Любовь Левина - Букварь ЖКХ для ржавых чайников

(рис. 139)

2. www.reformagkh.ru – Фонд содействия реформированию ЖКХ.

Есть специальный раздел, где управляющие компании раскрывают информацию о себе, своих домах, тарифах и успехах (рис. 140):

(рис. 140)

3. dom.mos.ru – «Дома Москвы – портал управления многоквартирными домами».

(рис. 141)

Информация о всех домах Москвы и их управляющих компаниях, включая отчеты управляющих компаний (рис. 141). По подобной схеме городские порталы работают и в других регионах.

4. raschetgkh.ru – сайт, полностью посвященный порядку расчета платы за жилищно-коммунальные услуги.

Есть информация по всем текущим изменениям в законодательстве и разъясняющие статьи по этому поводу, а также калькулятор. Действует форум (рис. 142).

(рис. 142)

5. www.tsj.ru – «Тысяча советов о жилье».

Крупнейший в России «соседский» сайт – о проблемах многоквартирных домов. Работает форум, можно задать вопрос юристу. Можно создать форум своего дома или микрорайона (рис. 143).

(рис. 143)

6. tsg-rf.ru – сайт Ассоциации ТСЖ и ЖСК.

Есть раздел вопросов-ответов (с вопросами типа «Кто должен отвечать за состояние электропроводки в моей квартире») и библиотека (рис. 144).

(рис. 144)

Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах – до +20 °C.

Температура горячей воды в точке разбора (из крана) должна составлять не менее 60 °С.

Давление при подаче холодной и горячей воды в точке разбора должно составлять не менее 0,03 МПа.

Давление газа – от 0,0012 МПа до 0,003 МПа.

Допустимые перерывы:

1. Холодная и горячая вода: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии – 24 часа подряд;

2. Электроснабжение: 2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа – при наличии одного источника питания;

3. Отопление: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C;

4. Газоснабжение: не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

5. Водоотведения (канализация): допустимая продолжительность перерыва водоотведения – не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии).

Перерасчет оплаты коммунальных услуг в вышеуказанные перерывы не производится.

Потребитель имеет право:

1. Получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

2. Получать от исполнителя сведения о правильности исчисления размера платы за КУ; о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за КУ; о наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

3. Требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых КУ, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

4. Получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством РФ и условиями договора управления многоквартирным домом;

5. Требовать уменьшения размера платы за КУ при предоставлении КУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

6. Требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления КУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда;