Александр Чернов - Возражения

4. Если ты не учишься у лучших, автоматически попадаешь к худшим и это в 5 раз ухудшает показатели.

5. Не попробовав, не поймешь – надо тебе или нет.

6. Гордыня что ты лучше и все знаешь – это хреновая штука впринципе, она то и мешает развитию.

Поэтому, если изначально ваши взгляды не совпадают с потенциальными клиентами или партнерами, помните, что это заблуждение легко исправить в свою пользу, просто показав приоритеты и лучшие стороны того, о чем вы говорите.

‎Знаешь, стабильного роста оборота можно добиться лишь комплексными мероприятиями, цель которых – доказать, что доверия заслуживают не только услуги или продукты, но и компания в целом. Поэтому вот тебе 12 мощных способов, проверенных на практике: «Как завоевать доверие?»

1. Используйте силу бренда и названия компании

2. Работайте над образом места встречи с клиентом. Впечатление и ожидания, которые появляются у посетителя уже при входе в офис или точку продаж, немедленно переносятся на ваши товары и услуги.

3. Демонстрируйте рабочий процесс и рассказывайте о достижениях. Рассказывайте о технологиях, обстановке, известных личностях, посещающих вас. Делитесь своим портфолио. Присутствуйте на всех возможных площадках.

4. Представляйте сотрудников и подчеркивайте компетентность персонала. Вешайте документы о повышении квалификации ваших сотрудников на видные места, представляйте тех, кого не видят клиенты (например, директора по маркетингу или главного smm-специалиста).

5. Обучайте клиента пользоваться вашими услугами. Обучение может быть личным (встречи с реальными или потенциальными клиентами с целью передачи знаний) и опосредованным (сведения передаются посредством СМИ или полиграфии).

6. Предоставьте возможность тестирования. Покупатель, ничем не рискуя и не покупая кота в мешке, проверяет, настолько ли услуга качественна, как заявляет ее продавец.

7. Используйте все PR-возможности. Нерекламное упоминание в прессе вызывает больше доверия. Обратите внимание на участие в конференциях и форумах, конкурсах и премий в качестве организаторов и судей конкурсов.

8. Поддерживайте связь с клиентами. Это может быть общение по телефону или личный контакт. Очень важна уверенность контактного лица.

9. Поощряйте рекомендации. Рекомендации внутри группы – довольный клиент рассказывает своим знакомым. Рекомендации лидеров мнений – тех, кому доверяет группа потребителей в вопросах, связанных с товаром или услугой.

10. Показывайте результат использования услуги и отказа от нее. Демонстрируйте клиентов, уже получивших качественную услугу и полностью довольных ею. Используйте приём «до и после».

11. Используйте стереотипы, некоторые из них:

– Дорого – значит качественно

– Личная подпись – ответственность исполнителя

– Узкая специализация гарантирует более высокое качество

12. Позаботьтесь о дополнительном сервисе. Логично предположить, что если вы проявляете заботу о клиенте даже во второстепенных вопросах, то уж в основной деятельности абсолютно безупречны.

‎Как ни крути, для того чтобы стать магнитом для привлечения будущих партнеров, нужно учиться писать посты! Не могу сказать, что это простое дело, но очень увлекательное!

Сегодня разберем основные шаги:

Фото! Важный элемент, который либо привлекает, либо наоборот отталкивает. В 95% случаев используйте СВОИ фото, и желательно горизонтальные!

Очень часто, когда нам кажется, что мы нашли супер-фото в интернете, оно 200% уже тысячу раз было использовано вашими коллегами.

Заголовок. Если у Вас не будет заголовка, Вас просто не будут читать. Люди слишком ценят свое время сегодня! Поэтому напишите в одном предложении, о чем пойдёт речь!

Основной текст, желательно с Вашим опытом, примерами из жизни. Вот написали – прочитайте сами. Поставьте себя на место человека, который читает этот пост. Есть ли здесь что-то полезное, затрагивающее боли Вашей аудитории? Или прочитали и подумал «ерунда какая-то!»

Помните, что Вы будете людям интересны, если будете давать им много ПОЛЕЗНОГО контента!

Призыв к действию – попросите людей поделиться своим мнением в комментариях, поставить лайк. Чем больше взаимодействуете с аудиторией, тем больше доверия к Вам.

Вот вам список 30-ти интересующих тем для постов в соц. сетях! Сохраните список себе в закладки и обязательно поделитесь с друзьями и партнерами!