Джин Твенге - Поколение I

Как и миллениалы, айдженеры хотят найти работу с перспективой карьерного роста, и желательно быстрого. Решая вопрос о повышении молодого сотрудника, поступите следующим образом: вместо одного, но большого повышения раз в два года продвигайте его вверх по карьерной лестнице постепенно, но часто, например каждые шесть месяцев. Для поколения Snapchat шесть месяцев — это как шесть лет для вас. Делайте им замечания чаще, чем раз в год на итоговых совещаниях. Из-за своей нетерпеливости и низкой концентрации внимания айдженеры плохо вникают в смысл пространных отчетов о проделанной за год работе и выявленных ошибках, но зато они быстро реагируют на сделанные по существу короткие и четкие замечания. Айдженеры не обладают гипертрофированной самоуверенностью миллениалов, но это не мешает им оставаться индивидуалистами и рассчитывать на индивидуальный подход к себе. Они хотят вносить реальный вклад в общее дело и не чувствовать себя никчемными винтиками в огромном механизме. В некоторых компаниях сотрудники уже сейчас могут сами придумывать названия своим должностям и даже кастомизировать собственную карьеру. Эти опции крайне привлекательны для миллениалов и айдженеров, потому что они любят, когда окружающие видят в них личность и относятся соответствующим образом.

Чаще используйте такие слова как «безопасность» и «безопасное окружение», когда рассказываете айдженерам об их будущем рабочем месте. Они, как ни одно другое поколение, привыкли с детства ценить безопасность, и эти слова не просто желательны, а обязательны во время разговора с айдженерами. Они хотят убедиться, что на новом месте их безопасности — не только физической, но также социальной и эмоциональной — ничто не будет угрожать. Это не значит, что вам придется с ними нянчиться — они, безусловно, должны полностью погрузиться в суровые реалии бизнеса, — но обращаться с ними следует все-таки более деликатно, чем с миллениалами. Всегда подчеркивайте, что хотите помочь, что вы на их стороне, а ваши замечания помогут им быстрее добиться успеха (прямо так и говорите: «Я хочу, чтобы ты добился успеха»). Объясните им, что критика не унижает, а повышает производительность труда.

Многие бизнесмены, принимая на работу молодых выпускников колледжей, вовлекают их родителей в процесс трудоустройства и знакомства с компанией. Полагаю, что данный тренд не только сохранится, но и со временем усилится. Айдженеры и так медленно взрослеют, а колледжи, изо всех сил стремясь обеспечить безопасность своим студентам, только способствуют этому. Не удивляйтесь, когда ваши молодые сотрудники начнут советоваться с родителями по рабочим вопросам или вам покажется, что они ведут себя так, словно им восемнадцать, а не двадцать два года. Все это кажется странным только беби-бумерам и представителям поколения Х, но не самим айдженерам.

Айдженеры имеют свое представление о том, как лучше осуществлять коммуникацию. Многие не понимают, зачем пользоваться электронной почтой, если проще написать текстовое сообщение. «Одно время я думал, что когда люди говорят об „улиточной почте“, они имеют в виду электронную почту, — написал в своей книге „We are Generation Z“ шестнадцатилетний Вивек Пандит. — В конце концов я сообразил, что „улиточной почтой“ называют бумажные письма, которые раньше доставляли по несколько дней. Я предпочитаю называть это „древней почтой“». Впрочем, даже сообщения со временем могут устареть: с появлением Instagram и Snapchat айдженеры стали все чаще отдавать предпочтение визуальной, а не текстовой коммуникации. Проще говоря, айдженеры любят общаться с помощью эмодзи, картинок и видеороликов. В конце концов, компании могут перейти на предпочтительный для айдженеров вид коммуникации, но сначала руководители должны объяснить своим молодым сотрудникам, как надо правильно общаться со взрослыми коллегами и клиентами; другими словами, попросите их не злоупотреблять картинками, эмодзи и видеороликами. Многие беби-бумеры не разбираются в эмодзи, а представители поколения Х будут рады получить электронное письмо, а не видеофайл. Также айдженерам надо как-то решать проблему низкой концентрации внимания. Чтение длинных текстов и написание пространных докладов изнуряют их гораздо сильнее, чем миллениалов и представителей поколения Х. Всю свою жизнь айдженеры потребляли информацию маленькими порциями, а не работали с многостраничными документами, в которых нет ничего, кроме текста.