Проблема современных социальных сетей в том, что они часто создают конкурентную среду. Если почитать ленты обсуждений, например, в «Живом журнале», так там участники дискуссий часто «гасят» друг друга. Такая конкуренция убивает желание коллективной работы, настоящая же экспертная сеть должна способствовать взаимодействию и совместной работе, а не конкуренции и противостоянию.
Оценка компетенций
Основатели EXPINET постарались создать механизмы, максимально стимулирующие к совместной работе. Экспертная сеть не гонится за численностью — здесь важно не число участников, а их компетенция. Поэтому создатели EXPINET сделали одним из ключевых моментов определение компетенции участников.
Начать с того, что вступить в экспертную сеть можно только по рекомендации. Став членом сети, эксперт определяет спектр своих компетенций. Например, заявляет, что силен в вопросах информационной безопасности или же в мобильных приложениях. После этого в процессе работы компетенции данного эксперта подтверждаются другими участниками сети — они ставят ему оценки и таким образом повышают или понижают его рейтинг.
В сети определяется три основных вида деятельности. Любой эксперт является носителем какого-то знания. Специалист может создать, внедрить или передать знание, и по этим действиям он получает оценки. При этом сам процесс выставления оценок очень прозрачен, каждый участник сообщества всегда может увидеть, кто, как и за что выставил ему оценку.
Как упоминалось выше, основное отличие экспертной сети от социальной — наличие обязательств у ее участников. В EXPINET специалисты обязаны делать определенный объем работы в месяц, иначе их рейтинг будет понижаться. Интересно, что в сети для каждого эксперта предусмотрен такой статус, как «отпуск»: определенное время каждый эксперт может не принимать участия в коллективной работе.
Что касается конкретных экспертных проектов, то пока в сети EXPINET специалисты в основном заняты рецензированием и оценкой статей по профессиональной тематике. В эпоху информационного бума важно, чтобы кто-то авторитетно посоветовал прочитать ту или иную статью и объяснить, чем она может быть полезна.
В этом процессе объединенные в сеть специалисты имеют свои компетенции: кто-то выбирает статьи для рецензирования, кто-то их читает и оценивает, и за каждый вид деятельности экспертное сообщество выставляет участнику оценки, влияющие на рейтинг.
Но отбор информации лишь начальный этап. Постепенно к EXPINET начинают обращаться с более серьезными задачами. Один из самых значимых заказов, например, недавно поступил от Минкомсвязи, которое попросило экспертное сообщество оценить предлагаемую стратегию развития ИТ-отрасли в России. Эксперты оценили проект и выложили свои рекомендации. «Система оценки проекта стратегии развития ИТ-отрасли в России сработала очень хорошо, — говорит Борис Славин. — Наши эксперты с энтузиазмом и абсолютно бесплатно взялись за эту работу. В результате был подготовлен большой объем рекомендаций, которые министерство оценило очень высоко. Его представители звонили нам и благодарили за проделанную работу».
Недавно к экспертной сети обратились представители «Росатома». Обращение было связано с разбирательством в суде: один из подрядчиков госкорпорации, по их мнению, сделал не очень качественный проект — экспертам предлагалось оценить его. Эту работу экспертная сеть выполняла уже за деньги.
Монетизация экспертных услуг
Пока, как уже отмечалось, EXPINET объединяет экспертов в области ИТ. Однако в ближайшем будущем сеть планирует развиваться — у проекта есть предложения о сотрудничестве с такими профессиональными сообществами юристов, психотерапевтов, кулинаров.
Сейчас EXPINET работает в стартовом режиме, и часть ее функций ограничена, на полную мощность проект должен выйти в течение ближайшего года. Основной инвестор — группа компаний «АйТи», которая заявляет, что общие вложения в проект составили около миллиона долларов. Из них 10 млн рублей инвестировал Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (Фонд Бортника). В ближайшее время сеть планирует привлечь соинвесторов.
В целом же создатели EXPINET убеждены, что проекты развития экспертных сетей имеют хорошую коммерческую перспективу, и со временем они рассчитывают получать платные заказы на проведение экспертных оценок. Например, в США бизнес-модель подобных проектов работает так: заказчик обращается за независимой экспертизой, 20–30% оплаты работы получает сеть, а остальное — эксперты.
Читать дальше
