Илья Юрьев
- Конкуренция, безусловно, существует. Причем она есть и за пределами локального рынка: многие российские производители ПО активно продвигают свои продукты в странах СНГ, так что на этих рынках мы с российскими разработчиками находимся в схожем положении - боремся за клиентов как международные компании, пришедшие на рынки других стран. В такой борьбе важны сильный бренд и возможность показать реальные результаты, опыт, компетенции.
Исторически сложилось, что российские разработчики создавали решения в основном для небольших компаний. Поэтому далеко не все могут показать в своих продуктах ту широту функционала и те лучшие практики, которые уже накоплены ведущими мировыми вендорами. Именно такие решения востребованы сегодня крупными холдингами и производственными предприятиями. На этом рынке конкурируют в основном ведущие поставщики комплексных систем для управления бизнесом. Что касается сегмента средних и небольших предприятий, то здесь локальные и мировые бренды действительно противостоят друг другу.
Выход западных компаний на российский рынок, действительно, происходил "сверху": сначала мы поставляли мощные решения для автоматизации крупных компаний. Но с тех пор прошло уже много времени, и картина изменилась кардинально. Сегодня SAP получает 50 процентов своего оборота от продажи преднастроенных коробочных решений, таких как SAP Business All-in-One и SAP Business One. Это решения для небольших компаний, так что давно пора развенчать миф о том, что SAP могут себе позволить только отраслевые гиганты. Эта тенденция также носит глобальный характер: около 80 процентов наших клиентов по всему миру - малые и средние компании. В России этот показатель составляет порядка 50 процентов и активно растет. Надо сказать, что это самые требовательные заказчики, которым необходимо решать реальные бизнес-задачи при минимальных бюджетах. Нашим экспертам приходится прикладывать огромные усилия, чтобы удовлетворить их потребности.
Говоря о гибкости западных решений, хочется отметить, что в продуктах SAP, как и во многих других решениях, есть возможность самостоятельного моделирования бизнес-процессов. Да, мы предлагаем нашим заказчикам лучшие практики, но не навязываем их. Система с уже настроенными процессами удобна для тех компаний, которые ставят перед собой стратегические цели, более масштабные, чем внедрение отдельно взятых информационных систем. Такие компании стремятся повысить эффективность бизнеса и обеспечить его стабильное развитие в долгосрочной перспективе. Поэтому они идут на изменение своих бизнес-процессов после тщательного и всестороннего анализа - насколько такие изменения нужны, какую отдачу принесут. Любую трансформацию бизнес-процессов невозможно оценить в отрыве от цели, для достижения которой она проведена, и от достигнутого результата.
В конечном счете все зависит от потребностей пользователей и компании в целом. Должна быть свобода выбора, ведь мы работаем на открытом, глобальном рынке. Для кого-то важно работать с локальным игроком, а кто-то будет заинтересован в получении лучших международных практик и выберет продукты SAP для малого и среднего бизнеса.
График 1
За последние годы доля 1С на российском рынке ERP-систем существенно выросла
График 2
Сегодня 1С вместе с другими российскими производителями ERP-решений занимает более трети российского рынка
Алексей Грамматчиков
На российском рынке начинают появляться оригинальные ИТ-решения для развития так называемых экспертных сетей — сообщества профессионалов, которые могут составить основу еще не развитого в стране рынка независимой экспертизы
Павел Адылин
Рынок независимой экспертизы играет большую роль в развитых мировых экономиках. Допустим, приступает компания к строительству крупного офисного центра. Еще до начала работ она хочет узнать, насколько грамотно подрядчик выполнил проект. Для этого компания обращается к независимой экспертизе, которая может оценить сильные и слабые стороны проекта и предложить полезные идеи.
Такой подход весьма распространен на Западе — например, в США ежегодный оборот услуг независимых экспертов превышает полмиллиарда долларов. В России этот сегмент пока крайне слаб, мощный импульс ему должны дать новые ИТ-решения для развития так называемых экспертных сетей.
Посткраудсорсинговые технологии
Читать дальше
