Андрей Кашкаров - Приобщение к чтению - инновации для родителя, инструментарий библиотекаря

2.5.4. Межличностное взаимодействие персонала библиотеки

Сегодня библиотекарем быть непросто. Необходимо постоянно познавать новое, соответствовать возрастающим запросам и представлениям своих

читателей. Читатели – это продвинутая молодежь, которая и сама хочет обладать всем самым современным, и к библиотеке, в частности, предъявляет те же требования. Как правило, читателя не волнуют ни наши возможности, ни методы, которыми мы достигаем цели; главное – результат и услуги, которыми в XXI веке библиотека может быть полезна конкретному пользователю.

Примерно такие же требования читатели предъявляют к самому библиотекарю. Мы не можем попросить их подождать еще пять-десять лет, мы должны сегодня и сейчас не только соответствовать их представлениям, но и работать на опережение; в этом залог общего успеха.

Уровень изменения знаний и возможностей сотрудников

В последнюю декаду лет произошла прогрессивная технизация библиотечной работы. В арсенале библиотеки появились компьютер, принтер, сканер, ксерокс, аудио-видеотехника. Библиотекарь должен уметь работать с ними столь же квалифицированно, как и с книгой.

Компакт-диски, DVD-диски встают на полку рядом с печатными изданиями, являются полноценными источниками информациями, обладают, по сути, теми же правами, что и издания на бумажных носителях. Библиотекари с большим опытом работы, кадры «старой школы» не могут поставить «в один ряд» милые их сердцу книги и электронные средства информации, воспринимают последние как разные виды источников информации и, соответственно, не используют активно их в профессиональной деятельности и в обслуживании читателей. Как это ни печально, молодежь ходит в такую библиотеку неохотно, по необходимости.

Для разрешения данной проблемы стоит начать с тренинг-занятий с библиотекарями, постепенно изучая способы работы с компакт-дисками, и начать можно с энциклопедий (к примеру, Брокгауз и Эфрон), существующей также и в печатном виде. При сравнении двух вариантов (печатного и электронного) оказывается, что в текстовой части обоих ресурсов различий нет, а возможности эффективного поиска, работы с блоками текста, перекрестные ссылки в тексте статей – это привилегия именно электронной версии, записанной на CD. Достигнув этой промежуточной цели, разумно пойти еще дальше – вполне последовательным путем: найти в глобальной сети Интернет ссылки на материалы и сайты той же энциклопедии и в формате тренинга показать, что информация в открытом доступе может быть получена библиотекарем (по запросу читателя) еще быстрее – с помощью всего нескольких «кликов», что займет меньше минуты времени.

Вывод из этого примера очевиден: Интернет позволяет динамично получать необходимую информацию, связываться с людьми, помогавшими библиотекарям в составлении каталогов. На сегодняшний день Интернет – как глобальная база информации незаменим. Сегодня уже многие понимают эту простую истину, тем не менее «на местах» пользуются «новинкой» неохотно, системного фактора, особенно на селе, где в библиотечном обслуживании имеется своя специфика, еще нет.

Вот таким образом мы придем к ситуации, когда повсеместно библиографы будут активно пользоваться возможностями сети Интернет.

В процессе освоения современных технологий персоналом библиотеки, руководителю очень важно вовремя преодолевать неизбежный момент инертности и ощущения достаточности уже освоенного, который возникает у большинства сотрудников.

Вот что я наблюдаю сплошь и рядом: библиотекари с большим опытом работы при освоении нового пытаются отобрать для себя тот узкий круг шаблонных знаний и умений, которые, по их мнению, позволят им вполне успешно работать в дальнейшем и не осваивать новые операции. Чтобы изменить этот «анахронизм эпохи» в части организации библиотечного дела очень важно находить стимулы к освоению нововведений, ставить перед сотрудником такие задачи, при выполнении которых лично он придет к мысли о недостаточности знаний о той или иной программе, оборудовании, технологии.