Татьяна Шахматова - Маньяк между строк

Самым настораживающим признаком манипулирования на изученных сайтах мне показалось даже не все перечисленное, а обилие будущего времени. Я дал ему название: будущее франчайзинговое. Время это имело значение «и вырастет золотая гора»:

«После новогоднего обновления планируется обеспечивать обороты в 10–15 раз выше, чем на данный момент, в связи с выходом компании на международный рынок и открытием 7 стран».

«Через год я открою новый офис нашей фирмы в Париже», – сообщал руководитель компании нового в меру загадочного айти-бизнеса своим партнерам-франчайзи. Можно было бы порадоваться за мужика и Ко, но не зря русская пословица советует не говорить гоп, пока ты в прыжке. Для успешного же бизнесмена столь существенное опережение событий и вовсе казалось суетливо-мелочным, несоответствующим ни маячившему на аватарке «Майбаху», ни часам «Филипп Патек», трижды попавшим в кадр за полутораминутный ролик. Забавно, что люди активно участвовали в обсуждении. Под постом директора счастливые партнеры начали выкладывать собственные ожидания: «Через год я куплю машину», «Через год я выйду замуж», «Через год я рожу сына» (!). Все это было бы похоже на забаву, если бы все эти люди не вкладывали в забаву довольно приличные по меркам среднестатистического жителя нашей страны – а массовой подписки олигархов на упомянутые франшизы я не наблюдал – деньги.

Короче говоря, в общем и целом чтение мое становилось все более безрадостным. Если Инна продавала франшизу на собственную школу йоги и систему тренингов (пусть сомнительных по качеству, но хотя бы реальных), то в отношении большинства интернет-франшиз второго типа у меня сложилось ощущение, что, как и многие другие финансовые пирамиды, объектом купли-продажи снова выступал воздух, но на сей раз густо политый отдушкой информационных технологий, эссенцией облачных CRM-систем и тончайшим ароматом клиентской лояльности в виде кешбеков и денег, переведенных в биткоины компании.

Рассматривая сайты, я думал о том, зачем всем этим «готовым бизнесам» толпа франчайзи с разным опытом и уровнем образования, если можно нанять десяток-другой профессиональных рекламщиков и менеджеров. В общем, я окончательно запутался: то ли создатели этих сайтов пытались обмануть своих клиентов, то ли язык обманывал меня.

Самым неприятным открытием стало то, что я окончательно убедился: стратегии завлечения клиентов у Гели и у этих продавцов воздуха совпадали. Мало кто из них сразу называл прямо характер своей деятельности, ограничиваясь общими словами: «айти-бизнес, кешбэки, система партнерства, крупные инвестиции» и так далее. Для получения подробной информации необходимо было связываться с франчайзи лично: писать в директ, как выражалась Геля. Ход понятный – уйти от личного контакта всегда сложнее, чем просто поглазеть в интернете. Для эмоционального вовлечения использовали слова и фразы с положительным и тоже максимально широким значением: «любовь», «счастье», «баланс», «гармония», «благополучие», «независимость», «свобода», «ответственность», «осознание», «свободный график», «успех». Огромное количество восклицательных знаков и радостных эмодзи разбавляли тексты. Огромное количество саксес-историй и рассказов из личного опыта были основаны на приеме противопоставления: раньше были злой начальник, плохой муж, бедность, нищета, а теперь все наоборот, вот, смотрите, я в Лос-Анджелесе по делам бизнеса (фото из Геленджика с измененной геолокацией прилагается). Воодушевление и атмосфера праздника. Сборы и встречи в красивых местах, аромат кофе и «вдохновляющая энергетика успешных людей». Работа по несколько часов в день. Скорый выход на пассивный доход.

Весь этот сектантский набор кочевал из сайта в сайт, из инсты в инсту, бомбардировал симпатией и вниманием любого, кто мимикрокодил, втягивал в игру на солидарность и обещал избавить от тягот этого скучного мира. Непонятно было только одно: как Ангелина, умная, хитрая, острая на язык красавица, умудрилась попасть в сети этих ловцов.

Прочитав мое сообщение про паровозик из франшиз, Геля замешкалась с ответом ровно настолько, чтобы стало ясно: слова она подобрала не сразу. Ее ответ был отрицательным, но это теперь ничего не значило. Я был почти уверен, что попал в цель.

Наконец она прислала смеющиеся смайлики и второй в нашей недолгой истории отношений отказ. Так, не пройдя стадию «выпить кофе», я получил отказ от совместного обеда. Прекрасно! Я делал успехи.