Джон Котлинг - Мысли, записанные на салфетках

Умение общаться с людьми, а главное, быть им полезным, главный элемент бизнеса. Один из моих лучших друзей без чьей-либо поддержки поднялся с самых низов до владельца очень крупной и известной компании, которая производит и продаёт собственный товар в трёх сильнейших странах мира. Величайшее достоинство моего друга в том, что он превосходно ладит с людьми.

Услуга – это особенный вид товара, который невозможно потрогать, положить на склад, переслать по почте, законсервировать.

Можете мне не верить, но иногда мелочи могут привести к огромным убыткам. Всегда обращайте внимание на них. Особенно в важных делах. Запомните: мелочи очень важны.

Если что-либо стало мешать делу, необходимо от этого срочно избавиться. Бизнесу должно быть посвящено всё рабочее время.

В бизнесе главное честные, хорошие отношения между людьми. Там, где обман и ненависть, дела не будет. У лжеца, который мнит себя предпринимателем, будущего нет. Ложь, рано или поздно, погубит его.

У людей, которые считают себя «бизнесменами», есть одна скверная привычка: они вначале что-либо делают, а потом думают, и не понимают сами, для чего они это сделали, не подумавши. А позже героически пытаются всё исправить, если, конечно, ещё можно что-то исправить. Поэтому, прежде чем начать что-то делать, необходимо тщательно всё продумать, избегая эмоций.

Без ошибок не бывает прогресса. Но иногда, чтобы выиграть, надо проиграть. Подумайте над этим.

В делах случаются тяжёлые времена, хочется всё бросить и плыть по течению, но если человек не сдаётся, значит, обязательно победит.

Есть любители рассказывать друзьям и знакомым о своих делах, это ошибка, ибо лишнее слово может породить конкурента. Конкуренция – хорошо, как говорят некоторые, возможно, они правы, но вы не раскрывайте тайну своих деловых ходов. Пусть для всех это будет загадка. Ведь загадки – прекрасны, особенно когда развивают мозг. Когда полководец ведёт войска в бой, он же не раскрывает противнику своих планов, думаю, и друзьям их не раскрывает, потому как под личиной друга может оказаться противник.

Скрывать информацию не значит не доверять или обманывать. Не забывайте: «пираты» и «хищники» всегда охотятся за вашими идеями.

Зачем называть «пиратские» сайты пиратскими, их необходимо называть, как и положено, сайтами паразитов.

Все действия в бизнесе должны иметь в основе экономическую целесообразность.

Жизнь протекает быстро, поэтому надо для своей пользы задействовать каждую минуту. Деловой человек обязан уметь правильно и доходчиво заявлять о себе, люди должны знать о его деловых возможностях, без этого он долго будет идти к своему успеху.

Научитесь покупать время, для этого вы нанимаете специалиста и поручаете ему рутинную, черновую работу, на которую у вас нет ни времени, ни желания. Пусть он делает это. Но перед тем как заплатить, тщательно проверяйте результаты выполненных работ. Так же можно поступать и со сторонними компаниями, я их называю смежниками. Нанимайте их на необходимый объём работы. Это избавит вас от необходимости держать большой штат в своей фирме, парк автомобилей, – их всегда можно нанять на стороне. Одна известная и богатая фирма постоянно пользуется услугами смежников, а её штат состоит всего из трёх человек.

Бизнес – это, прежде всего, деловые отношения между людьми.

В бизнесе есть такое понятие, как посредник. Посредник – это самый рискованный человек, ведь если он по глупости своей сведёт продавца и покупателя, он становится ненужным ни тому, ни другому.

В бизнесе надо быть начеку, никому нельзя раскрывать секреты своего дела. Об этом я уже писал выше, но народная мудрость гласит: повторение – мать учения.

Иногда повторяйте пройденный материал. Работу надо делать профессионально. Неподготовленное дело практически всегда ведёт к убыткам.

Хорошие рекомендации для делового человека очень важны, это лестница на вершину его успеха. Дорожите своей репутацией.

В бизнесе, если начинаете сотрудничать с недостойным человеком, всё идёт плохо.

Сила экономики – в интеллектуальной энергии. В экономике важен здравый смысл, именно на нём она и строится.

В экономике также важны технологии и создатели этих технологий. Подобных людей необходимо беречь – они важный ресурс.

В бизнесе постоянно нужны новые идеи. Работай, работай, и ещё раз работая над новыми идеями, ежедневно учитесь творчески думать.

Однажды я познакомился с человеком, который когда-то был бизнесменом. Он отдавал делу всё своё время и зарабатывал хорошие деньги. И вот наступили тяжёлые времена, человек сломался, оставив свой бизнес, ушёл работать по найму сантехником. Сантехником он стал хорошим, к тому же он оставался порядочным человеком. Очень жаль, что ему не хватило внутренней силы, стойкости для того, чтобы пережить трудности. Вернуться в бизнес он вряд ли сможет. Правда, миру нужны и талантливые, порядочные сантехники.