Джозеф Мачиариелло - Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

3) решить, какие результаты существенны для учреждения;

4) установить приоритеты организации;

5) назначить людей на ключевые позиции;

6) сформировать топ-менеджмент.

Питер Ф. Друкер, Джозеф А. Макьярелло. «Менеджмент». Перераб. изд., 2008. С. 468.

● Небольшая профессиональная команда должна отвечать за управление информационным потоком и поддержание сплоченности между руководителями высшего звена.

Назначение руководителей высшего звена задает тон всей организации. Какой пример подает топ-менеджмент в вашей организации? Благоприятствует ли он укреплению духа организации?

_______________________

_______________________

_______________________

Кто в вашей организации отвечает за поддержание ценностей, стандартов поведения и стандартов качества?

_______________________

Как они справляются со своей задачей?

_______________________

_______________________

_______________________

Поддерживает ли организация эти стандарты, опережает их или отстает от них?

_______________________

_______________________

Если отстает, убедитесь, что нужные люди хорошо знают об этом.

Подготавливает ваша компания лидеров, предоставляя значительную ответственность и полномочия руководителям более низкого уровня?

_______________________

_______________________

Каков опыт вашей организации по привлечению людей на ключевые позиции: были это кандидаты из самой компании или со стороны и каково соотношение тех и других?

_______________________

_______________________

Организационная структура – инструмент достижения миссии организации. Для достижения миссии могут использоваться и переменно действующие структуры, но плохо разработанные структуры служат помехой развитию персонала и эффективности организации в целом. Определите структурные узлы внутри вашей компании, которые могут мешать ее росту и результативности, и постарайтесь внести изменения в эти разрушительные структуры.

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Я написал книгу «Непреходящая ценность: сто лет быстрой адаптации в Lincoln Electric, уроки» (2000), в которой исследовал три производственные компании, известные своей продуктивностью, системой поощрительных выплат и в целом грамотным подходом к управлению персоналом. Первая компания – Lincoln Electric, занимающаяся сварочными работами и расположенная в городе Кливленде, штат Огайо, – в тот момент праздновала столетие успешной деятельности.

Пока конкуренты вели агрессивную деятельность в США, Lincoln Electric медленно занималась зарубежной деятельностью. Ранее компания построила заводы в Канаде и Австралии, но не работала ни в Южной Америке, ни в Европе, ни в Азии. По мере того как Lincoln Electric пыталась наращивать производственные мощности и налаживать каналы сбыта в этих регионах, она постоянно сталкивалась с проблемами. Руководство проявило удивительную некомпетентность в вопросах адаптации деятельности компании, осуществляемой на внутреннем рынке и соответствующей международным стандартам, к культуре Японии, Германии и стран Южной Америки. Но в компании быстро учились. После того как Lincoln Electric понесла существенные экономические потери и накопила очень крупный долг в результате расширения своей активности за рубежом, компания выпустила свои акции на открытый рынок, подверглась реорганизации и привлекла команду руководителей высшего звена, имевших опыт внешнеэкономической деятельности. После этого Lincoln Electric рационально выстроила свои международные операции, полагаясь больше на партнеров и совместные предприятия, чем на командно-административные структуры, и полностью оправилась от своих первоначальных ошибок при выходе на международный рынок.

Когда я заканчивал работу в Lincoln Electric, ее руководители дали мне информацию о двух компаниях: Worthington Industries из города Колумбуса, штат Огайо, и NUCOR из города Шарлотт, Северная Каролина. Они утверждали, что там имеют место схожие с Lincoln Electric ценности и системы поощрения. Мне стало интересно исследовать и другие организации, чтобы показать, что пример Lincoln Electric хоть и исключительный, но не единственный среди американских производственных компаний международного уровня, которые добились успеха и конкурентоспособны на мировом рынке.

Worthington Industries – компания, занимающаяся обработкой стали для использования разными клиентами по всему миру, и ведущий производитель газовых баллонов для пропана, в которых газ находится под давлением. А NUCOR – компания, которая изобрела мини-заводы по изготовлению стали в США. Ее история – одна из самых показательных среди историй американских производств. Все три компании являются примером контроля в соответствии с миссией, а не по принципу иерархии.