Вы звоните незнакомцу и считаете, что спрашивать про фильмы — нехорошо. Вы втягиваете незнакомого человека в какую-то ерунду и тратите его время!
Злость (гнев)— настроение, полное враждебности и раздражения по отношению к человеку или событию.
Вы злитесь на своего мужа за то, что он сегодня долго смотрит телевизор.
Руководитель злится на своего подчиненного, так как тот не выполнил важную задачу.
Вы злитесь на незнакомца, когда в процессе телефонного разговора тот резко вас прерывает и бросает трубку.
Обида— чувство, вызванное несправедливым оскорблением или огорчением. Обида гораздо сильнее и страшнее всех остальных негативных чувств, так как обычно она остается невыраженной и действует как неразорвавшаяся бомба. В любой, самый неожиданный, момент произойдет взрыв и все разрушит.
Обида часто сопровождается чувством стыда. Вас оскорбили, а вы промолчали. Вот вам коктейль из скрытой злости на человека и стыда за то, что не ответили ему как следует:
Вы обиделись на своего мужа за то, что он сегодня долго смотрит телевизор. Вы думаете так: «Сколько можно! Лучше бы меня поцеловал или обнял. Уже не помню, когда он делал это в последний раз».
Руководитель обиделся на своего подчиненного, так как тот не выполнил важную задачу, и думает так: «Что он тупит сегодня? Совсем идиот, я же ему сказал, насколько задача важна! Сколько раз ему еще объяснять? Мог бы сразу сделать из уважения или хотя бы благодарности за то, сколько я для него всего делаю!»
Тревога— сильное душевное волнение, беспокойство, вызываемое какими-либо опасениями, страхом, неизвестностью. В отличие от страха и фобий, причины тревоги часто не осознаются и сформированы воспитанием в детстве. Вот несколько примеров:
Мальчик переходит из одной школы в другую. Перед первым учебным днем он очень напряжен. Не разговаривает с родителями, не улыбается, не ест.
У сотрудника первый рабочий день. Он прячет глаза от новых коллег, сидит тихо как мышь, на вопросы своего нового руководителя отвечает взволнованно.
Молодой человек открывает свой первый бизнес. Он очень напряжен, перестает общаться с близкими, замыкается.
У девушки вечером свидание с парнем, который ей очень нравится. Она переживает, что он не ответит ей взаимностью, поэтому напрягается. Ее преследует ощущение, что что-то пойдет не так.
Вы звоните незнакомцу. У вас дрожат руки, ноги ватные, лицо потеет, голос подрагивает.
Когда какое-то событие требует активных действий (например, вы знакомитесь с девушкой или отстаиваете свою позицию в споре), то эти негативные эмоции заставляют вас думать о себе, а не о том, как добиться результата. Вас больше интересует, как вы выглядите, что о вас думают другие, получится у вас или нет, а не о том, как именно очаровать собеседника или его убедить. Это приводит к тому, что результативность ваших действий крайне мала. Чтобы ее повысить, вы должны сосредоточить свое внимание на том, чего хотите достичь.
Например, во время публичного выступления ваше сознание должно быть направлено на аудиторию. Только так вы будете чувствовать своих слушателей, наладите с ними контакт.

История от Сергея Филиппова
Как-то ко мне на коучинг пришел клиент. Назовем его Кирилл. Ему сорок, у него жена и десятилетняя дочка. Кирилл работает директором в компании своего отца.
Проблема заключалась в следующем: Кирилл делал слишком много, никому не мог отказать. Жена совсем не занималась дочкой. Встречал, провожал из школы и делал с ней уроки Кирилл. Отец не занимался бизнесом и все повесил на сына как на директора. Теща втянула его в якобы интересный бизнес, но тот провалился, и в результате на Кирилле повис долг в миллион рублей. Плюс ко всему на Кирилла наседала мама, требуя финансировать ее путешествия по миру.
Кирилл чувствовал, что находится в тупике: его доходы были меньше расходов, куда входили и выплаты по ипотеке. Он вообще не понимал, как жить и что делать дальше.
Когда мы начали прорабатывать его негативные эмоции и жизненную историю, оказалось, что мать сформировала в Кирилле сильное чувство вины. Отец ушел из семьи, когда сыну было десять, и мать винила его в этом. А также в том, что она не может найти другого, что сын не дает ей достаточной поддержки, что он не всегда ее слушается и т.д. Этот комплекс вины привел к тому, что Кирилл, став взрослым, не мог отказывать никому из близких людей. Также он чувствовал себя виноватым практически во всем.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу