alexey - Dolgin.indb

шихся с мая 2003 по март 2004 года фондом «Прагматика культуры» в

театрах и кинотеатрах Москвы. В ходе экспериментов публике, пришед-

шей на спектакль или фильм, предлагалось оценить в деньгах свое от-

ношение к культурному продукту и качество проведенного времени.

Процедура экспериментов описывается ниже, вначале поясним, что моделировали посредством них.

Проблемная ситуация:

Цены на культурные продукты выровнены2, в результате чего день-

ги не выполняют своей сигнальной функции и не облегчают навигацию

потребителя в культурном предложении. Поскольку оплата произво-

дится «до», а ценность распознается «после» просмотра/чтения/посе-

щения, деньги не работают в качестве индикатора культурного потреб-

ления. У человека нет способа сигнализировать о своем восприятии

качества, равно как нет и технологичного механизма получения сигна-

лов других людей. Каждый член сообщества в основном самостоятель-

но тестирует культурные продукты. Колоссальная по объему сертифи-

цирующая деятельность, осуществляемая параллельно множеством

людей, имеет низкий КПД из-за отсутствия обмена опытом.

В то же время из-за того, что цены не маркируют качество художест-

венных произведений, оно оказывается не приоритетным, и им жерт-

вуют в угоду количеству. В результате в культуре набирает силу тенден-

ция ухудшающего отбора.

Возможное решение проблемы в том, чтобы вовлечь аудиторию

в процесс оценивания. Если наладить быстрый обмен мнениями, то

издержки проб разделятся между потребителями. Это и станет про-

тивоядием от ухудшающего отбора и приведет к улучшению качест-

1

Идея проектов «Театрон» и «Синема» принадлежит автору данной книги, явля-

ющемуся главой фонда «Прагматика культуры». С материалами можно ознако-

миться: http://new.artpragmatica.ru/reports/in/pic/slaids.pdf; http://www.artpragmatica.ru/ab_dolgin/.

2

К примеру, все билеты в кино, все CD – и хиты, и классика, и 2-трековый диск, и

maxi – продаются по одной и той же цене. То же самое с книгами, аудио- и видео-

записями и т.д.

586

ПРИЛОЖЕНИЕ 4: ПРОЕКТЫ «ТЕАТРОН» И «СИНЕМА»

ва товаров. Если рекламные уловки будут распознаваться до покупки, производители недоброкачественной продукции лишатся информаци-

онного преимущества.

Чтобы система общественной экспертизы работала корректно, необходимо договориться об аспектах оценивания. Зрителям/слу-

шателям/читателям не нужно анализировать произведение искусст-

ва как таковое. Оцениваться должны лишь порождаемые им субъек-

тивные эффекты – то, в чем потребитель бесспорно компетентен. Не

беда, что суждение будет индивидуальным, субъективным и завися-

щим от множества факторов (место, время потребления, компания

и т.д.) – для пользы дела оно и должно быть именно таким. Но как от

распознавания «для-себя-ценности» перейти к оценке, значимой для

других?

Для этого необходимо соблюсти ряд требований:

• чтобы потребительский сигнал о качестве получался информатив-

ным, он должен генерироваться после того, как качество распозна-

но, т.е. после потребления;

• потребительские сигналы должны быть ответственными3;

• оценочная шкала должна быть понятной, общедоступной и вос-

принимаемой более или менее одинаково всеми участниками

процесса;

• должна быть создана система мотивации, побуждающая к участию

в процессе оценивания. Например, экспертный механизм должен

одновременно генерировать рекомендации, повышающие КПД

потребительской навигации.

Всем перечисленным условиям – релевантности, наглядности, за-

интересованности, быстродействию и экономичности – соответствуют

деньги.

Сигналы о воспринимаемом качестве должны рождаться в ходе

постфактумных расчетов за культурное благо. Потребитель дол-

жен обладать правом устанавливать премиальную надбавку или по-

лучать компенсацию по итогам потребления4. Для этого оплата раз-

бивается на этапы: первый – платеж за право доступа к контенту, вто-

3

Это одна из причин, по которой оценки в экспериментах не выставлялись в бал-

лах. Человек слишком по-разному трактует баллы и присваивает их без должной

вдумчивости.

4

Подобные схемы расчетов хорошо знакомы по отношенческим контрактам, но

они слишком затратны и требуют арбитра. Предлагаемый способ позволяет уде-

шевить отношенческую систему расчетов.

587