Роберт Немов - Психология. В 3 книгах. Книга 3. Психодиагностика. Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики

процесса взаимодействия участников

Рис. 1.Схема категорий для анализа делового группового взаимодействия

людей по методу стандартизированного наблюдения Р. Бейлса.

ет 12 типов наблюдаемого поведения, половина из которых по-

ложительна в указанном выше смысле слова, половина — отри-

цательна.

Психолог, пользующийся этой схемой, фиксирует в процес-

се наблюдения каждое действие участников группы (движения,

высказывания, реакции и т.п.) и относит его к одной из перечис-

ленных на схеме категорий. По окончании наблюдения подсчи-

тывается количество действий каждого типа для группы в це-

лом и для каждого его участника в отдельности. На этой основе

строятся индивидуальные для каждого участника и общегруп-

повой профили взаимодействия, по характеру которых делают-

ся выводы о том, как работала группа и каждый из ее участни-

ков, кто и какой конкретный вклад — положительный или отри-

цательный — внес в итоги работы группы.

Методы психодиагностики через процедуру опроса основаны

на допущении о том, что нужные сведения о психологических

30

Глава 2. Общая характеристика методов психодиагностики

особенностях человека можно получить, анализируя письмен-

ные или устные ответы на серию стандартных, специально подо-

бранных вопросов.

Есть несколько разновидностей этой группы методов: анке-

та, опросник, интервью. Анкетой называется такой метод, при

котором испытуемый не только отвечает на ряд вопросов, но и

сообщает кое-какие социально-демографические данные о себе,

например свой возраст, профессию, уровень образования, место

работы, должность, семейное положение и т.п. Опросником на-

зывают метод, в котором испытуемому задают ряд письменных

вопросов. Такие вопросы обычно бывают двух типов: закрытые

и открытые.

Закрытыми называют вопросы, предполагающие стандарти-

зированный ответ или серию таких ответов, из числа которых

испытуемый должен выбрать тот, который более всего подходит

ему и соответствует его мнению. Примеры подобных ответов на

стандартные вопросы: «да», «нет», «не знаю», «согласен», «не со-

гласен», «трудно сказать».

Открытыми называют такие вопросы, которые предполага-

ют ответ, даваемый в относительно свободной форме, избирае-

мой произвольно самим испытуемым. Ответы на такие вопросы

в отличие от закрытых обычно подвергаются качественному, а

не количественному анализу.

Вопросы психодиагностического опросника, кроме того, мо-

гут быть прямыми и косвенными. Прямыми называются такие

вопросы, отвечая на которые испытуемый сам характеризует и

непосредственно оценивает присутствие, отсутствие или степень

выраженности у себя того или иного психологического качест-

ва. Косвенными именуются вопросы, в ответах на которые не со-

держится прямых оценок испытуемым изучаемого свойства, но

по которым тем не менее косвенно можно судить об уровне его

психологического развития.

Приведем примеры открытых, закрытых, прямых и косвен-

ных вопросов, предназначенных для диагностики такого качест-

ва личности, как тревожность (беспокойство, озабоченность, пе-

реживания):

31

Часть I. Психологическая диагностика

1. Открытый вопрос на тревожность: «Расскажите что-либо

о ситуациях, в которых вы испытываете повышенное состояние

тревоги».

2. Закрытый вопрос на тревожность: «Часто ли вы испыты-

ваете состояние тревоги? Выберите и отметьте один из предла-

гаемых ответов: «да», «нет», «иногда», «не знаю».

3. Прямой вопрос на тревожность: «Есть ли у вас такое каче-

ство личности, как тревожность?»

4. Косвенный вопрос на тревожность: «Возникает ли у вас со-

стояние беспокойства во время экзаменов?»

Помимо письменных опросов, о которых шла речь, есть уст-

ные опросы. Один из них называется интервью. Психолог сам

задает испытуемому вопросы и сам же записывает ответы на них.

Эти вопросы заранее определены и могут быть тех же типов, что

и при письменном опросе.

Одним из методов психодиагностики через анализ результа-

тов деятельности является контент-анализ, при котором содер-

жательному анализу по заранее определенной схеме подверга-

ются письменные тексты испытуемого, его произведения, пись-

ма, продукты деятельности. Задача контент-анализа состоит в