Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть - как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

Во многих странах, включая Бразилию, Китай, Японию, Корею и Российскую Федерацию, в других социальных сетях было зарегистрировано больше пользователей, чем в Facebook. В большинстве этих стран рынком владеют местные игроки. Для Цукерберга стало стратегической целью разрушить их доминирование. Как он сказал на конференции в Мадриде, во время своего тура по Испании: «Нельзя сделать мир более открытым за одну ночь. На это потребуется 10–15 лет».

Но как сети Facebook удалось так быстро разрастись? Прошло не так много времени с момента переезда Цукерберга в Калифорнию, когда он стал задумываться о потенциальной возможности превращения Facebook в глобальный феномен. Под воздействием идей амбициозного Шона Паркера Цукерберг утвердился во мнении, что при правильном управлении социальной сетью Facebook она сможет превратиться в международного интернет‑гиганта. Многие его действия оказались пророческими и заложили фундамент для последующего глобального роста. Например, Цукерберг настаивал на использовании простого и понятного интерфейса. Такая внешняя простота позволяет при работе с сайтом чувствовать себя комфортно абсолютно разным людям. В одном из выступлений во время тура по Испании он так очертил свою стратегию развития Facebook: «Нам просто нужно создать самый лучший и самый простой программный продукт, который позволил бы людям максимально удобно обмениваться информацией».

Социальная сеть Facebook обладает еще одной чертой, привлекательность которой подтверждалась повсеместно: вы можете просматривать профили только ваших друзей, и это отличает Facebook от других социальных сетей. Именно эта особенность позволила ей стать глобальной сетью. Во всем мире данная служба меньше всего ассоциируется с Америкой (по сравнению с другими американскими продуктами). Например, при подключении к Facebook в Италии вы можете общаться с миллионами людей, абсолютно не пересекаясь с ними и не зная о существовании пользователей из других стран. Ценности, интересы, манеры и правила поведения для пользователей в Турции, Чили или на Филиппинах в рамках сети Facebook совершенно не будут отличаться от этих же ценностей и правил поведения в реальной жизни в этих странах.

И самое главное, язык, на котором пользователи общаются на страницах Facebook, тоже совпадает с языком общения в их стране проживания. Локализация интерфейса Facebook была проведена в 2008 году и стала одной из важнейших инноваций компании, способствующей росту популярности сети во всем мире. К началу 2010 года сайт функционировал на семидесяти пяти языках, на которых разговаривает 98 процентов населения планеты.

При разработке инструмента для перевода интерфейса Facebook был использован новаторский подход, который вызвал огромный энтузиазм всего facebook‑сообщества. Руководство компании не стало поручать эту задачу своим сотрудникам и решило не прибегать к услугам аутсорсинговых структур. Оно просто обратилось за помощью к пользователям – вот где обнаружился неиссякаемый источник мудрости.

Для создания версии сайта на каждом языке пользователям предоставлялся перечень слов и выражений, требовавших перевода. Любой человек мог участвовать в этом процессе. Вариантов перевода набиралось множество. Затем программное обеспечение сайта просило носителей языка проголосовать за лучший перевод.

Такая схема была впервые применена для испанской локализации интерфейса Facebook в январе 2008 года. К этому моменту в сети было зарегистрировано 2,8 миллиона испаноговорящих пользователей. За четыре недели 1500 носителей испанского языка со всего мира создали полную версию сайта Facebook на родном языке, которая была запущена 11 февраля 2008 года. Следующим стал немецкий язык. Здесь потребовалось две недели и участие двух тысяч пользователей. Немецкая версия Facebook заработала 3 марта 2008 года. Французская версия сайта была создана четырьмя тысячами пользователей менее чем за два дня. Подход Facebook к этому процессу себя полностью оправдал.

Цукерберг не принимал участия в реализации данного проекта. «Я горжусь тем, что даже не прикасался к нему, – сообщил он при запуске очередной локализованной версии. – Ведь именно на это вы и надеетесь, когда создаете организацию, правда? Что в ней будут работать профессионалы, которые сумеют найти удачные решения, соответствующие ценностям компании. И при этом вам не придется даже ничего говорить».

Превращение Facebook в программную платформу, позволяющую независимым разработчикам создавать для нее собственные приложения, тоже значительно способствовало росту популярности сети на международной арене. В июле 2008 года компания Facebook позволила разработчикам использовать ПО для локализации приложений, работающих на платформе Facebook, что сделало их более доступными. К осени 2008 года, когда Цукерберг отправился в Испанию, на испанском языке уже функционировало более шести тысяч приложений. Через восемь месяцев после запуска испанской версии Facebook количество испаноговорящих пользователей этой социальной сети увеличилось почти в четыре раза и достигло 12 миллионов человек. «Я считаю, что мы можем добиться показателя в 30–40 процентов всего населения страны, которые будут зарегистрированы на Facebook», – заявил Цукерберг репортерам в Мадриде. (В Испании проживает 46 миллионов человек.)