Дария Бикбаева - Включите сердце и мозги

Автор вашей истории жизни — только вы, автор бизнеса — только вы, автор своего успеха или падения — тоже только вы. Вдобавок к этому вы можете стать сценаристом и режиссером.

Создавайте шоу-презентации, пишите увлекательный сценарий в продажах, рисуйте спецэффекты при знакомстве, снимайте реалити-шоу «Новый офис», выстраивайте увлекательный сюжет отношений!

Эмоциональная режиссура

Эмоциональная режиссура — это придуманный мною термин. Планируя каждое мероприятие, я думаю не только о тысячах нюансов, но и представляю, что будут чувствовать участники и зрители события.

Выстраивая программу, я ярко представляю, в какой момент нужно дать расслабиться, а сразу после этого — привлечь внимание трогательным, эмоциональным сюрпризом — и тогда заплачет весь зал, даже взрослые серьезные мужчины. В этом случае важно дать им побыть в этом состоянии, совсем немного, чтобы они успели подумать о том, как важно, что рядом есть близкий, очень любимый человек. На смену этой лирической эмоции придет что-то яркое, то, что вызовет состояние максимального счастья.

Отдельное внимание всегда уделяется WOW-эффекту, так как мне нужно удивить самых искушенных гостей и запомниться им с лучшей стороны.

Необходимо выстроить событие по законам класической драматургии, учитывая все перечисленные нюансы. Именно эмоциональное после­вкусие заставляет гостей помнить о вас, рассказывать о событии друзьям и знакомым и возвращаться к вам вновь и вновь.

Понятно, что моя профессия очень плотно пересекается с законами драматургии, но далеко не каждый организатор это использует, да и вообще думает об этом. Я предлагаю подумать об этом вам, независимо от вашей профессии. Как вы можете применить это в своем бизнесе?

Каждую встречу с клиентом, продажу можно выстраивать по театральным законам. Просто думайте об эмоциях , и результат не заставтит себя ждать.

Мне очень понравилось и запомнилось, как ведущий мероприятий из Минска заканчивает первую встречу с молодоженами. В конце официальных переговоров он встает перед парой и произносит фразу: «Согласны ли вы, чтобы вашу потрясающую свадьбу вел не менее потрясный ведущий Дмитрий Кохно и заключить немедля договор? Прошу ответить вас, жених. Прошу ответить вас, невеста». Абсолютно все его встречи завершаются заключением договора и внесением предоплаты. Он руководит эмоциями, а значит, и результатом.

Научиться «фишкам» эмоциональной режиссуры можно очень простым способом — ходите в кино, посещайте театр, смотрите шоу, читайте публикации в интернете. Отслеживайте свои самые яркие эмоции, записывайте, что вас удивило, заставило заплакать, вызвало раздражение. Анализируйте, какой прием тут использован. Почему весь зал, включая вас, стоя аплодирует в конце или кричит от нахлынувшей бури чувств в самой середине спектакля? А ведь все вокруг серьезные люди!

Самые доступные жанры для изучения эмоциональной режиссуры — это цирк и мюзикл, в идеале — цирковой музыкальный спектакль. В этом жанре много интересных находок, режиссеры искусно управляют нашими эмоциями на очень простом уровне. Например, часто используется прием, когда сложнейший трюк не получается с первого раза, а со второго все проходит как по маслу. Тем самым нам донесли важность и сложность этого упражнения: далеко не сразу все получается и даже мегапрофи не всегда справляются. Мы начинаем сопереживать артисту, а не смотреть на него, как на робота, умеющего делать особенные штуки.

Покажите сложности своей работы, открыто расскажите про ошибки и, конечно, про то, как, еще немного поработав, вы все-таки добились результата.

Успех любого дела строится на умении выстраивать отношения — с клиентами, сотрудниками, семьей, партнерами. Можно использовать классический маркетинг, думать о лояльности, анализировать конверсию, делать рассылки — это точно не помешает. Но есть и другой способ — режиссируйте общение. Подумайте, как произвести неизгладимое впечатление при первой встрече, красиво напомнить о себе, эффектно продать и т. д. Подумайте, что чувствует человек, когда вы его забыли или наоборот, когда достали звонками и смсками. Как вы можете повлиять на эмоции? Сделать их только положительными! А еще лучше — максимально положительными :).

Самые сильные эмоции человека — удовольствие и боль. Вам нужно всего лишь утолить боль (решить проблему) и подарить удовольствие (дать то, что радует).