Андрей Кашкаров - Сам себе сисадмин. Победа над «домашним» компьютером

С самых первых шагов развития сети в народе появилось понятие «флеймз» – оскорбления, имеющие место в электронном общении. Я бы не сказал, что проблема нова, но она остра и, к сожалению, не замечать ее не удается. Корни проблемы уходят к «воспитанию с молодых ногтей» и последующему опыту конкретных индивидуумов, поэтому ее базис скорее психологический, чем искусственный, приобретенный и типичный определенному возрастному, географическому контингенту или лицам с невысоким образовательным уровнем. Человек может быть высокообразован, иметь заслуги и награды, но невоспитан. Тут уж, наверное, ничего не поделаешь. Чтобы не попасть в положение оскорбляющего или оскорбленного (что в обоих случаях, на мой взгляд, неприемлемо), существуют несложные правила – заповеди, защищающие пользователей в сетях. Как они появились?

Пока компьютеризация всей страны не стала масштабной, основными пользователями сети интернет были работники официальных учреждений и научных институтов. Порядок и способы общения в сети определялись специальными инструкциями, не выполнить которые не позволяло то самое воспитание, а кроме него, такое поведение считалось дурным тоном, поэтому этикет основывался на устоявшихся в научных кругах правилах обмена информацией и без кардинальных изменений плавно перешел в норму современного общения в сети – от нее сегодня отдает симбиозом интеллигентности и нигилизма. Приобретенный нигилизм, скорее, норма времени, такая же как «тусовка» со своими правилами и обществом, а общество в интернете нельзя назвать поголовно пожилым, а, скорее, наоборот.

Многие используют интернет именно в тех целях, для которых он создавался – для поиска информации. Для других интернет стал местом удовлетворения личных амбиций. Для третьих интернет из информационной «паутины» превратился в развлечение, оставаясь при этом источником информации и связи. Всевозможные чаты (конференции), интернет-пейджеры, голосовые сессии в реальном времени и электронная почта – все атрибуты сетевого общения предполагают некие заповеди, нарушение которых, очевидно, приведет к хаосу и вседозволенности в сети, что вряд ли понравится уважающему себя пользователю.

Сегодня ситуация такова, что если определенный хостинг обслуживает модератор или администратор сайта, контролирующий поток информации и являющийся цензором, не пропускающим оскорбления, горячие эмоции или некорректные формы критики, то сообщения по e-mail практически лишены контроля эмоций и всплесков ненормативной лексики.

Между тем, нормы этикета важны как для пользователей, так и для тех, кто их обслуживает. В электронных конференциях пользователей в процессе обсуждения появилась новая норма поведения – нетикет (netiquette, от английского net – «сеть» и французского etiquette – «этикет»). Ее обсуждение открыто и актуально по сей день, хотя и появились некоторые основополагающие правила. Содержание этих правил представлено ниже, и оно зависит от вида использования интернета.

Правила поведения пользователя в локальных сетях (интранет) уважающих себя обществ с любой формой собственности устанавливаются в виде должностных инструкций. Но вот ведь где «собака порылась»…

В природе найдется немало организаций, в которых каких-либо правил и инструкций не существует, да и не любая инструкция может охватить все вопросы этикета. Тут уж все дело в воспитании.

Вот некоторые общие правила (хотя применение того или иного правила зависит от технического оснащения сети):

• не передавайте никому ваше имя и пароль для входа в сеть: любые действия, совершенные в сети под вашим именем, потом могут быть соотнесены непосредственно с вами;

• если оставляете компьютер без присмотра более чем на 10 минут, перед уходом прекратите выполнение всех программ с сетевой поддержкой (или связанных с обменом данных по сети) и закройте их (если это невозможно сделать в силу выполняемой задачи, то предупредите об этом факте системного администратора);

• старайтесь без необходимости не запускать несколько программ с сетевой поддержкой;

• прежде чем начать перемещение большого объема данных с компьютера на компьютер в сети, оцените необходимость этого действия, возможность архивации и разбиения данных на отдельные, меньшие по объему пакеты. Только в случае невозможности рекомендуемого варианта прибегайте к перемещению всех данных;