Валерия Лебедева - SMM как способ продвижения и основы таргетинга

По количеству оптимальным будут три показателя для KPI, выполнения большего количества будет затруднительно. KPI находится в прямой зависимости от бюджета. Чем ниже бюджет, тем ниже показатели KPI и тем меньше каналов для привлечения. Если бюджета на продвижение нет совсем, то выбирается KPI без привлечения клиентов.

Немного практической части. В прошлой главе мы рассмотрели воронку продаж на примере сотрудничества с блогером. Давайте разберемся, как отслеживать подписчиков, которые пришли от блогера. А также добавим несколько дополнительных инструментов в нашу копилку.

При использовании дополнительных каналов продвижения нам необходимо оценить эффективность этих каналов и окупаемость связанных с их привлечением затрат. Как мы уже говорили, одним из дополнительных каналов продвижения выступает сотрудничество с блогером. Существует два наиболее частотных варианта взаимодействия: предоставления промокода, который подписчики будут вводить при переходе на наш сайт, и создание UTM-метки, позволяющей отследить каналы поступления клиентов. Мы рассмотрим второй вариант. Метку можно использовать как при работе с блогером, так и для отслеживания конверсии при запуске рекламных компаниях в нескольких социальных сетях и оценке их эффективности.

Механика создания метки проста. Воспользуемся бесплатным конструктором сайтов Tilda (https://tilda.cc/ru/utm/). Заходим на страницу генератора меток.

Источник: https://tilda.cc/ru/utm

В соответствующие поля добавляем название сайта, источник трафика, т.е. откуда будет идти рекламная компания (например, выберем ВКонтакте). Все параметры метки сайт прописывают автоматически.

Источник: https://tilda.cc/ru/utm

В результате получаем вот такую длинную ссылку: http://vk.com/mchildren?utm_source=vkontakte&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}. Предложенный вариант можно, но нежелательно использовать для работы. При размещении длинной ссылки в Instagram она может обрезаться, потерять активность и работоспособность. Минусом выступает и низкая эстетическая составляющая. Поэтому открываем сервис сокращения ссылок, (например, Involta), в соответствующее поле вставляем нашу длинную ссылку и получаем следующий результат: https://inlnk.ru/BppAY1. Красивая короткая ссылка, полностью идентичная длинной, готова к размещению в описании профиля, посте и прочих каналах маркетинговой активности. Отправляем ссылку блогеру, и можем отслеживать выполнение KPI (в данном случае количество переходов). После этого очень важно отследить на сайте, как эти люди конверсируются в покупателей.

Технические и регламентирующие аспекты SMM остались позади, открываем дверь в пространство первого кита профессии – Content. Задача этого раздела познакомиться с основными видами контента и его проявлениями в социальных сетях, а также коснуться актуальных на текущий момент рекомендаций к его созданию. Качество – креативность – персонализация.

Термин «контент» с английского языка переводится как «содержание, содержимое». Это информационное наполнения социального пространства (сайтов, веб-страниц, социальных сетей, каналы в мессенджерах и других программ), направленное на пользователя или аудиторию. Средствами выражений информации и опыта могут быть картинка, видео, аудио, текст и тому подобное.

SMM специалист при работе с социальными сетями может генерировать семь основных видов контента.

1. Информационный контент направлен на формирование доверия к бренду. Доверие формируется при получении качественной, достоверной информации. Посты должный быть полезны для подписчика и создавать образ владельца бизнеса или аккаунта как эксперта в профессиональной области. Посты информационной направленности составляют фундамент контент-плана, описывают реальную жизнь компании, успехи, достижения, раскрывают УТП. При подаче сохраняем принцип лаконичности и привлекательности. Примеры рубрик ниже.

Исследования показывают, что восприятие статистики у пользователей облегчается средствами инфографики (искусство передавать цифры в простой форме). Карты, схемы помогают систематизировать информацию и быстрее ее понять и запомнить. Прозрачность информации повышает доверие к источнику ее предоставления. Не стесняйтесь выносить на обозрение личное мнение по вопросам ниши бизнеса. Подписчики положительно реагируют на честную оценку эксперта.