Джоди Томпсон - Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы

В итоге люди берут работу под личный контроль. Им платят за результаты, поэтому они ведут себя, подобно предпринимателям. У них возникает ощущение личной заинтересованности в бизнесе.

Посещение любого заседания – дело добровольное

Пожалуй, это самый каверзный фундаментальный принцип из всех тринадцати, поскольку его идея практически угрожает существующему порядку. Попробуйте изложить суть этой рекомендации, и возмущению некоторых людей не будет предела. Совещание – добровольное дело? А когда людям прикажете общаться? Как приходить к согласию? Как сотрудничать? Каким образом вообще будет выполняться хоть какая-нибудь работа?

О заседаниях мы могли бы написать отдельную книгу, но смысл этого принципа заключается не в сути собрания людей, а в допущении, что это и есть одна из форм работы. Мы так не считаем. Если на совещании выполняется работа – то, конечно, совещание представляет собой работу. Если на совещании не решается ничего, то это просто замысловатый социальный танец, причудливый способ напрасной траты времени.

Нам особенно нравится рассказ о совещаниях, который мы услышали от Фила, обладателя «черного пояса» по «Шести сигмам». К делу он относится со всей ответственностью. Однажды, еще до ROWE, Фил не сумел приехать на работу из-за метели, которая в Миннесоте входит в список самых уважительных причин отсутствия на рабочем месте. Все шесть совещаний, назначенных на тот день, пришлось отменить, так как ни один из участников так и не смог добраться до офиса. На следующий день Фил приехал в офис, но для четырех из шести отмененных совещаний так и не назначили новое время. Вопросы одного решили с помощью электронной почты, второго – в разговорах по телефону. Почти весь день, пока продолжалась метель, Фил тревожился из-за этих шести совещаний. Чтобы присутствовать на них, он был готов даже рискнуть и выехать из дома в непогоду. Теперь, работая в условиях ROWE, Фил часто вспоминает тот день. Получая приглашение на совещание или думая, не назначить ли очередное заседание самому, он тут же старается посмотреть на дело сквозь призму той непогоды: действительно ли так необходимо это заседание. А если сегодня начнется снежный буран, можно ли отменить совещание, решить вопросы по электронной почте, или непогода только подчеркнет его важность?

Исключительно результативная рабочая среда дает всем и каждому возможность усомниться в ценности заседаний. Это означает, что любой сотрудник, какую бы должность он ни занимал, может спросить, требуется ли его участие или нет. Административный работник может задать такой вопрос вице-президенту (так бывает не всегда, но может случиться и случается). Условия ROWE позволяют ставить под сомнение еженедельные совещания сотрудников. Можно спросить, так ли необходимы «обязательные» тренинги. Каждый раз следует быть уверенным, что на совещании вы с пользой потратите время (свое и компании).

«Посещение любого заседания – дело добровольное» – этот фундаментальный принцип не означает, что можно проявлять неуважение и своеволие, отказываясь от всех встреч подряд, поскольку совещания, способствующие достижению результатов, необходимы. Суть в том, чтобы дать людям полномочия и возможность для обсуждения ценности и эффективности таких заседаний.

Всем нам случалось бывать на совещаниях, где присутствовало десять человек, но в обсуждении участвовало всего несколько сотрудников.

ДА, КОНЕЧНО! НО…

Я не собираюсь сгонять людей насильно на совещание или торопить кого-то из них; я хочу просто разослать оповещение и на этом остановиться

Во время следующего «обязательного» совещания посмотрите вокруг. Кто-нибудь из приглашенных обязательно будет отсутствовать по уважительным причинам, например из-за болезни или командировки, поэтому собрать всех, кого требуется, вряд ли удастся. Даже если вы попытаетесь связаться с отсутствующими, в некоторых случаях это будет непросто. Есть сотрудники, посещающие много совещаний.

Есть сотрудники, которых туда не загонишь. Поскольку в любой организации существуют механизмы взаимопомощи, люди обучают и прикрывают друг друга. Если вы из таких работников, которых приходится постоянно подгонять, в условиях ROWE вам придется искать решение этой проблемы. Получение результатов отчасти зависит от получения информации, необходимой вам независимо от того, в офисе вы находитесь или нет. При переходе в условия ROWE наблюдается резкий скачок индивидуальной ответственности и самоконтроля.