Дэвид Хенссон: Не сходите с ума на работе

Как выяснилось, чаще всего подождать – не проблема. Зато специалисты сами контролируют свое время, и это очень важно. Работа идет спокойнее, никто не мешает им доделать ее до конца, в запланированное время они включаются в режим консультирования и делятся знаниями.

Всем известно, когда приемные часы начинаются и когда заканчиваются. Это полностью устраивает коллег.

Так что гостеприимно открывайте двери офиса (но только по вторникам с 9:00 до 12:00!).

АЛИСА УОТЕРС [3] Алиса Уотерс (род. 1944) – знаменитый американский шеф-повар, ресторатор, совладелец ресторана Chez Panisse в городе Беркли, трижды включенного в гид Мишлен по Сан-Франциско. Прим. ред. , ПОВАР И ОРГАНИЗАТОР ДВИЖЕНИЯ «СЛОУФУД», НАЧИНАЕТ СВОЙ ДЕНЬ С ПРОГУЛКИ ИЛИ РАСТОПКИ КАМИНА.

Общий рабочий календарь – одно из самых деструктивных изобретений современности. На него завязано столько событий, что слишком многое идет наперекосяк.

Личное расписание сотрудника Basecamp можно узнать только в долгих непосредственных переговорах, автоматического доступа к нему нет. Необходимо изложить суть дела. Нельзя просто открыть чужой календарь, найти свободное место и «застолбить» его своим флажком. Потому что календари никому не видны.

В этом мы идем вразрез почти со всеми компаниями. В большинстве из них к календарям сотрудников имеется общий доступ. Индивидуальное расписание не только всем известно, но и является объектом для дополнений. По сути, это поощрение разбивать дни своих коллег на тридцатиминутные периоды встреч, отмеченные красными, зелеными и синими «кирпичиками».

Давно ли вы заглядывали в свой календарь? И сколько туда вписали? А сколько – другие сотрудники?

Если позволительно кромсать чужое рабочее время одним движением руки, неудивительно, что все так и делают. А если добавить в календарь функцию приглашения на встречу пяти человек, чтобы программа сама находила общее удобное для всех время, то вместо одного придут шестеро.

Надо максимально усложнить возможность распоряжаться чужим временем. А процедуру отрыва от дел нескольких человек сделать настолько трудоемкой, чтобы на нее решались, только если дело действительно важное! Совещания же, особенно масштабные, созывать только в крайнем случае.

Когда кто-то отнимает у вас драгоценные часы и минуты, ему это не стоит ничего, а вам обходится дорого. Хорошо делать свою работу можно только при достаточном количестве времени. Вместе с отобранным временем вы лишаетесь чувства выполненного долга после удачного рабочего дня – того самого глубокого удовлетворения, которое испытываешь, на самом деле двигаясь вперед, а не просто болтая о своих намерениях.

Без права распоряжаться своим временем невозможно обрести спокойствие. Вы постоянно будете находиться в стрессе из-за утраты способности заниматься своим делом.

Календарный тетрис оправдывают тем, что «это же всего лишь приглашение!». Но ни один добросовестный сотрудник его не проигнорирует. Никто не хочет прослыть несговорчивым или замкнутым. Разноцветные «кирпичики» падают, пока не забьют весь день и игра не закончится.

Если без внешнего оповещения вы не стали бы заниматься организацией какой-то встречи, значит, в ней нет никакой необходимости.

Как правило, в Basecamp никто не знает, где его коллеги находятся в отдельно взятый момент. Работают? Неизвестно. У них перерыв? Без понятия. Ушли на обед? Не в курсе. Забирают ребенка из школы? Возможно. Да это и не важно!

Мы ни от кого не требуем сообщать о своих передвижениях. Нет требования находиться в офисе, равно как и индикаторов виртуального статуса для удаленных сотрудников.

«Но как быть уверенным, что люди работают, если их не видишь?» Ответ такой же, как и на другой вопрос: «А как быть уверенным, что люди работают, если их видишь?» Никак. Единственный способ – это посмотреть на результат, в чем, собственно, и заключаются обязанности руководителя. Если результата нет, пусть сотрудник ищет другое место.

Технологии только усугубили проблему. Теперь не только начальник, но и все прочие желают знать, где вы. Людей обязывают постоянно оповещать всех о своем статусе через чат. Они прикованы к точке: зеленая – доступен, красная – нет на месте.

Сигнал доступности служит приглашением вас отвлечь. Все равно что повесить над головой мигающую неоновую вывеску «Надоедайте мне!». Попробуйте три часа быть в доступе, а на три поставьте статус «нет на месте» – и убедитесь, сколько всего удастся сделать за это время.