Светлана Аршинова - Лу Герстнер

Преобразование мира, в том числе мира денег, уже происходит под влиянием Интернета, и, наоборот, ускоряющийся ритм жизни диктует свои правила при формировании глобальной сети. Интернет, по словам Герстнера, уже не существует сам по себе, а стал частью всего человечества, особенно той его части, которая занята в сфере товарно-денежных отношений. Причем погружение в Интернет будет полным и с отказом от всех наработанных за предыдущие столетия форм обмена информацией, установления связей, заключения контрактов, ведения отчетности. Подобные сдвиги в развитии человечества происходят примерно раз в сто лет. Последний подобный катаклизм случился в конце ХIХ века с началом промышленного применения электричества, изобретением летательных аппаратов и автомобилей. «Вихри электронной революции сметут дряхлеющий мир постиндустриальной эпохи, и на его обломках расцветет новая цивилизация, виртуальной душой которой станет Интернет или его более совершенные „модификации“, – таков прогноз президента американского электронного колосса IBM Лу Герстнер.

В 1999 годуIBM седьмой год подряд продолжает сохранять свое лидерство по количеству полученных патентов, превысив отметку в 2000 патентов в год. IBM объявляет об инвестициях в $100 млн на разработку нового суперкомпьютера Blue Gene с производительностью, в 500 раз превышающей существующие аналоги. В этот же год IBM объявила о возможности объединения памяти и логических функций компьютера на едином чипе.

Гениальные заслуги Л. Герстнера заключаются в том, что он совершенствовал работу IBM и превратил ее в одну из самых знаменитых мировых корпораций.До сих пор на компьютерных выставках как клиенты, так программисты выстраиваются в очередь, чтобы заполучить его автограф. А бизнесмены, имеющие доход, исчисляемый сотнями миллионов долларов, рассказывают о встрече с ним в том же тоне, как если бы десятилетия назад они рассказывали о запланированной ими встрече с Элвисом или «Биттлз». Герстнер почти всегда фотографируется в темно-голубом костюме, приличествующем председателю IBM, каковым он и является.

Славу и всеобщее поклонение Герстнеру снискали совсем не его природные способности ловко вести светскую беседу. Почти перед каждой важной деловой встречей он требует краткую сводку в письменной форме для того, чтобы обойтись без предисловий и быстро перейти к принятию решений. Герстнер с готовностью признается, что он поступал так же, когда принимал участие в заседаниях советов директоров в других компаниях. Он приходил за две минуты до начала встречи и уходил немедленно сразу же после ее окончания.

Л. Герстнер достаточно резко отзывается о своих конкурентах. Из всех менеджеров США в компьютерной отрасли он счел великим лишь одного – председателя совета директоров Intel Эндрю Гроува. Другие гуру отрасли – Ларри Элиссон из Oracle, Скотт Макнили из Sun Microsystem, Билл Гейтс и Стив Болмер из Microsoft, Стив Джобс из Apple – это люди, чей стиль ведения бизнеса явно претит Герстнеру. Он считал, что они делают жесткие замечания, с большим удовольствием нападают на рекламу друг друга и, кажется, не испытывают угрызений совести, критикуя продукцию, обещания и заявления других. Да и IТ-отрасль в целом, полная недружелюбия и агрессии, тоже явно поднадоела Герстнеру под конец карьеры. Еще больше, чем конкурентов, Герстнер не любит инвестбанкиров. В начале его прихода в IBM инвестбанкиры уже готовы были разорвать корпорацию на части. Главную разрушительную роль он приписывает инвестбанкирам и в кризисе интернет-экономики 2000−2001 годов.

В начале 90-х среди топ-менеджеров компании IBM была популярна байка о том, что сказал тогдашний новый руководитель компании, легендарный мастер антикризисного менеджмента Лу Герстнер, о причинах глубочайшего кризиса IBM. Это высказывание, прозванное тогда в кулуарах высшего менеджмента IBM « меморандумом Герстнера», гласило, что главная причина кризиса компании не в ошибочности ее стратегических решений и не в плохом бизнес-планировании (и первое и второе были на должной высоте), а в никудышном воплощении избранных стратегий и в слабом исполнении принятых планов.Тогда понадобились воля и твердость Герстнера, чтобы, уволив за два года три четверти высших руководителей корпорации, по сути, возродить компанию из пепла, научив и заставив высший менеджмент IBM работать по-новому.

IBM является крупнейшей в мире корпорацией, работающей в области информационных технологий. На сегодняшний день в ее распоряжении 325 тысяч высококлассных специалистов, 9 научных лабораторий, в которых совершаются открытия мирового значения, а также заводы, выпускающие надежную инновационную технику и программное обеспечение по всему миру.