Николай Андрианов - Зачем переплачивать? Как сэкономить при покупке ноутбуков, смартфонов, комплектующих и другой техники

Конечно, такой человек с десятикратной энергией будет рассказывать о том, какой плохой этот магазин. Тут уже выбор владельцев бизнеса, как работать с клиентской базой: то ли плевать на нее, то ли решать ее проблемы, которые вызваны некачественным сервисом в магазине или бракованным товаром.

Еще раз призываю вас! Будьте активными! Если вас обслужили на отлично – напишите об этом! Если вас обслужили отвратительно, если вас разводили на деньги или использовали какие-то нечестные приемы, типа того же сломанного вентилятора, – пишите об этом! Не стесняйтесь! Люди должны знать правду! Хороший магазин исправит свое недоразумение, извинится и скажет вам спасибо за то, что вы помогли им найти ИХ проблему. Плохой магазин напишет стандартную отписку или вообще ничего не напишет. Тогда вы будете знать, что это плохой магазин и туда не стоит возвращаться.

Заработать хорошую репутацию долго, сложно и дорого. Испортить хорошую репутацию легко и просто – надо лишь нанять несколько сотрудников, которые не хотят качественно обслуживать покупателей, и тогда они очень быстро репутацию магазина превратят в ничто.

Я думаю, некоторые владельцы бизнеса читают эту книгу сейчас, поэтому подумайте о написанном выше. Персонал – ключевой фактор в системах торговли. Качественный и обученный персонал увеличит ваши продажи и прибыль. Плохой персонал может довести вас до банкротства.

У меня для вас небольшое домашнее задание, которое поможет вам усвоить материал из этой книги.

Попробуйте следовать этому алгоритму при следующей покупке техники.

1. Определитесь, что именно вы планируете купить, читая обзоры в СМИ, отзывы пользователей в форумах. В результате ваши «хотелки» должны сойтись на одной конкретной модели.

2. Решите, через какой канал продаж вы будете покупать это устройство.

3. Используя рекомендации книги, найдите наиболее низкую цену на это устройство у продавца с хорошей репутацией.

4. Купите это устройство.

Расскажите о вашем опыте покупки в теме: http://www.almodi.org/phpbb/viewtopic.php?f=19&t=7220.

В заключение я хотел бы поблагодарить всех, кто дочитал до этого места без «читерства», которое часто практикуется у читателей онлайн-СМИ – они сразу смотрят вывод, вместо того, чтобы прочитать весь материал, над которым автор трудился неделю.

Если вы дочитали до этого момента и не заснули, и вам понравилось, то большое вам спасибо за то, что прочитали эту книгу!

Я надеюсь, что она вам понравилась, и уверен, что это не последняя книга, которую я написал.

Обязательно напишите ваше мнение об этой книге в конференции ( http://www.almodi.org/phpbb/viewtopic.php?f=19&t=7220) и социальных сетях. Если вам понравилась данная книга, рекомендуйте ее к прочтению вашим друзьям и знакомым.

Я еще раз благодарю вас и всех, кто помогал нам в подготовке данной книги.

Присоединяйтесь к нашей группе Вконтакте: http://vk.com/alwaysmoredigitalи лайкайте нашу страницу в Facebook: http://www.facebook.com/Always.More.Digital.

Спасибо и до новых встреч!

Николай Андрианов.

Начал работать в сфере 1Т в 1998 году. Выстроил карьеру от простого техника до начальника отдела в крупном банке. Является основателем и владельцем портала Always More Digital ( www.AlMoDi.org). Автор многочисленных статей.

Осуществляет консультации бизнеса по увеличению продаж, прибыли и привлечению новых клиентов. Считает приоритетом высокое качество обслуживания. Подробнее об этом вы можете прочитать на сайте www.GoldenSales.ru.