Это прекрасный прием, но как он может работать с технологическими товарами? Да элементарно! Одна болванка, проданная в розницу, стоит 30 рублей к примеру, а 50 болванок в технологической упаковке стоит уже 500 рублей. То есть каждая болванка получается в три раза дешевле, при этом себестоимость каждой болванки рублей 5 или меньше. Тем самым можно увеличить потребление. Да, я и сам очень редко покупал болванки в индивидуальной упаковке. Я всегда старался купить банки на 50-100 штук болванок, потому что это действительно дешевле и выгоднее. Это выгодно клиенту, это выгодно производителю, потому что он продает больше.
Кстати, болванки я практически перестал записывать и даже уже не помню, когда последний раз их покупал. То есть у меня эти банки, купленные много лет назад, стоят и еще не все истрачены. Например, банка с CD-дисками на 50 штук уже подходит к концу, а в банке с DVD-дисками свободны еще штук 30. Но при этом деньги я потратил много лет назад, и производитель получил свою прибыль с меня. Может, мне и не нужно было столько дисков покупать, но, как видите, я их купил, прошло уже много лет, за эти много лет производитель получил с моих денег огромную прибыль, многократно реинвестировав средства в другую продукцию, а диски у меня так и лежат.
Я не говорил про срок годности, но вполне возможно, что вам могут продать просроченный товар. То есть товар, у которого вышел срок годности. Если говорить просто, вы купили картридж, картридж старый и чернила в нем засохли. Это самый простой пример. То же самое может быть и с какими-то более сложными товарами, которые имеют срок годности.
Если просроченные продукты ни в коем случае нельзя покупать, то с товарами технологического характера эта проблема стоит менее остро, но она вполне может быть. Как я уже сказал, тот же картридж может испортиться, могут сопла забиться или чернила высохнут или еще что-то может случиться. Тот же тонер может слипнуться и не будет качественно работать и еще какие-то варианты вполне возможны.
Конечно, в пищевой сфере покупать просроченные вещи ни в коем случае нельзя, поэтому всегда смотрите на срок годности, хотя некоторые умудряются его переклеивать, но это уже криминальные дела.
Здравый смысл
Это не столько уловка, сколько вопрос здравого смысла, который вписывается в тематику книги. Например, вам нужно сделать что-то разовое, подшить что-то или сделать комплект или костюм ребенку на праздник, а у вас нет швейной машинки.
Конечно, мы сразу бежим в интернет, выбираем швейную машинку и бежим ее покупать. А можно позвонить подружке и взять швейную машинку, а не покупать ее. Как видите, здесь никакой уловки нет, но есть здравый смысл. Здравый смысл говорит, что если у вас какая-то разовая задача, которую нужно решить, то можно не тратить деньги, а обратиться к друзьям, знакомым, соседям и решить проблему с помощью их оборудования, которое они вполне могут вам предоставить. Думаю, что если вы в ответ дадите шоколадку или пирог испечете, это будет гораздо целесообразнее и выгоднее, чем бежать покупать дорогую машинку, а потом она будет стоять без движений месяцами, если не годами.
Наверняка я рассказал не про все уловки, которые могут проделать в рознице, в офлайн-магазинах, но я рассказал достаточно.
Низкое качество обслуживания
Если вы не удовлетворены качеством обслуживания, обязательно рекомендую зайти в интернет, если сайт или магазин представлен на Market.Yandex.ru, напишите жалобу туда. Если его там нет, то попробуйте оставить жалобу на сайте этого предприятия. Обязательно расскажите о некачественном обслуживании магазина в соцсетях, расскажите об этом друзьям. Это важная информация, которая поможет людям сделать правильный выбор: идти в этот магазин или не идти.
Более того, если магазин присутствует на Market.Yandex.ru и он действительно дорожит своей репутацией, они обязательно решат вашу проблему в кратчайшие сроки. Хотя не все крупные магазины занимаются таким вопросом, как работа с возражениями клиентов, работа с негативными отзывами. Очень многим компаниям наплевать на своих клиентов: бывших и будущих. Вы предупредите своих собратьев-покупателей. Не ленитесь писать об этом. Это действительно важная и полезная информация. Она полезна не только покупателям, но она полезна и владельцам бизнеса, которые будут знать, где у них проблемные места, где им нужно работать над улучшением сервиса. Это очень-очень важно для всех участников рынка. Поэтому не ленитесь, не замалчивайте своим обиды, а честно о них рассказывайте, пишите везде, где можете написать и считайте, что там эта информация будет полезна.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу