Елена Вос - Деловой этикет. Правила поведения, общения, дресс-кода

Постарайтесь как можно шире ознакомиться с деятельностью компании. Просмотрите сайт, прессу, отзывы. О компании желательно узнать, как давно она существует, какую продукцию или услуги реализует, юридический статус фирмы, получение прибыли в прошлом году, состав руководства и сотрудников, каковы перспективы отрасли, в которой действует предприятие.

В процессе подготовки к собеседованию проанализируйте, что именно вы готовы рассказать о себе и чем заинтересовала вас данная компания. Ответ о высокой заработной плате лучше заменить на перспективы профессионального роста.

Ознакомьтесь с месторасположением фирмы, приезжайте заранее, рассчитывая время на парковку и возможные задержки в пути. Если вы опаздываете, следует перезвонить и, извинившись, предупредить о задержке.

На собеседование следует взять с собой документы, подтверждающие образование и квалификацию, однако предъявлять их следует по ситуации.

Известно, что при выборе из нескольких кандидатов, имеющих схожий опыт и квалификацию, решающим фактором может стать приятность в общении и умение произвести благоприятное впечатление.

Репетиция перед зеркалом или сценка с помощником поможет смоделировать ситуацию встречи, рукопожатия, разговора на практике. Особое внимание следует уделить речи.

В бытовом общении в речи часто употребляются малозначащие междометия «э-э-э», «ну-ну-ну». В деловом общении также следует избегать слов-паразитов: «ну, в общем», «это самое».

Перед тем как зайти в кабинет сотрудника службы персонала или будущего руководителя, проверьте аккуратность одежды и прически, наличие необходимых документов.

В процессе подготовки к собеседованию следует учесть основные ошибки, совершаемые кандидатами. Наиболее часто интервьюеры обращают внимание на вялое, незаинтересованное рукопожатие, тихий голос, частые слова-паразиты, отсутствие зрительного контакта, уклончивость в ответах на вопросы, недостаток вежливости и хороших манер, чрезмерное проявление материальной заинтересованности, нежелание повышать профессиональный уровень.

Резюме

Резюме должно произвести впечатление на работодателя с первого раза, второго шанса у вас может не быть. Важными составляющими резюме являются его содержание и оформление.

Необходимо, чтобы информация в резюме была структурирована и располагалась в хронологическом порядке. Данные лучше разместить в обратном порядке, начиная с указания последнего места работы. Указываются даты начала и окончания работы, название организации и занимаемой должности, краткое описание выполняемых функций.

В начале резюме следует указать подробные координаты для связи и адрес. Отсутствие данных намекнет работодателю, что вы пытаетесь что-то утаить. Посылая резюме из другого города, не забудьте указать код. Допустимо указать, в какое время с вами лучше связаться, чтобы, не застав вас, работодатель не обратился к другому соискателю. Рекомендуется указывать номер телефона, по которому вас легко застать, например мобильный.

В случае, если вы посылаете свободное резюме, а не на конкретную должность, укажите сферу деятельности, в которой хотите себя реализовать.

В графе «образование» следует указать не только учебное заведение, где вы получили диплом, но и дополнительное образование – курсы, тренинги, повышение квалификации.

Описывая должностные обязанности, укажите ваши особые достижения и достигнутые цели. Употребляйте позитивные глаголы: «развил», «увеличил», глаголы с частицей «не» лучше не употреблять.

Несмотря на то что современный работодатель предполагает, что сотрудник знаком с компьютерными программами, укажите навыки работы на ПК, а также владение иностранным языком, наличие водительского удостоверения.

Чтобы подчеркнуть ваши профессиональные навыки и желание работать на предлагаемой должности или в конкретной организации, в резюме допустимо добавить пункт «цель». Здесь можно указать желание применить и расширить свой опыт и знания, реализовать потенциал.

Графу «рекомендации» следует использовать, если есть возможность их предоставить.

Обращаясь в международную организацию, резюме следует составить не только на русском, но и на английском языке.