Сергей Ткачев - Дисконтные системы - внедряем и развиваем

Сейчас много компаний занимаются услугами по автоматизации бизнеса. Найдите себе подходящего для вас партнера, который наладит весь процесс автоматизации учета дисконтных карт и будет следить, чтобы не происходили сбои в программе.

Из вышесказанного можно сделать только один вывод – нужно автоматизировать учет дисконтных карт. Автоматизация поможет экономить деньги и убережет от мошеннических схем сотрудников, даст возможность глубоко проанализировать запросы клиентов. При правильной настройке всей системы вы сможете повысить доход компании и вывести ваш бизнес на лидирующие позиции рынка. И не думайте, что это невозможно!

Единая дисконтная система – одна из самых любимых моих тем. Что это такое, зачем она нужна, как с ней работать, какая от нее выгода – это и многое другое вы узнаете из данной главы. Наверняка вы сталкивались с такими системами или имеете одну из подобных карт, а возможно, что ваша фирма сотрудничает с такой компанией. Эту главу нужно прочитать бизнесменам и начинающим предпринимателям.

Мне очень интересна тема единых дисконтных систем, так как я сам являюсь руководителем единой дисконтной системы. Опыт, полученный в данном направлении, дал мне только положительный результат: умение вести переговоры, оперативное составление договоров, навыки администрирования сайта и многое другое, что необходимо для успешной работы и процветания проекта. Почему я приобрел опыт в разных направлениях? Да все дело в том, что на первоначальном этапе мне самому приходилось выполнять все задачи: сам обзванивал клиентов и вел переговоры, сам возил на подписание договора, сам занимался дизайном и заполнением сайта, и все остальное тоже приходилось делать самому, о чем я сейчас не жалею. Если сказать честно, то было тяжеловато, но в этом есть и свои плюсы. Теперь я знаю все подводные камни. Я с легкостью могу определить все допускаемые ошибки, а также методы их решения, чтобы выровнять процесс. Может показаться, что я нахваливаю сам себя – отнюдь, просто хочу подчеркнуть, что для создания своей дисконтной системы нужен минимум работников.

Единая дисконтная система– система, объединяющая компании разных сегментов рынка, дающая право держателю единой дисконтной карты получать различные скидки и льготы в компаниях, включенных в эту систему, и отвечающая за качество обслуживания по картам в этих компаниях. Каждая отдельно взятая компания сама определяет предоставление скидок и льгот по единым дисконтным картам.

Единые дисконтные системы уже давно не новинка для рынка. Такие системы существуют десятилетия, но не в нашей стране и имеют статус международных карт. Данные карты очень хорошо зарекомендовали себя, являются хорошим средством для экономии в любой период времени независимо от сезона. О международных картах будем говорить в следующей главе.

Если вы решите заняться проектом единой дисконтной системы, то нужно взвешенно подойти к этому вопросу. Ведь начальный этап выхода и закрепления на рынке тяжеловат. Конечно, если у вас имеется большой бюджет для рекламной кампании и содержания сотрудников и офиса, то вам не стоит беспокоиться. Если вам не так крупно повезло с бюджетом, но вы просто спать не можете, мечтая о запуске своей дисконтной системы, как это было в моем случае, то стоит подумать о возможных предстоящих проблемах, которые могут возникнуть в работе.

Минимальный штат сотрудников на запуске:

1) программист-дизайнер – тот человек, который будет поддерживать ваш сайт в рабочем состоянии, будет заниматься дизайном при создании различных макетов, страниц и т. п. и своевременно добавлять новую информацию на сайт. При запуске услуги программиста не будут часто востребованы. Можно нанять фрилансера, он отлично справится, а вы сэкономите на его оплате. Фрилансер – человек, нанимаемый для определенного выполнения работ без заключения долговременного договора;

2) один менеджер по продажам – минимальное количество менеджеров, которые нужны. На первоначальном этапе можно обойтись и одним. Обязанности этого человека – обзванивать потенциальных клиентов для предложения услуг компании. Является локомотивом развития вашего бизнеса. Тут должен быть человек опытный и умеющий общаться с клиентом;

3) руководитель проекта (директор) – тот человек, который контролирует весь процесс. При лучшем варианте тоже должен заниматься привлечением клиентов. Может взять на себя обязанности по рекламной кампании, так как в штате нет такого сотрудника, а перекладывание этой работы на других не даст хорошего результата;