Джон Янч - Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда

Scoop.it – cервис отбора контента для привлечения трафика, позволяет быстро находить в блогах, соцсетях и внутри сервиса тематические записи и делиться ими у себя. Подходит и для русскоязычного контента, но не интегрирован с сетями «ВКонтакте» и «Одноклассники». Прим. науч. ред.

Помимо перечисленных автором в Рунете есть также свои специализированные сервисы восприимчивого слушания и сбора данных о целевой аудитории в соцсетях: например, «Церебро Таргет» для сети «ВКонтакте», LSend OD или Odnoklassniki inviter/parser для «Одноклассников», InstaTool PRO для Instagram. Все перечисленные сервисы платные. Прим. науч. ред.

Для русскоязычного рынка это скорее «ВКонтакте», Facebook и все больше Instagram. Прим. науч. ред.

Издана на русском языке: Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса.М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Информационный документ, или белая книга (англ. white paper), – официальная документация, мини-книга, в которой излагается взгляд конкретной компании на рынок, его проблемы и возможные решения, которые предлагает компания.

Песочные часы маркетинга (англ. marketing hourglass) – расширенный вариант воронки продаж (принципа распределения потенциальных клиентов по всем стадиям продаж, от первого контакта с ними до покупки), позволяет оценить эффективность каналов привлечения клиентов, включая удовлетворенность покупкой, лояльность, повторные покупки, рекомендации. Семь этапов песочных часов включают: потенциальный клиент узнал о компании, она ему понравилась, он начал ей доверять, он попробовал, купил продукт, купил повторно и рекомендовал другим.

Нетворкинг (англ. networking; net – «сеть» и work – «работать») – социальная и профессиональная деятельность, направленная на создание сети деловых контактов. В основе нетворкинга лежат выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощь.

Вероятно, автор имеет в виду сервисы оповещений вроде Google Alerts и SocialMention, а также сервисы мониторинга соцсетей и СМИ. Прим. науч. ред.

«Яндекс Вебизор» позволяет отслеживать активность клиентов на вашем сайте, а практически все сервисы рассылок предлагают аналитические отчеты. Прим. науч. ред.

«Говорящий логотип» (англ. talking logo) – это не логотип, как на графической картинке, а нечто среднее между «речью в лифте» и слоганом. Это уникальная вербальная визитная карточка, речь-заготовка, которую вы или ваши сотрудники должны выдавать в ответ на вопрос: «Чем вы (ваша компания) занимаетесь?» В рамках этой книги термин talking logo переведен как «слоган».

Изданы на русском языке: Джоэл М. Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно.М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014; Бэр Д. Полезным быть выгодно. Как зарабатывать больше, помогая клиентам. СПб.: Питер, 2015; Диксон М., Адамсон Б. Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе.М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Интернет-магазин, специализирующийся на продаже беговой обуви конечным покупателям. На момент редактуры данной книги их сайт бессрочно закрыт для внесения улучшений. Прим. науч. ред.

Reddit – агрегатор контента, хотя сами создатели называют его социальным новостным сайтом. Позволяет делиться ссылками на интересный контент и обсуждать его в комментариях со всеми желающими. Отличается крайне хаотичным дизайном. Ближайшие аналоги в Рунете – Пикабу, Хабрахабр, Лепрозорий. Прим. науч. ред.

BrandYourself – cервис для управления онлайн-репутацией. Дает возможность контролировать, что увидят ваши потенциальные клиенты, когда будут вас искать в интернете. В Рунете такого рода сервисы, как правило, концентрируются не на подсказках о позиционировании, а на сокрытии или удалении из выдачи негативных отзывов. Прим. науч. ред.

Visify – cервис для создания резюме в виде инфографики на основе информации из Twitter. В Рунете есть адаптированные иностранные и русскоязычные аналоги, работающие с большим количеством социальных сетей, например ResumUp и KartaTalanta; About.me – бесплатный веб-хостинг, который позволяет быстро создавать персональные страницы, интегрировать в них данные из соцсетей, собирать аналитические данные и т. п. Русскоязычный аналог – uid.me. Прим. науч. ред.