Лизавета Сом - Волшебная формула маркетинга - как не снижать цены и обойти конкурентов

Рис. 1.8. Оценка эффективности продаж на одного продавца

Для повышения прибыли, которую может получить компания по итогам программы мотивации, важен постоянный мониторинг следующих показателей: динамика движения остатков продукции, количество активных участников, доход на одного участника.

Динамика движения остатков на складах на начало каждого месяца имеет нисходящий тренд и при сохранении объемов производства свидетельствует о положительном эффекте программы (рис. 1.9).

Рис. 1.9. Динамика движения остатков на складах на начало месяца

Интерес к программе всегда легко отследить по количеству участников, вовлеченных в программу. Если показатель растет, значит, результат не заставит себя долго ждать, и напрямую отразиться на объеме продаж (рис. 1.10). Активность участия проявляется в исполнении плановых показателей в динамике на протяжении не менее чем за 6 месяцев.

Рис. 1.10. Количество активных участников

Если остались сомнения по поводу интереса участников к программе мотивации всегда можно спросить напрямую посредством опроса. Вариантов проведения таких опросов множество. На рис. 1.11 представлен опрос участников программы в строительной компании и показал, что почти 90% отметили рост личных продаж, а помимо желания получать больше бонусов, фактором, сдерживающим продажи, оказался дефицит продукции. Есть о чем задуматься и куда расти.

Рис. 1.11. Результаты опроса участников программы мотивации

Непрямой канал продаж – основной канал продаж для В2В компаний. Производители более 50% общего объема продаж осуществляют через дистрибьюторов, оптовые организации, розничные сети. Оптовики и розничные торговцы создают добавочную стоимость товара за счет предложения дополнительных услуг и комплексного обслуживания для клиентов.

Мотивация посредников и использование инструментов торгового маркетинга является главным способом продвижения продукции компании. Соответственно необходимо знать, чем этот канал замотивировать.

Что влияет на решение дистрибьютора работать с поставщиком и продвигать его продукт?

Наличие высокой маржи. Дилер хочет зарабатывать на продукции производителя.

Известность бренда. Для дилера важно, чтобы продукт был известен, что обеспечит ему высокую оборачиваемость стоков.

Соблюдение ценовой модели всеми игроками на рынке. Постоянный демпинг со стороны других дилеров может лишить всех заработка. Контроль цены на полке важный регулятор взаимоотношений между дилером и производителем.

Дополнительные бонусы для увеличения заработка дилера.

Рис. 1.12. Бонусная модель

На рис. 1.12 предлагаемая бонусная модель максимально учитывает все ценности дистрибьютора для работы с производителем. Бонусы и скидки предоставляются в следующих размерах:

скидка при выполнении условия поддержания остатков на складе и минимальной отгрузки не менее 1000 единиц в месяц составляет 5%;

скидка за соблюдение ценовой модели составляет 4%;

скидка за предоставление отчетов по установленной форме составляет 3 % от стоимости партии;

бонус за выполнение месячного плана по товарообороту составляет 5%;

бонус за выполнение квартального плана по товарообороту составляет 5%.

Задача маркетолога состоит в обеспечении максимального объема реализации продукции через дилерскую сеть, для чего служба маркетинга совместно с директором по продажам разрабатывают бонусную программу мотивации участников непрямого канала продаж.

Бонусы начисляются за выполнение следующих показателей:

план выборки продуктов в натуральном /денежном выражении в согласованном периоде;

план по ассортименту продуктов;