Петр Панда: Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно

Так что, когда вы будете следующий раз выбирать между надутыми щеками и простым общением, обязательно взвесьте все «за» и «против».

Некоторые заказчики, пребывая «на своей волне», не слишком стараются посвятить меня в суть дела и верно раскрыть смысл того, что они хотят донести. Им все понятно, а потому им кажется, что и другим будет сразу все-все понятно.

Ладно, я калач тертый и, пока не схвачу суть, не отстану. Но есть множество авторов, которые слишком боятся быть назойливыми и не хотят тревожить «Их Величества клиентов» по мелочам. В итоге получается, что, не имея достаточно информации, авторы сами додумывают выводы или аргументы. Но что самое некрасивое – не имея данных для конкретного и понятного общения, начинают лить воду или ходить кругами. В итоге текст очень теряет в силе.

Давайте представим: в первом нашем примере автор не знал, что «сонная» подушка позволяет человеку лучше высыпаться в силу ее особой конструкции, повторяющей контуры тела, а во втором – знал.

Первый пример:

«Подушка “сонная” имеет особую конструкцию, а потому вы будете лучше высыпаться».

Второй пример:

«Подушка “сонная” имеет особую конструкцию, полностью повторяющую линии тела и шеи. Это исключает возможность дискомфорта и боли в шее, а потому вы будете значительно лучше высыпаться».

В первом примере копирайтер знал кое-что, но четкой картины не видел. В итоге – слабый текст, где аргумент висит на ниточке. Если бы мы написали: «Подушка белая, а потому вы будете лучше высыпаться», сила убеждения была бы почти такой же.

Во втором примере копирайтер уже владел информацией и мог точно объяснить связь между особой конструкцией и хорошим сном. Итог – наше преимущество теперь уже реально убеждает.

Скажу по собственному опыту: авторы частенько «сливают» тексты именно из-за нехватки информации. Они рады бы и лучше, но вводных маловато. Поэтому начинают писать так, чтобы клиент просто принял, а ведь можно было написать вкуснятину. Отсюда вывод: сначала следует собрать всю нужную информацию и только потом писать. Работать с кусками знаний – глупо и непрофессионально.

Несмотря на то что этот прием работает в сфере эмоций, это вовсе не значит, что он провалится в текстах с упором на факты и логику. В них он тоже прекрасно себя чувствует. Что же это за прием и как им пользоваться?

Я сначала дам пример, а потом все расскажу:

•«Не думайте, что вы одиноки. Нас – много. Нас – это тех, кто был когда-то полным или пока еще остается таким сегодня. Мы знаем ваши проблемы и то, как вам непросто. Мы хорошо помним, как это – жить в теле, которое ты не любишь. Уставать, даже почти ничего не делая. Симпатизировать кому-то без надежды на взаимность»;

•«Сложностей накапливается так много, что иногда опускаются руки. Не торопитесь унывать. Позвоните нам. Вместе мы попробуем найти решение».

Как работает метод? Исключительно на знании принципов психологии. Сопереживание – лучший способ проложить тропинку к сердцу человека. Кстати, если вам не совсем понятно четкое определение термина, то вот оно: сопереживание– это умение понимать чувства, мысли и проблемы других людей. Чувствовать ситуацию, в которой они находятся.

Когда мы сопереживаем, люди начинают открываться нам навстречу. И тут важно помнить про второй принцип – искренность. Без слова «нас» в начале текста наше сопереживание не было бы искренним. Понять полного может только полный. Читатель это прекрасно знает, поэтому и принимает сопереживание не от каждого.

Кстати, в таких текстах не нужно сразу брать быка за рога. Начать сопереживать, а через абзац забыть об этом и далее только расхваливать препарат для похудения – не очень правильно. Предложите решение, но ненавязчиво, чтобы читатель понял – ему сопереживали, а не просто баловались его чувствами.

Прием достаточно трудный и дается даже не всем опытным авторам. Если вы только осваиваете копирайтинг или не очень уверены в своих силах, лучше не беритесь, поскольку может выйти только хуже. Если же вы опытный автор и имеете дар мотивации, используйте обязательно. Результат будет!

Я знаю вашу проблему. Правда. Многие сейчас думают что-то вроде: «Когда же он уже поймет, что нам нужны конкретика и пошаговое руководство?!» Уже понял и исправляюсь. Есть такие руководства. И есть формулы, по которым можно создать любой вид текста. Давайте начнем со схем.