Smart Reading - Ключевые идеи книги - Таргетированная реклама. Точно в яблочко. Как быстро и дешево получать клиентов из социальных сетей. Сергей Щербаков

www.smartreading.ru

Что такое таргетированная реклама? Это реклама в соцсетях, настраиваемая по определенным критериям целевой аудитории с учетом места проживания/нахождения, возраста, рода занятий, интересов и т. д. Реклама может быть настроена на кого угодно: только на представителей определенной профессии, только на тех, кто находится в некий момент времени рядом с определенной станцией метро, только на тех, кто любит прыгать с парашютом, и др. И каждую из указанных групп можно сузить в соответствии с дополнительными характеристиками: например, только девушки 18–22 лет, находящиеся сейчас рядом с такой-то станцией метро, и т. д.

Правильно настроенный таргет – это не только и не столько продажи. Это коммуникация с целевой аудиторией (ЦА) , в том числе:

▶ лиды (от англ. lead – потенциальный покупатель), то есть контактные данные потенциальных клиентов;

▶ подписчики в сообществах и группы в соцсетях;

▶ увеличение трафика на внешние площадки (блог, сайт);

▶ увеличение охватов публикаций;

▶ рост узнаваемости бренда;

▶ рост трафика в офлайновые точки (магазины, кафе);

▶ диалоги с ЦА (в Facebook для этого существует специальный формат рекламы – «Сообщения»).

Верное понимание таргета избавит от излишних ожиданий («реклама в соцсети = продажи здесь и сейчас»), а правильная настройка принесет результат в виде коммуникации. Последняя со временем неминуемо конвертируется в продажи.

Шаг 1. Составить оффер. Основа эффективного таргета – «убийственный», грамотно составленный оффер (предложение). Если рекламное предложение так себе, то и реклама не сработает. И прежде чем открывать рекламный кабинет в соцсети, нужно продумать само предложение.

Допустим, компания продает велосипеды. Как и конкуренты, закупает товар в Китае, размещает рекламу на тех же каналах, цены примерно одинаковы. Если ваше предложение отличается от предложений коллег по цеху исключительно ценой и вы выбираете демпинг, это не совсем тот оффер, который нужен. Предложение можно усилить, добавив игрушечные водительские права для ребенка, краткий игровой курс ПДД, ежеквартальный техосмотр, наклейки, членство в закрытом клубе и др. Каким бы товаром вы ни торговали, оффер всегда можно усилить с помощью гарантии, постпродажного обслуживания, доукомплектации, возможности попробовать товар перед покупкой, игровыми элементами.

Подготовьте список выгод, которые можно добавить именно к вашему офферу.

Шаг 2. Описать и сегментировать ЦА.Следующий шаг, необходимый после того, как мы убедились в действенности товарного предложения, его уникальности, – описание ЦА. Сделать это нужно самостоятельно, разбив ЦА на максимально возможное количество сегментов – не в ущерб здравому смыслу.

Сергей Щербаков: «Описание клиентского профиля в стиле „ Мужчины от 18 до 45 лет, работающие управленцами разного уровня, со средним уровнем дохода “ вообще ничего вам не даст».

Сегмент ЦА может, например, выглядеть так: женщины в возрасте 30–35 лет, проживающие в определенном районе Москвы, с ребенком в возрасте до трех лет, совершающие не менее одного–двух раз в месяц покупки в детских онлайн-магазинах.

Таргетированная реклама в соцсетях будет эффективной, только если соблюдены два условия:

▶ целевая аудитория сегментирована (первый уровень – на основе достоверных сведений о ЦА из CRM, личных наблюдений; второй уровень – с учетом предположений с высокой степенью вероятности и третий – с учетом спорных и даже совсем неожиданных и нелогичных предположений);

▶ таргет настроен на выбранный сегмент с учетом характеристик этого сегмента.

Обозначьте ЦА. Разделите ее на сегменты (3–12 сегментов). Откройте рекламный кабинет в интересующей вас сети и проверьте количество пользователей (их должно быть достаточно, 2–5 тысяч человек).

Прежде чем выбрать ту или иную соцсеть для запуска рекламы, стоит убедиться, что в ней представлены конкуренты , есть живые сообщества по теме вашего продукта или услуги.