Максим Шаргородский - Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования

Здесь есть возможность читать онлайн «Максим Шаргородский - Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Год выпуска: 2021, ISBN: 2021, Жанр: marketing, marketing, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Максим Шаргородский – предприниматель, эксперт по созданию прибыльных и современных отделов продаж в онлайн-школах. Среди клиентов Максима известные блогеры и эксперты: Катя Гуру – основатель «Клуба лучшей жизни», Мария Азаренок – стратег первых лиц бизнеса по теме личного бренда и управляемой публичности, Виктория Шергина – основатель ведущей школы по инвестициям.
Прочитав книгу, вы сможете:
• правильно сформировать ценность для клиента и продать ему продукт;
• выявить один из 4 основных мотивов для покупки – и «выстрелить» в яблочко;
• закрывать больше сделок с меньшими усилиями.
«Книга Максима – важный набор инструментов для всех, кто хочет начать или уже занимается бизнесом в сфере онлайн-обучения. В ней действительно много практических инструментов. Главное – применяйте сразу, не откладывая». – «Сегодня не уметь продавать онлайн значит не уметь продавать вообще. Методы онлайн-продаж необходимо корректировать, и книга Максима – серьезный шаг в эту сторону. Читателю остается только поскорее внедрить их в работу!» – «Самое главное – он вселяет веру в то, что, оказывается, можно много продавать и в онлайне! И объясняет, что для этого нужно сделать». – «Инструменты из книги помогут вам выстроить понятную и рабочую систему продаж образовательных онлайн-продуктов». –

Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Если «удобный» продавец стремится выглядеть полезным, хорошим, пушистым и ласковым, то «агрессора» заботит собственная правота любой ценой.

Даже при видимом спокойствии у «агрессора» всегда негативный, оппозиционный настрой, который легко передается клиенту. В итоге часть денег мы теряем незаметно для себя: потребитель просто уходит, руководствуясь не логикой, а чувствами.

Если клиент задел самолюбие «агрессора» (что сделать несложно), тот все равно захочет остаться победителем, даже если за это придется поплатиться упущенной продажей. Заметьте, у «удобного» продавца и «агрессора» есть общая черта – стремление уберечь свое эго от нападок.

Если вам удалось увидеть черты этих моделей поведения в самом себе, в членах своей команды – поздравляю! Значит, перед вами открылось окно возможностей! Даже частичное устранение недостатков поведения в бизнесе приведет к росту продаж.

Кстати, далеко не всегда одна из моделей проявляется ярко. Так чаще бывает у новичков. Более опытные продавцы стараются контролировать себя. Поэтому, чтобы найти проблему, требуется более внимательно изучить своих коммуникации или, если вы руководитель продавцов, прослушать 5–7 звонков (желательно неудачных), и картинка сложится.

Например, у меня тяга к модели «агрессор» ☺

Профессионал

Теперь поговорим о модели, к которой мы должны стремиться. Представьте шкалу, на которой 10 баллов в одну сторону – это «агрессор», 10 баллов в другую сторону – это «удобный» продавец, а в середине находится профессионал:

Профессионал не стремится угодить клиенту и не заинтересован в доминировании - фото 2

Профессионал не стремится угодить клиенту и не заинтересован в доминировании над ним. Профессионал осознает, что клиент обладает определенным набором представлений, взглядов на вещи, но при этом профессионал не дает клиенту ни положительных, ни отрицательных оценок. Мнение клиента – просто данность, нейтральное заявление, которое профессионал использует как исходную точку в своей работе – продажах.

В отличие от «удобного» продавца, в чьем послужном списке вы не найдете ни одного недовольного клиента, у профессионала могут быть ошибки. Он способен «передавить» и потерять клиента. Но в отличие от «агрессора» причина его ошибки в том, что он просто не рассчитал силы.

Ключевая мысль: невозможно стать профессионалом, не ошибаясь.

Многие боятся «передавить» клиента, и именно это мешает вам стать профессионалами. Понять грань можно, только перешагнув через нее.

Профессионал не ставит псевдоцелей – понравиться, быть удобным, доминировать. Его задача – понять клиента, увидеть его проблемы и заключить сделку.

Что делать, если мы ведем себя как профессионалы, но клиент берет инициативу в свои руки и уводит нас от продаж к режиму ответов на его вопросы. При этом все наши попытки овладеть ситуацией – тщетны. В таком случае понадобится не только профессиональная модель поведения, но и понимание ролей. Об этом в следующей главе.

Глава 6. Ведущий и ведомый: кто кого?

В продажах существует две роли – ведущего и ведомого.

По названиям все понятно: ведущий управляет ситуацией, ведомый идет у него на поводу. Отлично, но как это использовать? Как стать ведущим?

Первое, что нужно понять, – при любых, абсолютно любых контактах, будь то живая встреча, телефонные переговоры или переписка в мессенджере, кто-то обязательно занимает роль ведущего, а кто-то – ведомого.

В ходе переговоров роли могут меняться или периодически переходить от одного оппонента к другому, но они есть всегда.

Вспомните выпуск новостей, когда высокопоставленный чиновник или президент приглашает к себе чиновника статусом ниже и начинаются переговоры. Картина всегда одна: тот, кто выше по статусу (хозяин положения, ведущий), задает вопросы. Не путайте с выступлением перед аудиторией. Если речь именно о переговорах, то ведущий большую часть времени задает вопросы. Его оппонент отвечает на эти вопросы, отчитывается и рассказывает о положении дел.

Запомните: хозяин/ведущий – тот, кто задает вопросы. Ведомый на эти вопросы отвечает.

Очень часто я наблюдаю в продажах, особенно у продавцов-новичков, как они работают по методу «справочного бюро»: разговаривают с клиентом и консультируют его. Клиент задает вопросы, выясняет информацию, а продавец, вместо того чтобы взять ситуацию в свои руки, просто отвечает на вопросы.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования»

Обсуждение, отзывы о книге «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x