Снижение потребления бензина клиент увидеть сможет – бортовой компьютер автомобиля выдаст цифры. Уменьшение объема талии сможет заметить любая женщина, у которой под рукой есть сантиметр.
А как в домашних условиях оценить увеличение пышности ресниц или шелковистости волос?
– прилагательные, указывающие на изменение состояния
Прием актуален в тех случаях, когда пообещать конкретный результат очень сложно.
Например, для его достижения требуются определенные усилия со стороны клиента. Или к рекламе применяются строгие юридические требования. Например, статья № 24 закона о рекламе. В ней речь идет о рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, методов народной медицины.
• После посещения тренинга ваш бизнес становится эффективнее.
• После прочтения книги продажи повысятся.
Одного факта посещения тренинга или прочтения книги недостаточно. Нужно еще внедрить полученные знания.
– описание ситуации
Хороший прием, который последнее время используется нечасто. В тексте вы переносите читателя в будущее и описываете, что его окружает, как и что изменилось. Но! Повествуете об этом в настоящем времени.
Для этого используются такие глаголы, как
– Представьте…
– Оцените…
– Хотите так…
Другими словами, рассказываете читателю историю, в которой он является главным героем.
• Представьте: вы заходите в офис, а ваш ассистент протягивает отчет по продажам за прошедшие сутки. Вы не верите своим глазам. Уже в середине месяца вы выполнили месячный план. И это в несезон. Хотите так?
• Представьте: поздней ночью вы возвращаетесь домой.
В подворотне к вам подходят три хулигана и хриплыми голосами требуют закурить. Пролетают 15 секунд. Двое из них лежат в нокауте, а третий удирает со всех ног.
– время достижения результата
Чем меньше времени требуется для достижения, тем лучше. Одно дело скинуть лишние пару кило за полгода, а совсем другое – за неделю.
Но! Помните о восприятии «космических» результатов, о которых я писал в начале этой главы.
– гарантия
С ее помощью вы даете клиенту понять, что он ничем не рискует. Он совершает выгодную покупку. Если результат не будет достигнут, то продавец выполнит определенное действие. Самый распространенный вариант – возврат денег.
– одобрения экспертов
Это могут быть упоминания людей или организаций, сканы сертификатов, ссылки на заключения, на сертификаты соответствия и т. д.
С их помощью вы показываете клиенту, что вероятность достижения результата – 100 %. Ведь это обещает продавец и подтверждают независимые эксперты.
– упоминание своей технологии или методики
Прием универсальный и подходит для любого типа объектов.
• Услуга выполняется по особой технологии, что обеспечивает успех. Фитнес-тренер планирует тренировки с применением методики подготовки олимпийских чемпионов. Поэтому результат достигается быстро.
• Тренинг. В ходе обучения используется особенная технология снятия возражений. Поэтому после тренинга менеджеры по продажам показывают высокие результаты.
• Товар. Минеральная вода, добытая в Антарктиде. РЕЗУЛЬТАТ…
– наличие известных клиентов
Это эмоциональное усиление. Воздействие на эмоции. Как это работает?
Быть таким же, как твой кумир. Знаменитый человек – звезда – предпочитает данный товар или пользуется такой услугой. Эффект соответствия. Многие покупают такой же товар, чтобы быть, как он. Машина, как у Джеймса Бонда. Кроссовки, как у популярного баскетболиста и т. д. Звезда не может ошибаться.
Домашнее задание
Задание № 1. Включите телевизор. Дождитесь рекламной паузы. Ждать долго не придется. Просмотрите блок роликов. Особенное внимание обращайте на рекламу товаров, связанных с индустрией красоты. Найдите 3–5 примеров обещания результата.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу