Ия Имшинецкая - Не сезон. Как поднять продажи в период спада

Побуждаем клиентов к творчеству. Можно объявить конкурс снежных фигур. Причем принимаются не только снеговики, но и любые скульптуры. Даже на деревьях. Примеры ниже.

Рисунок 4.8 мне прислал один из моих подписчиков. Рисунок 4.9 подарила Наталья Тельнова, моя коллега из "Фейсбука".

Рис. 4.8

Рис. 4.9

Если не получится замотивировать клиентов на участие в создании снежных фигур, можно привлечь их к голосованию за самую креативную. Победитель получает приз.

Будем предлагать рекомендательные письма всем довольным клиентам. Если человек доволен, он не против того, чтобы что-то сделать для вас из благодарности.

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Бернар Дюбуа констатирует: «Каждый товар сделан для того, чтобы быть проданным. Но для удачной продажи нужен повод. Товар можно сравнить со словом, которое человек, выступая на публике, ищет, чтобы лучше выразить свою мысль. Покупка тоже должна настолько вписаться в жизнь конкретного человека, чтобы он подумал: „Да, именно это мне сейчас и нужно“. События и праздники – это та часть текста человеческого бытия, куда просится нужное слово – покупка».

Согласимся с поставленной Дюбуа задачей и подумаем, как это может выглядеть в торговых буднях.

Я буду разделять товары и услуги по двум критериям. Во-первых, они могут быть органичным, обязательным атрибутом события. И тогда нам не надо думать, нужно просто напомнить аудитории, что ЭТО ей совершенно необходимо по ЭТОМУ случаю. И во-вторых, товары и услуги можно самим модифицировать под ситуацию, делая их очень даже подходящими случаю.

Например, елка и елочные игрушки под Новый год – обязательные атрибуты праздника. А вот банковский вклад «Новогодний» – это наша модификация. Очень в тему. Летом мы такой вклад народу предлагать не будем.

Мораль проста: если нет у вас атрибута события, его можно создать.

Для удобства я свела в табл. 4.3 события, которые можно использовать для повышения продаж.

Таблица 4.3.Ситуации в частной жизни клиента, которые можно использовать для промоушена отдельных товаров и услуг

Вот выборка зимних ситуаций, когда можно напомнить о конкретных ассортиментных позициях магазина – на подарок другому или в пользование себе:

1) новоселье;

2) свадьба;

3) Новый год.

Вот выборка летних ситуаций, когда можно предложить услуги рекламного агентства:

1) банкет, торжество, конференция;

2) день рождения босса/сотрудника/партнера/ поставщика;

3) выход на пенсию;

4) удачное окончание крупного трудоемкого проекта или заключение крупного контракта.