Александр Ольшевский - Управление слухами. Практическое пособие

Минска» Республики Беларусь, медали «Отвага, Честь, Слава» Российской Ассоциации Героев, юбилейной медали «Героя Советского Союза Халык Кахарманы генерала армии Нурмагамбетова Сагадата Кожахметовича» Совета генералов Казахстана, медали «За помощь и содействие ветеранскому движению» от РРОФ инвалидов войны в Афганистане, медали «Имени Н.А. Щелокова» МОО Ветеранов Оперативных Служб «Честь», почетных грамот и благодарностей Мусульманского религиозного объединения в Республике Беларусь, Белорусского фонда мира, Белорусского общественного объединения ветеранов органов внутренних дел и внутренних войск, Белорусского общественного объединения ветеранов боевых действий на территории других государств, 3 почетных званий, 2 видов наградного оружия.

Уже и не вспомнить, когда и почему возникла идея, что слухи часть какого-то «безбюджетного PR», а заниматься ими умеет каждый, примерно как лечить и учить. Однако все чаще в программах и стратегиях даже от самых юных и не испорченных опытом маркетологов, наряду с вполне серьезными и затратными пунктами, стали появляться упоминания, что еще они «запустят такой-то слух». Причем сделают это без затрат или с бюджетом долларов в тридцать пять…

Все становится на свои места, когда узнаешь, что они под этим подразумевают. Запустят слух – значит, вбросят некую информацию в соцсети. Напишут целый пост или даже комментарий, а возможно, еще и совсем хитро – не с личного аккаунта. А доллары – дать кому-то из администраторов групп или телеграм-каналов, причем разделив на нескольких, чтобы они разместили это и у себя.

Как это делать, здесь обсуждаться не будет. Да, такое может каждый. И да, это безбюджетно, потому что действительно ничего не стоит. Ведь от того, что кто-то напишет на гараже матерное слово, обозначаемый им предмет там не вырастет.

Остановимся на том, что просто вброс слухов – занятно, и даже по-своему увлекательно наблюдать, как они распространяются, трансформируются, к чему в итоге приводят. Но это еще лишь хобби, в мастерстве владения которым самого продвинутого пиарщика оставит далеко позади любая старая больная бабушка, проводящая весь день на скамейке у дома и действующая на уровне подлинного информационного терминатора.

А вот технология – уже когда в итоге использования инструмента создается конкретный продукт, который будет стоить реальных денег. И вы заранее знаете, каким именно он получится, когда, как будет выглядеть и сколько стоить, и можете поставить этот процесс на поток. То есть, в случае со слухом – сразу известно, как широко он распространится, кого охватит, как именно исказится в пути и какие результаты гарантированно даст. И не наблюдаете с удивлением, что же из всего этого выйдет, а полностью управляете процессом. Лишь тогда результаты получится во что-то оценивать и продавать.

Эта книга небольшая, но по существу. Здесь мало лирики, еще меньше всяких забавных историй, сказок и баек о нелегкой работе пиарщика и его веселых приключениях. Она написана на основе многолетнего практического опыта, а используемый материал давался и участникам семинаров-интенсивов – после чего они успешно применяли эти технологии в своей работе. Это не занимательное чтение для расширения кругозора на досуге, а именно то, чем названо – практическое пособие по технологиям управления слухами .

Вот примеры лишь некоторых типичных бизнес-задач, решаемых с помощью слухов:

– Стимулирование сбыта;

– Сокращение персонала;

– Расширение клиентской базы;

– Увольнение отдельных сотрудников;

– Реструктуризация задолженностей;

– Управление переговорами;

– Получение особых условий сотрудничества;

– Вхождение в новый регион.

Широко применимы эти технологии и в политике, где уместны практически для любой из возможных задач, и в государственном управлении, и в обычном общении внутри разных коллективов и сообществ, вплоть до сферы мелких интриг и внутрисемейных склок. Вам виднее, что из всего этого интересно вам или вашему заказчику.

В целом же, в качестве визитной карточки, в числе особенностей технологий управления слухами в сравнении с другими маркетинговыми инструментами можно выделить:

– Содержание – они позволяют сказать что угодно и кому угодно, не заявляя об этом открыто и напрямую. То есть, пригодны для самых деликатных ситуаций и скользких моментов;

Читать дальше