Вадим Матюшкин - Реклама и PR. Смена стратегий в новую эпоху

Возникновение большого количества экологически направленной рекламы явилось новым этапом в развитии природоохранной темы в СМИ. Краеугольным камнем данного явления служит «Концепция перехода Российской Федерации к устойчивому развитию», которая была принята Указом президента РФ от 1 апреля 1996 года. В ней говорится о переходе Российской Федерации к устойчивому развитию. Концепция базируется на принципах декларации по окружающей среде, определенных на Конференции ООН в Рио-де-Жанейро в 1992 году. Основным постулатом концепции является утверждение о том, что «забота о людях занимает центральное место в усилиях по обеспечению устойчивого развития. Они (люди. – Примем, автора) имеют право на здоровую и плодотворную жизнь в гармонии с природой», а «устойчивое развитие может быть достигнуто при сбалансированном решении как социально-экономических, так и экологических задач в целях удовлетворения потребностей не только нынешнего, но и будущих поколений» [7,10,12].

Помимо принятия и реализации вышеназванной Концепции примерно с начала 1980-х годов в западных странах постепенно возобладала «социально-этическая концепция маркетинга» [9].

Согласно данной концепции, реклама берет на себя не только чисто маркетинговую функцию продажи, но также функцию укрепления имиджа производителя. Конструирование и поддержание имиджа фирмы непосредственно основывается на результатах деятельности не только в экономической, но также в экологической и социально-нравственной сферах. Обращение к экологической рекламе придает имиджу фирмы актуальности, поэтому различные бизнес-компании взяли на вооружение новые тенденции в предпочтениях современного потребителя и используют экологическую тему и природные образы, решая свои коммерческие и репутационные задачи. В PR-деятельности многих компаний неотъемлемым элементом становится акцент на социальной ответственности за сохранение природных ресурсов и предотвращение негативного воздействия на окружающую среду.

Анализируемый нами тренд к ноосферному балансу, к устойчивому развитию в парадигме осознанного потребления имеет, бесспорно, положительный характер. Добиваясь лояльности потребителей компании использует различные прямые и косвенные приемы воздействия на подсознание людей, стремясь привлечь их внимание к своим товарам и услугам. Одним из эффективных инструментов такого привлечения служат экологические мотивы в логотипах, названиях, сертификатах, которые выдаются гостиницам, присваиваются товарам или территориям. Например, всем известный «голубой флаг», которым обозначают соответствие экологическим критериям Организации Объединенных Наций самых чистых пляжей мира.

Однако на волне всеобщей направленности к эко-мышлению происходят и явные перекосы в стремлении примкнуть к новому тренду. В рекламном бизнесе стало использоваться много так называемых «псевдорешений»: повсеместно употребляются ничего не значащие упоминания слов «эко», «зеленый», «натуральный» как на упаковке товаров, так и при внедрении какого-либо одного эко-продукта в линейку обычных и на основании этого объявления всей линейки экологичными товарами.

Например, хорошо знакомый каждому маркетологу «грин-вошинг». Как и «осознанное потребление«, и «cruelty free», и «веганство» «гринвошинг» – слово, которое в последнее время преследует потребителя на каждом шагу. «Гринвошинг» – (англ, green washing] буквально означает «зеленое отмывание», в переводе на русский язык иногда звучит как «зеленый камуфляж». Это завуалированный маркетинговый прием, который представляет продукт или бренд более натуральным и экологичным, чем тот в действительности является.

Движимые желанием увеличения прибыли некоторые западные компании, уловив еще в 60-е годы ХХ-го века ростки начинающейся борьбы за экологию, стали использовать «зеленый» имидж, чтобы увеличить лояльность потребителей. С тех пор идет активная эксплуатация «зеленого» имиджа, так как спрос на эко-продукцию только растет.

По данным Nielsen Holdings pic (NYSE: NLSN) – глобальной компании, предоставляющей услуги по измерению и улучшению бизнес-результатов и являющейся ключевым источником информации о том, что потребители предпочитают на конкретный момент времени. Так, в Москве, 12 октября 2015 года были опубликованы данные о том, что 61 % потребителей в России готовы платить больше за продукцию компаний, ответственно относящихся к обществу и окружающей среде [14].