Игорь Манн - Продает каждый!

Правда, есть и оборотная сторона этой монеты.

Баннеры работают только в случаях, когда почта адресата поддерживает формат писем HTML. Другими словами, у кого-то картинки могут не отобразиться.

А в виде обычного текста красивые баннеры выглядят как страшные бесконечные строки кода (в лучшем случае они просто не отобразятся).

Когда я (Дмитрий Турусин) работал в компании PR Partner, мы постоянно использовали автоподписи, чтобы продвигать наши многочисленные мероприятия.

Ежедневно каждый сотрудник агентства писал несколько десятков писем – журналистам, представителям компаний, подрядчикам, – и грех было не воспользоваться такой возможностью.

Тол ько за сч ет автоподп исе й мы получал и несколько заявок.

Овчинка выделки стоила.

И, конечно же, если мероприятие было узкоспециализированным (например, ежегодная конференция «PR в сфере IT»), то информацию в подпись ставили лишь сотрудники, которые общались с правильной целевой аудиторией.

И еще несколько лайфхаков по автоподписи.

В почтовых клиентах (например, в Outlook) возможно настроить несколько подписей и одним кликом подставлять их в нужное письмо.

Пишете клиенту – говорите в подписи о скидках. Партнеру – приглашаете на конференцию.

Коллеге – напоминаете о приближающемся отчетном периоде.

Коллеги

В некоторых бизнесах хорошей идеей будет указать коллег.

Например:

Мой заместитель – …

Контакты нашей бухгалтерии – …

Работа с поставщиками – …

Короче!

Подпись в идеале должна быть не длиннее трех-четырех строк.

Если она длиннее, ваша переписка превращается в стены текста.

Длинную автоподпись можно использовать, но только для первого письма в переписке.

В Outlook также можно присвоить автоматическое подставление разных подписей для исходящих писем и писем-ответов (RE:) – пользуйтесь.

Мобильность

Для писем, написанных с мобильного устройства, лучше придумать отдельную подпись.

Стандартная «Отправлено с iPhone» – уже неплохо, но ее можно доработать.

Например:

«Написано на ходу на iPhone. Простите за возможные опечатки, сокращения и общую краткость».

Так вы избавите себя от необходимости писать длинные сообщения с телефона, боясь обидеть собеседника.

Автоподпись – это как визитная карточка онлайн. Пусть лучше будет настроена правильно у каждого вашего сотрудника.

Любые рекламные материалы, которые передаются потенциальному покупателю, которые попадают в руки клиента, должны оставаться в этих руках как можно дольше.

Увы, подавляющая часть листовок, прайс-листов, брошюр, буклетов, презентаций и каталогов после их передачи клиенту чуть ли не сразу попадают в мусорную корзину.

Если ваш рекламный материал не пройдет «тест мусорной корзины», то он не остается на столе у клиента, не задержится у него в офисе – он бесполезен. Вы попусту потратили деньги.

«Тест мусорной корзины» работает просто.

Задайте себе вопрос: «Что сделает с моим рекламным материалом клиент, когда я уйду? Оставит на столе или выкинет в мусорное ведро?»

Тест мусорной корзины должны пройти ваши:

– листовки;

– презентации;

– буклеты;

– брошюры;

– каталоги;

– визитки;

– прайс-лист и другие маркетинговые материалы

(например, календари или сувениры).

Пройдут ваши материалы тест мусорной корзины или нет? Вот в чем вопрос.

Есть три способа пройти тест мусорной корзины. Ваши материалы должны быть:

– дорогими;

– веселыми/«прикольными»;

– полезными.

Идеально, когда в вашем рекламном материале есть все три (или хотя бы две) характеристики и он:

– выглядит «богато»;

– прикольный (его хочется показать другим);

– полезный с точки зрения контента.

Возьмем для примера буклет компании.

1. «Дорогой»

Мало у кого рука поднимается выбросить в мусорную корзину то, что сделано «богато».

Хороший пример – коробка от iPhone. Почти у каждого обладателя продукции Apple она хранится годами.

Она не полезная.

Она не прикольная.

Она просто отлично, «богато» выглядит, и поэтому нам жалко ее выбросить!

Вложитесь в ваш буклет, как Apple вложилась в «коробочку».

Используйте качественную бумагу (бизнес-хак: бумагу можно сделать нервущейся – представьте себе, клиент решил выкинуть в мусорное ведро ваш прайс-лист… пытается его перед этим порвать… а он не рвется!.. Что за чудеса, думает клиент и снова смотрит на ваш прайс-лист!..)