Мария Солодар - Воронка продаж в интернете [Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе]

Закрытие петель

Расскажите до конца историю, которую обещали закончить в первой части выступления. Продолжайте продавать до тех пор, пока не перестанут появляться новые заказы.

Перед проведением вебинара необходимо проверить:

1. Предвебинарные страницы

– Создана подписная страница с корректными данными, названиями и датами.

– Подготовлена и установлена специальная отдельная форма в сервисе рассылок на подписную страницу.

– Создана страница благодарности.

– Если страницы были готовы ранее, то сделаны ли копии страниц с новыми формами, работающими кнопками оплат.

– Внесены ли правки в копии страниц: название, дата, время, были ли изменения в ценах, условиях, ОТО.

– Пробная регистрация с нескольких аккаунтов. После регистрации приходит ли письмо: «Спасибо за регистрацию» с актуальными датой, временем и темой вебинара.

– Запущена реклама на вебинар.

– ВАЖНО! За час до начала трансляции автописьмо после подписки меняем на то письмо, что уходило за час до трансляции – с доступами, но с пометкой «Спасибо за регистрацию».

2. Комната трансляции

– Подготовлен адрес, по которому необходимо сделать страницу.

– Есть оглавление (название вебинара).

– Указаны дата и время (чаще всего начало в 20:00 МСК).

– Указаны кнопки под видео.

– Написаны названия кнопок.

– Проставлены ссылки кнопок.

– Проставлены ссылки для управления видимостью кнопок.

– Созданы блоки комментариев («ВКонтакте» и Facebook).

– Добавлены модераторы комментариев.

– Создана трансляция на YouTube с нужными настройками.

– Вставлена созданная трансляция Google Hangouts на страницу.

– Перенесены социальные комментарии с предыдущей страницы трансляции.

– Новые комментарии ведут не на страницу трансляции, а на страницу подписки на вебинар.

3. Страницы, сопровождающие покупки

– Проверена корректность ссылок на страницах.

– Проверена корректность названия, дат и времени.

– Созданы и проверены пакеты продуктов.

– Создана и проверена страница оплаты.

4. Копирайтинг письма. Вебинарная серия

– Подготовлено общее письмо для отправки на базу (возможно, не одно, в зависимости от ситуации).

– Подготовлено письмо для отправки за день до трансляции (14:00–16:00 либо 09:00).

– Подготовлено письмо для отправки в 09:00 в день трансляции.

– Подготовлено письмо для отправки за час до вебинара.

– Подготовлено письмо для отправки в момент начала либо за 15 минут до начала: «Вы удалены из комнаты трансляции» или «Заходите, мы уже начинаем».

– При необходимости подготовлено письмо с записью вебинара.

– Созданы комментарии к письму с проставленными ссылками.

5. Техническая сторона. Загрузка писем

– Проведена проверка писем перед загрузкой: даты, темы, ссылки, сегменты.

– Проведена проверка текста на предмет орфографических и пунктуационных ошибок.

– Письма загружены в систему.

– В загруженном письме ссылки активны и корректны.

– В письме стоят правильные время и дата.

– Перешли сами по ссылке в загруженном письме.

– Ссылка в письме перебрасывает на правильную страницу.

– На странице работают все ссылки.

– Сегментация кампаний (лидлинк в случае необходимости).

– Создана новая кампания (если делаем ретаргетинг).

– Остановлены письма автоворонки в основной компании на момент предвебинарных и вебинарных писем.

– По завершении вебинара автоворонка запущена.

6. Отдел продаж (менеджеры клиентской поддержки)

– Знают ли продукт, цену и его ценность.

– Видели и изучили лендинг.

– Видят страницу оплат.

– Имеют при необходимости ссылку на продукты с рассрочкой.

– Готовы следить за системой, куда падают заявки.

– Имеют страницу трансляции.

7. Тестирование страницы трансляции с ведущим за час до ее начала

– Получилось войти в комнату трансляции.

– Хорошая видимость и слышимость.

– Может включить презентацию.

– Передана ссылка и при необходимости логин / пароль к странице трансляции.

– Видит чат – подключение дополнительного устройства.

– Достаточно стабильный и быстрый интернет-канал, трансляция идет без сбоев.

Автореспондер– это емейл-сообщение, которое автоматически высылается пользователям на электронную почту после совершения определенного действия.