Роман Масленников - СуперФирма - Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина

…Да не превратиться старт-апер в старпера!

Сразу уточню, что простых и легких рецептов раскрутки фирмы не существует. Есть простые и элегантные решения, простые и гениальные, простые решения, принятые вовремя. Кроме того, известны и простые решения от успешных людей, то есть те рецепты, которые проверены. Здесь я приведу несколько таких примеров.

Все успешные люди берутся за задачи, которые другим кажутся неосуществимыми. На начальном этапе им обычно говорят: вы полный идиот, у вас это никогда не получится, это невозможно сделать. Я за свою жизнь слышал это не раз. Мы поставили себе цель к 2010 году стать строительной компанией номер один в Европе. Когда я говорил об этом два с половиной года назад, все сотрудники смеялись. Сейчас мы занимаем восьмое место и идем с опережением графика. Через три года мы планируем выйти на второе-третье место в мире, но уже сейчас хотим стать строительной компанией № 1. И мы достигнем этого, потому что ставим перед собой невыполнимые задачи.

Во-первых, если человек не «тащится» от того, что он делает, он никогда в жизни не станет суперюристом, суперпрограммистом, супердевелопером и т. д. Когда ты дышишь тем, что делаешь, то действительно сдвигаешь горы. Работа – это часть жизни, это сама жизнь. Нереально добиться успеха, занимаясь тем, чем надо. Истинный успех приходит, когда занимаешься тем, к чему лежит душа.

Во-вторых, залог успеха – это энергия, интуиция, самообучаемость, коммуникабельность и команда. Эти пять составляющих, как единый кулак. Хорошим стимулом для самообучаемости является жадность – только позитивная жадность, когда ты видишь, что кто-то делает хорошо, и хочешь сделать лучше. Ошибочный путь – ждать, когда человек, в чем-то тебя превосходящий, споткнется.

Еще два значимых фактора – стрессоустойчивость и самооценка. Если ты не понимаешь, где находишься сейчас, не получится выстроить правильную траекторию движения к цели. Можно прийти не туда, куда шел. Поэтому очень важна адекватная самооценка. За основу можно взять перечисленные пять параметров, и попросить друзей оценить их у вас по 10-балльной системе. Тогда проще будет намечать путь к цели.

Кстати, думать, что достижение цели приносит удовлетворение, – заблуждение. Когда альпинисты идут к вершине Гималаев, они счастливы. Когда они, достигнув ее, начинают спускаться, испытывают депрессию. Момент воодушевления вызывает именно движение к цели. Поэтому, двигаясь к вершине, мы должны наметить себе другую цель – повыше.

В мире ведь нет формулы успешности компании. Я считаю, чтобы проект был успешным, акционер должен им заниматься непосредственно [38] .

Если нацеливаться только на деньги, денег не будет – это аксиома. Абсолютно точно! У меня есть знакомые, которые ужасно хотят заработать денег, но у них это никогда не получается. А я, наоборот, просто хочу сделать какое-то дело, а деньги автоматически получаются, приливаются. Если ты делаешь дело, получаются деньги, а если ты думаешь о деньгах, то не получается ни денег, ни дела.

Тело человека всегда хочет комфорта. А комфорт – лучший способ снизить активность мозга. Когда оказываешься в экстремальной ситуации, мозг посылает сигнал: сиди в кругу, будешь сильнее, узнаешь, почувствуешь новое [39] .

Я уверен, что договориться можно абсолютно с любым человеком [40] .

…Многие повернулись лицом к своим бизнес-процессам, хотя поворачиваться надо лицом к покупателям. Надо быть гибким и работать в ручном режиме, а не идти на автопилоте в стоящую перед тобой гору [41] .

Надо ломать правила. Я был в Лондоне в lifestyle-магазине. Там продаются одежда, телефоны, ноутбуки и iPod\'bi – все в одном духе. Человек определенного образа жизни заходит туда и понимает, что это все для него. Ему не надо париться, за него уже прошлись по магазинам. Надо поступать так же….Реальных покупателей надо изучить внимательно, чтобы понять, какая «химия» происходит в их головах в момент, когда они достают деньги из кармана [42] .

Есть первая и последняя заповедь Чичваркина: покупатель – это самое главное. Любите его. Помните, что каждая покупка должна делать его счастливым, и тогда он отблагодарит вас деньгами. Мера всех вещей в бизнесе – это покупатель. Нужно знать, что он хочет, предугадывать, что он потребует потом. Каждую секунду помните: покупателя нужно любить и уважать.