Денис Каплунов - Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

После публикации наших историй успеха на сайте количество входящих обращений выросло на 30 % только за первую неделю после публикации. Особенно хорошо такой инструмент работает при продаже “сложных” услуг, где нет результата, чтобы можно было его потрогать, а есть результат, который можно увидеть при входе через заднюю дверь.

К примеру, совсем недавно к нам обратилась крупная международная компания одежды, написавшая сразу после того, как ознакомилась с нашим B2C-кейсом. Это я узнал позже, когда мы начали сотрудничать.

Вывод – кейсы прекрасно решают задачу знакомства потенциального клиента с вашей компанией. И, конечно, очень влияют на его выбор относительно того, с кем ему работать».

Как мне кажется, Виталий исчерпывающе ответил на мои вопросы, и вы успели заметить один интересный показатель: после публикации кейсов количество входящих обращений увеличилось на 30 %. То есть в данном случае кейс становится активом, обладая более крепкой убеждающей силой, чем простое портфолио. На сайте компании Out of Cloud всего два кейса. Объемы каждого не такие уж и значительные: к примеру, case study «“Правила успеха”: как рассылка о простой упаковке заработала шесть миллионов рублей» состоит всего из восьми страниц, где присутствует и текстовая (информационная), и графическая (доказательная) информация.

Так как кейсы обычно представляются в виде PDF-документов, которые легко скачать и распространить, не забудьте на страницах сделать небольшой блок с контактами своей компании. Вам же нужны новые клиенты? Тогда облегчите для них процесс поиска.

Кейсы можно публиковать не только в разделе «Примеры работ», но и в качестве отдельной зарисовки в блоге компании. Как минимум у вас есть очередная контент-идея, если появляется такой инфоповод. Вы готовите статью под кодовым названием, скажем, «Как простая оптимизация за $200 увеличила конверсию сайта на 42 %» и публикуете в блоге кейс, используя текстовый и визуальный контент. Сам заголовок читателю намекает, что перед ним – кейс, и по нему кликают более охотно. Главное отличие – указание в заголовке конкретных цифр и чисел.

Кейс можно оформить в виде презентации, где на слайдах вы покажете ключевые моменты, а голосом расскажете информационную часть. Другой вариант – записать видеоролик. Все это покажет вашей читательской аудитории, что вы не только знаете, но и умеете. А деньги платят обычно тем, кто как раз умеет.

Каждый из нас хотя бы раз в жизни проходил тесты. И мы тут говорим не об учебных и медицинских тестах. Я имею в виду профессиональные и личностные тесты. Не зря многие печатные СМИ даже заводят отдельные рубрики типа «Тест номера».

Вы знаете, что ваши читатели сами ищут интересные тесты? Я вам гарантирую, если вы им предложите пройти какой-то познавательный и полезный для них тест – эта публикация получит очень хороший отклик.

В интернете сейчас можно встретить очень много тестов, вот всего лишь несколько примеров, в которых сразу просматривается ориентация на конкретную целевую аудиторию:

• тест для родителей младенцев;

• тест для сетевиков;

• тест для журналистов;

• тест: какой вы фотограф;

• тест для менеджеров по продажам.

Профессиональные тесты – это вирусный контент, есть большая вероятность, что ваш тест потом будет опубликован и на страницах других носителей (с указанием ссылки на первоисточник).

Но это все при одном условии – если вы предлагаете реально уникальный тест, который разработали самостоятельно или же обратились за помощью к профессиональным психологам. Да, это платная услуга, но поверьте – если вы с темой теста «попадете» в потребности своей целевой аудитории, вы будете радоваться каждой вложенной копейке.

А вообще – нужно это или не нужно? Я не буду отвечать на этот вопрос, потому что решение вам следует принимать самостоятельно.

Если тест есть на вашем сайте и он реально полезный – к вам зайдут в гости, а потом ссылку на этот тест перешлют своим друзьям, коллегам или же опубликуют анонс вашего теста в социальных сетях. А если представители вашей целевой аудитории особо не искали свой профессиональный тест, вы тоже не расстраивайтесь – вы станете одним из первых, это тоже хорошо, особенно если учитывать перспективы на будущее.

Помимо профессиональной ориентации очень популярны еще так называемые тесты на знание . Это могут быть правила, терминология, конкретные факты, примеры и т. д. Есть простой тест на знание столиц государств. Другой популярный массовый тест – на знание марок автомобилей. Я уверен, вы сможете придумать подобный тест, но уже для своей целевой аудитории.