Михаил Райцин - Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!

Но хватит статистики. Допустим, вы хотите купить интернет-рекламу в виде баннеров на десяти площадках. Вы решили заниматься своей рекламой сами, чтобы добиться как можно больших результатов. Если вспомнить наше сравнение с пациентом и хирургом, то сейчас вы себе собираетесь, к примеру, удалять воспалившийся аппендикс. Премедикация прошла? Операционное поле подготовлено? Наркоз введен? Тогда вперед!

Гонг! Девушка в бикини выносит на ринг большую цифру «1». Приветствуем соперника! Простите – конечно, коллегу. Первый раунд! Нужно связаться с площадкой, чтобы узнать стоимость и условия размещения. Так-так-так… А ведь что-то уже идет не так, как хотелось бы.

• Часть площадок вам просто не отвечает.

• Часть отвечает, что реклама на хороших местах раскуплена на год вперед, остались только жалкие остатки внизу внутренних второстепенных страниц.

• Часть говорит, что напрямую рекламу не продают, а делают это через агентство «XYZ», у которого эксклюзивные условия размещения.

• И лишь часть будет готова продать вам рекламу – переводите деньги, высылайте баннеры, можно стартовать.

Ура! Нечеловеческими усилиями вы площадку нашли. Раунд второй. Юридический. С той частью, что готова продать вам рекламу, нужно заключить договоры на размещения. Тут свои каверзные моменты: некоторые площадки не возвращают НДС, какие-то принимают оплату только электронными деньгами… Договоры составлены некорректно, ваши юристы их исправляют и ругаются с представителями площадки. Вы смотрите на весь этот беспорядок и лишь разочарованно подсчитываете потерянные время и деньги.

Параллельно вы незаметно начали третий раунд боя – заказываете баннеры, пересылаете готовые файлы площадкам, вносите исправления и т. д. Думаете – все? Нет! Рано или поздно кампания стартует. Вместе с ней стартует четвертый раунд. Вы готовитесь отслеживать ставки, править тексты объявлений… Как – не готовы? Сил нет? Почему? Еще только четвертый раунд! Непонятно…

Но полно вам, отдышитесь. Откиньтесь на спинку уютного кресла, пригубите La Sirene de Giscours – мы неспешно расскажем вам историю из нашего опыта.

Как-то раз мы на протяжении 6 месяцев размещали собственную рекламу с бюджетом около миллиона рублей в месяц. И регулярно анализировали результаты по системам статистики и счетчикам. Ссылки в баннерах и объявлениях содержали рефереры, благодаря которым мы видели:

• количество переходов с каждого баннера или объявления;

• пути пользователей по сайту;

• пользователей, пришедших с рекламы и заполнивших форму заказа.

Тут-то и столкнулись мы с тем, что цифры в отчетах некоторых систем не совпадают с нашими отчетами. И ладно расхождение составляло бы 10–15 %, так ведь нет: площадка отчитывалась, что по баннеру перешло, допустим, 3000 человек, а наши счетчики фиксировали лишь 500 переходов. Площадка говорила, что реклама крутится, показы и переходы присутствуют, а мы вообще не видели пользователей, которые кликали бы на нашу рекламу. Пришлось разбираться в деталях, требовать перезачета средств. Все прошло удачно, но времени и сил на это было потрачено слишком много. Такое бывает. И это не единичный случай. Хотите приобрести такой жизненный опыт?

Зачастую размещение рекламы планируется интуитивно. Это, кстати, очень хороший метод, потому что никакие теоретические измышления и основанные на них логические умозаключения не дадут того, что даст реальная практика. Как вы думаете, у кого ее больше? Правильно. У тех, кто профессионально занимается этими вопросами.

Понятно, что никто не знает ваше дело лучше вас, его владельца или топ-менеджера. Но интернет-реклама – это развитый бизнес, в котором существуют технологии и методики, позволяющие точно ставить задачи и достаточно четко контролировать результаты. Нужно искать, сравнивать, и, в конечном итоге, найти рекламное агентство, работа с которым будет для вас финансово эффективна. И здесь примите наши рекомендации – вот основные моменты, отличающие хорошее рекламное агентство от «так себе-шного»:

• список клиентов: если у агентства уже есть опыт работы с рекламодателями из вашей отрасли, оно не будет изобретать велосипед – использование проверенных на практике схем существенно увеличивает эффективность рекламы;

• рекомендации людей, которых вы знаете лично и на чье мнение вы можете положиться, – возможно, кто-то из ваших знакомых расскажет вам о рекламной кампании, которая была эффективна для их бизнеса;