Роман Масленников - СуперКонсалтинг - PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

Генеральные директора читают и смотрят – газеты «Коммерсант» и «Ведомости», «Российская газета», «МК»; журналы «Секрет фирмы», «Деньги», «Бизнес-журнал», «Свой бизнес», «Компания», «Генеральный Директор»; смотрят – «РБК ТВ», «Эксперт ТВ», «О 2 ТВ».

3. Донести информацию о нашей компании и спикерах для СМИ определенных целевых аудиторий. Позвонить, написать.

4. Опредилиться – делаем мы работу со СМИ самостоятельно (выделить бюджет времени не меньше 1 часа в день), с помощью PR-агентства (провести тендер на портале Советник. ру – http://www.sovetnik.ru/tender) или формируем PR-отдел (разместить резюме на портале ХэдХантер. ру – http://hh.ru).

5. Специализированные выставки – принять участие.

Ежегодная практическая конференция газеты «Учет. Налоги. Право» в Москве и Санкт-Петербурге. Выставка Бухгалтерский учет и аудит-2011

6. Разместить рекламу типа «классифайд» или модульную в специализированных изданиях в обмен на наши статьи. Замерить эффективность («Как вы о нас узнали»?).

7. Ввести систему оценки результатов PR-активности: рост обращений от деловых и специализированых СМИ, рост цитируемости в прессе – мониторинг частоты упоминаний названия компании или фамилий специалистов в «Яндекс-Новостях» – http://news.yandex.ru, результативность («Что вы о нас знаете?»).

II. Антикризисные коммуникации

1. Предусмотреть действия пресс-службы в различных кризисных ситуациях, составить регламент действий, провести тренинг – «учебную тревогу».

2. Ознакомиться с литературой по антикризисным PR-коммуникациям.

3. Повесить в офисе оберег:)

III. Фирменный стиль компании

1. Сделать логотип компании (символичный, легконачертаемый).

2. Созадть единый узнаваемый фирменный – сайт, визитки, униформа (дресс-код), сувенирная продукция, регламенты поведения. Объявить тендер на Состав. ру – http://www.tensostav.ru, сравнить цены.

3. Заказать сувенирную продукцию – ручки, блокноты, брелоки, оригинальный сувенир. Успеть к датам – Новый год, 8 марта, 23 февраля, День рождения компании.

IV. Внутрикорпоративные коммуникации

1. Когда будет больше 20 сотрудников – вернуться к вопросу корпоративной культуры (принципы компании, система мотиваций и штрафов).

2. Создать имидж руководителя.

Сделать фотосессии, завести блог, назначить приемные дни.

3. Назначить внутрикорпоративные мероприятия.

Тренинги силами текущего персонала. Обучение – опрос «Кто какие курсы повышения квалификации хотел бы пройти?»

4. Разработать систему адаптации сотрудников при приеме на работу.

5. Определить пути наполнения кадрового резерва.

Открытые вакансии (корпоративный сайт) – сбор резюме, ведение базы. Ведение кафедры, преподавание в ВУЗах.

Чтение мастер-классов для потенциальных сотрудников в учебных заведениях разного уровня (школы, университеты, курсы повышения квалификации).

V. Работа с V.I.P.

1. Выделение специальных сотрудников, работающих с VIP-клиентами. Определение VIP-клиента – критерии статусности, объема заказа.

2. Тренинг для сотрудников – «Я – VIP-клиент: Ваши действия». Проведение показательных переговоров с VIP-клиентом.

3. Составление списка VIP-клиентов компании: топ по оборотам, топ по статусности.

VI. Онлайн-продвижение профессиональных услуг

1. Заказать аудит на предмен цены оптимизаци под поисковые системы текущего сайта компании у профессионалов.

Бесплатно – http://www.aventon.ru.

Ознакомиться с принципами оптимизации сайтов – http://seopult.tv.

2. Делаем еще один сайт или усовершенствуем текущий? Заказ сайта у профессионалов – http://dizayn-saytov.ru.

3. Завести корпоративный блог и микроблог. Варианты ресурсов – Живой Журнал, Слон. ру, Твиттер.

Назначить ответственных за ведение блогов (частота постов – 2–4 в неделю).

4. Открытие и ведение рассылок с новостями компании и отрасли. Варианты сайтов бесплатных рассылок:

– http://subscribe.ru/manage/author

– http://content.mail.ru

5. Оценка эффективности раскрутки сайта – мониторинг позиций (через 3 максимум месяца войти в топ-10 по ключевым словам в «Яндексе»).

VII. Продажи профессиональных услуг

1. Провести тренинг продаж профессиональных услуг: холодные звонки, горячие звонки, психологические техники продаж.

2. Дополнить карту холодных звонков по профессиональным праздникам для потенциальных клиентов с помощью сайта http://www.calend.ru.

– День банковского работника

– День строителя

– День страховщика

– День торговли