Джон Максвелл - Иди за золотом

Регулярно общайтесь со своей командой, разделяя с людьми радость совместного времяпрепровождения.

За более чем тридцатилетний период лидерства я убедился в том, что уровень успеха лидера (равно как и уровень неудач) определяют люди, которые находятся к нему ближе всех. Позитивный или негативный результат в моем лидерстве зависит от способности развивать находящихся ко мне ближе всех.

Остановитесь на минутку и подумайте о тех пяти или шести работниках, с которыми вы наиболее тесно общаетесь. Занимаетесь ли вы их развитием? Растут ли они в личном плане? Способны ли они уже поднять ваш груз забот?

На первом занятии по обучению новых лидеров я привожу такой принцип: как потенциальный лидер вы являетесь либо активом, либо пассивом для данной организации. Затем разъясняю эту истину на следующем примере: «Когда возникает какая-то проблема, образно говоря, “пожар” в организации, вы, как лидер, часто оказываетесь первым, кто выходит на сцену. У вас в руках два ведра. В одном из них вода, в другом бензин. Вы усугубите проблему, если начнете заливать огонь бензином; либо он потухнет, если вы станете лить на него воду».

Вопрос, который должен задать лидер, звучит так: «Я обучаю людей применять бензин или воду?»

Обучили ли вы ближайших к вам людей в вашей организации использовать воду?

Хорошие отношения в плане наставничества начинаются с личных взаимоотношений. Когда ваши сотрудники узнают вас и полюбят, возрастет и их желание следовать вашим указаниям и учиться у вас. Если же вы им не понравитесь, их не будут привлекать ваши умения и навыки, соответственно, их профессиональный рост замедлится или даже вовсе прекратится.

Чтобы построить гармоничные взаимоотношения в коллективе, начните с простого: побуждайте людей делиться своими жизненными историями. Ваш искренний интерес будет много значить для них. Кроме того, это поможет вам выявить их сильные и слабые стороны. Постарайтесь выяснить, к чему стремится каждый из членов вашей команды, каким темпераментом он обладает. Разумеется, вы не испытываете желания развивать человека, который, к примеру, больше всего любит цифры и финансовые отчеты, на что будет тратить восемьдесят процентов своего времени, занимаясь с раздраженными потребителями.

Один из наилучших способов узнать людей – это увидеть их вне сферы бизнеса, поскольку на работе, как правило, все стараются быть такими, какими их хотят видеть другие. Постарайтесь узнать как можно больше об этих людях и сделайте все возможное, чтобы завоевать их доверие. Если вы сначала найдете путь к сердцу человека, то он с радостью протянет вам и свою руку.

Назначьте сегодня же встречу, чтобы поближе познакомиться с кем-нибудь из вашей команды.

Вот качество, которое вам следует искать в людях, присоединяющихся к вашей команде, – преданность. Само по себе оно не гарантирует успеха другому человеку, однако есть вероятность того, что недостаток этого качества будет способствовать разрушению взаимоотношений с людьми. Когда вы ищете потенциальных лидеров и у человека, кандидатуру которого вы рассматриваете, не хватает такого качества, как преданность, то его следует признать непригодным. Даже не рассматривайте возможности взять его в это «путешествие», потому что в финале он в гораздо большей степени навредит вам, нежели поможет. Итак, что это значит – когда люди преданны вам?

Когда они любят вас безусловно. Они принимают вас со всеми вашими сильными и слабыми сторонами. Они искренне пекутся о вас, а не только о том, что вы можете сделать для них.

Они представляют вас окружающим с хорошей стороны. Преданные люди всегда рисуют позитивную картину, когда говорят о вас с другими. Они могут высказать вам свое недовольство с глазу на глаз или попросить отчитаться перед ними, но никогда не станут критиковать вас перед другими людьми.

Они делают вашу мечту своей мечтой. Некоторые, несомненно, пойдут с вами рука об руку, но только на недалекое расстояние. Какое-то время вы будете помогать друг другу, но потом каждый выберет свой путь. Но есть люди особого склада – их немного, – которые способны помогать вам на протяжении всего путешествия. Ваша мечта становится их мечтой. Если вы найдете таких людей, хорошенько позаботьтесь о них.