Ди Макланахан - Научись влиять на людей за 7 дней

Когда чистое, четкое меццо-сопрано Сьюзен заполнило театр, у слушателей отвисли челюсти, а глаза полезли на лоб. Никто не ожидал услышать такой чудесный, красивый голос.

Аплодисменты раздались через четыре секунды после того, как Сьюзен взяла первую ноту. Когда она закончила, ей стоя устроили продолжительную овацию. Со своих мест вскочили все, даже судьи. Судья Аманда Холден сказала, что выступление Сьюзен полностью перевернуло первоначально циничное отношение слушателей (и судей). Она назвала это выступление «величайшим пробуждением».

После телевизионной трансляции шоу «Британия ищет таланты» Сьюзен пригласили на программу Опры Уинфри – она выступила там с помощью спутниковой связи. В том году шоу «Британия ищет таланты» посмотрели 17,3 миллиона зрителей. Хотя Сьюзен была фавориткой, она уступила первенство танцевальной группе. Соревнование, что поделать… Сьюзен добилась огромного успеха, стала профессиональной певицей. Она выступает в разных странах, выпускает диски в Великобритании и США. Ее дебютный альбом оказался самым быстро продающимся альбомом начинающей певицы за многие десятилетия.

История Сьюзен Бойл – прекрасный пример того, как первоначальное стереотипное впечатление, основанное на внешности, может оказаться абсолютно ложным. Такое впечатление можно преодолеть явными доказательствами обратного. Но Сьюзен – исключение, которое подтверждает правило: «У вас есть только один шанс произвести первое впечатление». Гораздо лучше, если первое впечатление окажется именно таким, на какое вы рассчитывали. Намного сложнее доказывать людям, что они ошиблись, и заставлять изменять свое представление о вас.

СОВЕТ:

десятки миллионов людей во всем мире посмотрели на YouTube выступление Сьюзен Бойл в шоу «Британия ищет таланты». Посмотрите его и вы, если еще не видели: это будет очень вдохновляющий и эмоциональный опыт.

Примером женщины, у которой внешность и поведение на 100 процентов соответствуют ее идеалам, и это дает ей возможность оказывать влияние на весь мир, может служить Анита Роддик, основательница The Body Shop. Хотя по долгу службы Анита является руководителем международной корпорации, она никогда не ведет себя соответственно стереотипу – она не носит строгих деловых костюмов, туфель на высоком каблуке и не пользуется строгими кожаными портфелями. Подобный имидж шел бы вразрез с концепцией бренда The Body Shop и выглядел бы фальшиво.

Небольшой рассказ об Аните Роддик покажет вам последствия согласованности. Анита верит в то, что бизнес должен приносить пользу миру и обществу. Миссия The Body Shop отражает ее чувства и включает в себя ее собственные ценности. Декларация компании начинается со слов: «Мы посвящаем наши усилия и наш бизнес осуществлению социальных перемен и изменению отношения к окружающей среде». Миссия The Body Shop оказала влияние на весь мир: компания привлекла внимание к глобальным проблемам, она пропагандировала поддержку стран третьего мира и выступала против испытаний косметических продуктов на животных. Поскольку Анита живет и работает в соответствии со своими убеждениями и ценностями, она всегда останется символом и синонимом The Body Shop.

Анита Роддик родилась в 1942 году в бомбоубежище. Семья итальянских иммигрантов бежала из Неаполя накануне Второй мировой войны и поселилась в городке Литтлхэмптон в графстве Сассекс. Анита выросла на берегу моря. Она всегда чувствовала себя изгоем, и ее тянуло к таким же изгоям и бунтарям, как кумир ее юности Джеймс Дин. В десять лет она прочла книгу о Холокосте, которая произвела на нее глубокое впечатление.

Получив педагогическое образование, она отправилась работать в израильский кибуц, а потом и в другие страны мира. Она побывала в почти первобытных обществах земледельцев и рыбаков, где на личном опыте изучала ритуалы ухода за телом. Военное детство оставило в ее памяти глубокий след. Она помнила, как все экономили, как использовали и перерабатывали все по максимуму. Анита Роддик стала убежденным борцом за охрану окружающей среды. Она создала небольшую линейку продуктов по уходу за телом. Первый магазин The Body Shop она открыла в Брайтоне в 1976 году. Через полгода открылся второй магазин. Постепенно The Body Shop стала всемирной франшизой, и сегодня услугами этих магазинов пользуется 77 миллионов покупателей во всем мире.