Если хотите – это один из вариантов психологического практикума. А чтобы окончательно убедить своего читателя в необходимости таких тренировок, расскажу о своём опыте вербальной практики.
Несколько лет назад наша семья имела намерение приобрести дачный участок. Мама нашла подходящий, но заброшенный участок земли со сгоревшим домом. Преимуществом этого участка было его отличное месторасположение. Мы решили найти хозяев и попытаться его купить.
Соседка подсказала адрес, где проживали родители владельца, и мы отправились туда.
Дверь квартиры открыла женщина в возрасте за 60. В нескольких словах рассказала историю участка. Жил там её сын Слава с женой. Дом сгорел, они погорельцы.
Но инженерные сети на участке есть – газ, вода, электричество.
В принципе ситуация меня устраивала и я поинтересовался, как можно найти её сына.
Когда женщина начала рассказывать о своём сыне, её можно было понять: каждая мать считает своего ребенка (пусть даже во взрослом возрасте) самым лучшим. Вот и она представила своего сына с наилучшей стороны:
– Слава, он такой хороший. День и ночь работает, постоянно занят…
Далее следовал длинный перечень достоинств Славы.
Перебивать пожилую женщину было неудобно, поэтому я терпеливо выслушал длиннейшее перечисление всех Славиных добродетелей.
Когда поток её красноречия истощился, я поинтересовался, как можно было бы найти этого, несомненно, выдающегося Славу. Женщина дала мне номер телефона.
После лестной характеристики матери у меня были основания надеяться, что на телефонный звонок ответит умный, интеллигентный, по крайней мере, вполне адекватный человек.
Однако по ту сторону телефонной связи раздалось невнятное бульканье. Я даже не сразу понял, что уже разговариваю с Вячеславом.
– Нам надо поговорить по поводу земельного участка, – я пытаюсь формализовать бормотание в трубке в адекватный разговор.
С большим трудом удаётся добиться результата:
–Ну, ты, типа, давай, короче, в 6 часов на перекрёстке …
Название перекрёстка я узнаю лишь по сочетанию знакомых согласных, я там жил и название перекрёстка узнаю даже по невнятному бормотанию.
Я приехал к назначенному времени, но Вячеслав опередил меня.
Он сидел на корточках на тротуарном бордюре в старом спортивном костюме из 90-х, в рваных кроссовках. На руках не хватало пальцев, во рту – зубов.
Не поднимаясь с корточек, пожал мне руку и предложил «прикинуться» к нему на бордюр.
«Прикидываться» на людном перекрёстке мне совсем не хотелось. Тем более, я вырос в этом районе, здесь меня многие знают. Да и одежда на мне не для бордюрных посиделок.
Разговор явно не клеился. Мужик в возрасте сорока с небольшим постоянно переходил на какой-то блатной жаргон.
–Ну как с таким разговаривать? – подумал я.
Но я был не прав. Общаться и решать свои вопросы нужно уметь со всякими людьми, пусть это будет даже такой конкретный овощ, как Слава.
Однако найти контакт со сварщиком из местной котельной мне удалось не сразу.
Какие бы вопросы я не задавал, определённого ответа на них вытянуть из Вячеслава не получалось. Мои просьбы обсудить стоимость участка, посмотреть документы на землю, составить программу дальнейших действий как-то оставались без ответа.
За несколько дней наши переговоры с Вячеславом не продвинулись ни на йоту. Но за это время я понял, что Вячеслав пользуется авторитетом среди местной братвы, разговаривать и воспринимать информацию может только на блатном жаргоне, норм культурного поведения не приемлет.
Не вполне моё. Но я, всё же, решил довести дело до конца и найти с парнем общий язык, пусть даже в целях тренировки переговорных способностей.
На очередную встречу я оделся в стиле « А ля Вячеслав»: спортивный костюм, кроссовки. Присел на бордюр, для «затравки базара» вспомнил нескольких криминальных авторитетов, которых знал.
И что вы думаете? Вячеслав потеплел, просветлел, заискрились проблески сознания. Мне кажется, он даже начал что-то понимать из нашего разговора.
Надо сказать, что первоначально заявленная им цена на участок никакой здравой логике не поддавалась. Но по мере того, как устанавливался контакт, Вячеслав снижал цену. В конечном итоге она оказалась в два раза дешевле первоначально заявленной.
Пока шли непростые уличные переговоры, необходимость в участке отпала. Но я нисколько не жалею потраченного времени.
В жизни, как и в бизнесе, попрактиковаться в умении договориться, найти общий язык – абсолютно небесполезное занятие.
Читать дальше