Украшения VIP-класса изготовить довольно трудно, а продать – ещё сложнее. Такое изделие должно найти своего покупателя. Как правило, это эстеты, люди, разбирающиеся в искусстве или просто обеспеченные покупатели с хорошим вкусом. Таких покупателей всегда больше в крупных городах. Но и там они не идут за дорогими покупками стройными рядами. Каждая продажа эксклюзивна. Требовательный клиент долго выбирает, присматривается. Поэтому коммерческая составляющая в случае с дорогими ювелирными изделиями гораздо сложнее.
Как быть в такой ситуации предпринимателю в области ювелирного дела? На чем сконцентрироваться – на быстрых и недорогих продажах либо на изготовлении качественных, эксклюзивных дорогих украшений?
Как коммерсант я понимаю, что работать нужно в соответствии с запросами. Хочется покупателю дешёвых, доступных, незатейливых изделий – надо заниматься этим.
Как человек с хорошим эстетическим вкусом я оказываюсь перед альтернативой: сделать ли упор на качество, или обратить главное внимание на продажи. Хорошее качество часто оказывается мне ближе.
А чтобы делать по-настоящему элитные, дорогие вещи, периодически обращаюсь за помощью мастерам-творцам, которым довольно трудно живётся в практичном мире. (Хотя совсем недавно уговаривал всех, что ремесленниками быть лучше и спокойнее). Противоречиво? Да!
Назову эту ситуацию: допустимый компромисс.
МНЕ ДАЛЕКО ДО ИДЕАЛА,
НО, В ОБЩЕМ, Я И НЕ СТРЕМЛЮСЬ…
Мне интересны люди в разных проявлениях. Возраст, материальное положение, какие-то другие индентифицирующие особенности для меня особого значения не имеют. Иногда среди самых простых людей попадаются житейски мудрые, думающие личности.
Но я не готов тратить время на пустословие и разговоры ни о чём со всеми подряд.
Общение имеет для меня цену тогда, когда оно поучительно и имеет смысл. Более того, так как бизнес предполагает множество неизбежных коммуникаций, я часто испытываю переизбыток общения.
Иногда мне задают вопрос вроде того:
–Вот вы, крупный коммерсант, идёте по городу, вас все узнают, наверное, это очень приятно?
На самом деле всё обстоит далеко не так. Личность я не медийная, на экранах ТВ появляюсь не часто. В работе ювелирного ателье стараюсь развивать концепцию автономного бизнеса, который способен работать сам по себе, без моего постоянного присутствия. Поэтому в своих ювелирных ателье появляюсь эпизодически, по мере необходимости. Вряд ли меня можно отнести к узнаваемым персонам, при встрече с которыми так и хочется воскликнуть:
– Посмотрите! Да это же сам Виталий Сочнев, бизнесмен и предприниматель!
Без тени сожаления скажу: я спокойно хожу по родному городу, и никто не огладывается и не тычет пальцем мне в спину с криками:
– Смотрите, вот он пошёл! Я его узнал!
Со своими бывшими одноклассниками и сокурсниками я общаюсь избирательно, преимущественно с теми, кто мне приятен. Да и то по большей части по интернету, потому что времени на личные встречи, как правило, не хватает.
Обывательское мнение толпы меня не волнует, за исключением тех случаев, когда речь идёт о работе ателье или качестве обслуживания наших клиентов.
А вот кто мне действительно интересен, так это те люди, у которых я могу научиться чему-то полезному. В большинстве своём это статусные личности, которые уже чего-то добились в жизни, прошли какие-то определённые шаги и могут дать дельные советы.
Из позитивных моментов начал замечать, что и меня вполне состоявшиеся люди стараются привлекать в качестве эксперта для «разруливания» тех или иных возникающих ситуаций.
Оказывается, даже у более опытных и гораздо более состоятельных людей возникают в жизни моральные тупики. Как умным людям, им бывает интересно стороннее мнение. Для меня такое общение привлекательно. Это своего рода признание. Значит, и моя точка зрения имеет вес и для солидных людей что-то значит.
В остальном стараюсь избегать тупиковых диалогов и разговоров впустую.
РАЗВИВАЙТЕ СПОСОБНОСТЬ ОБЩЕНИЯ
Навыки коммуникаций рано или поздно пригодятся в любом бизнесе. В повседневной практике мы встречаемся с десятками и сотнями контрагентов, и каждый из них – личность, типаж.
Вы просто обязаны уметь с ними общаться. Если вы не научитесь этому – рано или поздно обязательно попадёте впросак. Поэтому я – сторонник того, чтобы использовать любую возможность оттачивать свои навыки в сфере общения.
Читать дальше