Владимир Герасичев - Контекст жизни. Как научиться управлять привычками, которые управляют нами

1

Мы можем спрашивать себя: «Для кого я сейчас стараюсь быть или выглядеть хорошим, частью какой группы являюсь, из каких побуждений действую?» Это поможет выбрать подходящий вариант поведения.

Любое общество поощряет привычку быть хорошим. Но разные общества делают это по-разному. Так, в Германии важнее быть хорошим для властей и люди без угрызений совести пишут жалобы в муниципалитет на громкую музыку или плохо припаркованную машину соседей, даже если не конфликтуют с ними. У нас, наоборот, важнее быть хорошим для соседей, и стучат властям люди только в крайнем случае, когда отношения с соседями уже испорчены.

Культура многих российских компаний до сих пор не предусматривает возможности выложить карты на стол в рамках рабочих отношений, без конфликтов и скандалов. Многим бывает проще остаться хорошим для сослуживца, промолчав на заседании о его ошибке, хотя это отразится на общем деле. Точно так же люди не решаются выступать с интересными идеями, опасаясь вызвать неприязнь у коллег: «Выслуживается перед начальством!» Ситуация сложная. Стоит задуматься: если мы не готовы рискнуть своим спокойствием ради блага компании, просто получаем деньги, то есть равнодушны к результатам общего труда. Возможно, осознание этого факта приведет некоторых к смене работы.

Вот пример того, как привычка быть хорошим мешает делать бизнес.

Компания готовила новый проект. Андрей разбирался в этом направлении лучше всех. Однако в коллективе недавно появился новый сотрудник Роман. Его считали перспективным и делали на него ставку. Поэтому, когда зашла речь о том, кто возглавит направление, Андрей проголосовал за Романа. Ему хотелось быть хорошим, поддержать коллегу, не переходить ему дорогу и не выглядеть перед начальством слишком ревнивым и амбициозным. Роман начал работать и быстро обнаружил, что ему нужна помощь, но он боялся потерять лицо и хотел продолжать выглядеть перед боссом хорошим (то есть активным и самостоятельным). Поэтому он не прибегнул к помощи более опытного Андрея, сделал все сам и провалил проект.

Привычка быть хорошим обходится слишком дорого не только компаниям, но и отдельным людям.

Родители Кати считали, что хорошие девочки не должны хвастаться, быть выскочками, что нужно быть скромной. Девушка выросла, но часть этих бессознательных убеждений осталась с ней. Кате трудно показать себя с выгодной стороны на собеседованиях. Поэтому она засиделась на работе, которую давно переросла по своей квалификации. Катя продолжает чувствовать себя хорошей и платит за это низким уровнем жизни.

Второе правило управления привычкой быть хорошим звучит так:

2

Иногда привычка быть хорошим мешает нашей или общей выгоде. Стоит рискнуть и оказаться не таким хорошим, чтобы получить больше или сделать вклад в общее дело.

Но бывают ситуации, когда все не так очевидно.

Элизабет Холмс казалась всему миру блестящим инноватором. Она создала перспективный стартап – компанию Theranos и обещала инвесторам, что вскоре разработает методику взятия медицинских анализов всего лишь по одной капле крови. Годы шли, инвестиции привлекались, но Холмс так и не смогла довести разработку до воплощения. Боясь потерять лицо, она объявила, что технология создана, и в течение нескольких лет обманывала инвесторов, фальсифицируя результаты анализов. Она продолжала «быть хорошей», но лишь до тех пор, пока ее не вывели на чистую воду.

Репортер немецкого журнала Der Spiegel Клаас Релоциус также много лет дурачил публику и собственную редакцию, сочиняя интервью и репортажи из горячих точек. Он был награжден престижной премией, пользовался всеобщим уважением, но был разоблачен своим же коллегой, не побоявшимся во имя истины испортить репутацию журнала, в котором они работали.

Их привычка быть (то есть в данном случае выглядеть для публики) хорошими приносила им большую выгоду… до тех пор, пока их не разоблачили. Это и есть ключевой момент. Тайное становится явным. Релоциус начал подделывать репортажи в одной из командировок. Однажды он приехал на место событий и не нашел там предполагаемого материала для статьи. В тот момент у него был выбор: позвонить в редакцию и признаться в неудаче – или сделать то, что он сделал. Возможно, следовало один раз перетерпеть стыд. Его бы не уволили, он бы просто некоторое время выглядел чуть менее хорошим. Но Релоциус не мог вынести даже кратковременного стыда. Он предпочел множить обманы и фейки и в итоге пережил куда больший позор.