Лора Гарнетт - Привычка гения [Как одна привычка может полностью изменить вашу работу и вашу жизнь] [litres]

Если вы сталкиваетесь с неудачей, перед вами два варианта: либо все бросить и признать свое поражение, либо проявить любопытство, понять, чему вы можете научиться в этой ситуации, и продвинуться вперед, изменив ситуацию и придумав новое решение. Этот процесс, когда вы сначала проявляете любопытство, а потом преодолеваете трудности и изобретаете новое решение, – важнейшая модель поведения, необходимая для достижения успеха.

Проявляя любопытство, вы становитесь исследователем. Вы находитесь в постоянном поиске, что помогает вам настраивать свой ум одновременно на творческий подход и инновации. Доктор Тодд Кэшден, профессор психологии и ведущий научный сотрудник Центра изучения успеха и благополучия при Университете Джорджа Мейсона, один из авторов книги «Плюсы вашей темной стороны» (The Upside of Your Dark Side), пишет, что, если вы любопытны, ваше сознание всегда ждет сюрприза. Вы не предполагаете какого-либо определенного ответа или реакции и готовы принять любые мнения.

Любопытство открывает ваш разум возможностям, что дает отправную точку для преодоления трудностей. Разработав новый подход, вы можете оттачивать другой полезный навык – стойкость. Анжела Дакворт в своей классической книге «Стойкость» (Grit) одной из первых показала, что сосредоточенность на деле, упорство и страсть – главные составляющие успеха, которые часто недооценивают. Она утверждает: «Энтузиазм встречается повсеместно, а стойкость – редко». Если вы обладаете стойкостью, это означает: что бы ни произошло, вы продолжите действовать, не сбавляя скорости. Обстоятельства не заставят вас прикладывать меньше усилий. Упорство вырабатывается, когда вы хотели бы все бросить, но не бросаете.

Поскольку привычка гения позволяет вам добиться большего, прилагая меньше усилий, я считаю, что действовать в зоне гения – первый шаг на пути к стойкости. Трудности легче преодолевать, когда вы увлечены работой, идеально подходящей для ваших способностей, а не работаете на износ, изо дня в день выполняя задачи, которые кажутся тяжкими и изнурительными. Я люблю сравнивать любые большие трудности, с которыми вам приходится столкнуться, с последними километрами марафонского забега. Насколько вы будете готовы к этому отрезку дистанции, если до этого полсотни километров бежали по зыбучим пескам, сражаясь за каждый шаг? Куда легче будет преодолеть этот этап, настроившись на успех и пробежав основную дистанцию по ровной, хорошо заасфальтированной дороге, имея возможность подкрепиться и глотнуть воды. Работать в зоне гения все равно что бежать в идеальных условиях: для этого, безусловно, нужны усилия, но несоизмеримо меньшие, чем требовали бы от вас неблагоприятные условия, и у вас больше возможностей терпеть трудности и в конце концов выдержать больше, чем в ситуации, когда вы уже на пределе.

Я не понаслышке знаю, как привычка гения повышает стойкость. Через пару лет после того, как я открыла собственный бизнес, я решила отказаться от работы с владельцами мелкого бизнеса и искать клиентов в сфере крупных корпораций. Это было естественным развитием моего бизнеса, учитывая, что я сама одиннадцать лет проработала в крупных компаниях и уже обладала обширной клиентской базой. Однако переход на новый масштаб был утомителен и больше напоминал старт с нуля.

Одной из первых корпораций, с которой я заключила контракт, была Capital One, и мы начали работать так быстро, что я подумала, что через пару месяцев заключу контракты еще с парой компаний. Боже мой, как же я ошибалась! Я быстро поняла, что заключение контракта с компанией может занять от трех месяцев до трех лет. Дела мои пошли на спад, и, несмотря на то что Capital One оказался замечательным источником работы, у меня выходило найти всего нескольких новых клиентов раз в полгода.

Этот период стал судьбоносным для моего бизнеса. Я могла растеряться перед лицом таких трудностей. Или же могла продолжать, удвоив усилия, проявить любопытство, а потом подготовить план действий. Именно так я и поступила. Для начала я разработала процесс продаж, который действовал, что бы ни случилось. До этого я занималась продажами только до заключения контракта с клиентом, а затем мне приходилось переключаться и начинать работу с клиентом. В соответствии со своим новым планом я наняла человека, который занимался продажами, и разработала новый процесс продаж. Это позволило мне продолжать поиски новых возможностей, даже когда я была полностью загружена работой с клиентами. Я пересмотрела и свои ожидания. Теперь мне было известно, что привлечение новых корпоративных клиентов и заключение контракта потребует намного больше времени и работы, чем я думала. Я урезала расходы до тех пор, пока не получалось заключить сделку с крупным клиентом. Моей целью стало найти по крайней мере одного человека в большой корпорации, с которым я могла бы работать. Как только в одной компании увидят результаты, которых может добиться один сотрудник, я смогу предложить свои услуги остальным.