Торстен Гавенер - Друзья, соперники, коллеги - инструменты воздействия

• Если человек испытывает сильную грусть, нижние веки тоже натягиваются.

• Опущенный взгляд – верный признак печали.

• Уголки губ опущены.

Вот мы и добрались до самой опасной из всех эмоций. Она коварна, потому что ярость может вызвать в нас лишь новую ярость. Злость самовоспроизводится. Кроме того, всегда бывает крайне сложно подавить злость в себе, если собеседник ее не сдерживает. Иногда, правда, злость появляется и без посторонней помощи. Ее разрушительная энергия может быть направлена против нас самих, например, когда мы недовольны самими собой. Еще мы часто испытываем гнев, когда хотим что-то сделать, но нам мешают. Читатели, у которых есть супруга или супруг, понимают, что я сейчас имею в виду. Кроме того, приступы ярости и злости могут появляться как ответ на несправедливые обвинения или оскорбления. В конечном итоге обычно злость приводит к тому, что у нас появляется сознательное желание причинить боль (физическую или моральную) тому, кто нас разозлил. В нормальной ситуации ярость и гнев испаряются также быстро, как и появились. Однако если злость становится для человека нормой поведения, это по-настоящему опасно. Последствия могут быть самыми ужасными: одержимости, жестокие преступления и кровавые революции. Но обычно злость просто исчезает и на ее место приходит другая эмоция. Чаще всего страх.

Несмотря на это, ярость, злость и гнев – важные эмоции.

Именно они часто заставляют нас действовать и помогают преодолевать препятствия. При этом важно себя контролировать и направлять свой гнев только на настоящую причину злости, а не на попавшего под горячую руку человека. Ведь если человек по-настоящему зол, он чаще всего действует совершенно не обдуманно и спускает пар на всех окружающих. Понимаете, о чем я. Так что лучше всего во время приступов ярости отправляйтесь в лес, орите там на деревья, пинайте изо всех сил собственный рюкзак или включите на максимальную громкость музыку. Когда придете в себя, сможете снова нормально рассуждать и на светлую голову легко поймете, как справиться с возникшей проблемой. По той же причине не стоит сразу отвечать на электронное письмо, которое привело вас в бешенство. Гораздо разумнее написать свирепый ответ, сохранить в черновиках, но не отправлять! Как только злость поутихнет, перечитайте свой ответ и спокойно обдумайте, действительно ли вы хотите, чтобы получатель все это прочитал или стоит подкорректировать пару слов. Это и есть настоящая свобода мышления.

Чтобы распознать ярость, нужно обращать внимание на лоб, глаза и рот собеседника. Вот как проявляется эта эмоция в мимике:

• Брови опущены и сведены.

• Между бровями обычно появляются вертикальные складки.

• Лоб не морщится.

Если изменяются только брови, возможно следующее: собеседник чем-то недоволен, но не хочет это показывать или он слегка раздражен. Если же при этом его глаза прищурены, то он, скорее всего, просто удивлен и пытается сконцентрироваться на том, что стало тому причиной. Прищуренные глаза и сведенные брови чаще всего указывают на то, что собеседник полностью сфокусировал свое внимание на том, что сейчас видит. Так, если во время разговора вы заметили эти признаки на лице своего собеседника, скорее всего, это говорит о том, что он полностью поглощен разговором с вами.

• Верхние веки подняты под опущенными бровями, взгляд колючий.

• Нижние веки напрягаются в зависимости от интенсивности гнева.

Внимание! Все описанные выше позиции глаз и бровей могут означать, что собеседник всего лишь сосредоточен, поэтому для точного распознавания эмоции принимайте во внимание рот.

• Часто нижняя челюсть, а вместе с ней и подбородок, выдвигается вперед.

Но внимание: если помимо плотно сжатых губ других признаков гнева на лице собеседника не наблюдается, это может быть также следствием предельной концентрации или тяжелой физической работы. Встаньте перед зеркалом и возьмите в руки какой-нибудь тяжелый предмет – вы поймете, что я имею в виду. • Рот приоткрыт и имеет прямоугольную форму. Оно и понятно, кричать с закрытым ртом непросто.