Вильям Бенхем - Законы научного чтения руки

Первое, что вы должны учесть при чтении рук, это та особая манера, с которой ваш клиент их держит. Для того чтобы иметь возможность оценить это, вам следует поставить кресло, на котором вы будете сидеть во время сеанса, в угол комнаты, противоположный двери, через которую войдет клиент. С этой наблюдательной позиции вы получите первую информацию о человеке еще до того, как он подойдет к нам. Для того чтобы прийти к верному заключению, необходимо, чтобы клиент чувствовал себя раскованно. Если человеку не по себе в вашем присутствии, это отразится в его движениях, и вы вместо отражения его внутреннего мира увидите лишь подсознательную реакцию на внешний раздражитель. Чтобы достичь желаемого результата, ваш ассистент может помочь клиенту снять пальто, шляпу и, что немаловажно, сказать пару добрых слов. Нужно также заметить, что рука человека, не желающего ничего утаить, раскрывается перед вами легко и свободно, в то время как рука человека, пытающегося "спрятаться в собственную скорлупу", раскрывается неохотно, и пальцы как будто пытаются прикрыть ладонь. Объясняется это достаточно просто: мозг скрытного человека посылает своему исполнителю — руке — команду, и пальцы, подчиняясь приказу, сжимаются. Таким образом, вы сможете распознать скрытного человека по тому, как он держит ладони, входя в вашу комнату (рис. 1).

Вы сможете наблюдать его попытки спрятать ладони, даже когда вы будете изучать их. Это говорит о том, что он не желает раскрывать свои тайны, в его характере присутствуют темные стороны и он, скорее всего, неискренен. Подобным клиентам вы должны говорить чистую правду; не бойтесь причинить им боль. Всегда будьте уверены в своей правоте, но исследуйте все признаки, характеризующие клиента в данном направлении. Скажите ему все без утайки и не расстраивайтесь, когда он скажет вам, что вы совершенно не разобрались в особенностях его характера.

Возможно, следующий ваш посетитель будет весьма осторожен в высказывании своих мыслей и в том, что он делает. Он способен хранить секреты и коммерческие тайны. В том, что он прикрывает пальцами ладонь, нет ничего порочного. Просто он не уверен в вас. Вы для него — первый встречный, и он не знает, может ли вам доверять. Этот человек пересечет вашу комнату, не сделав попытки спрятать руку (рис. 2).

Его руки будут опущены по бокам тела, пальцы полусогнуты. Это не попытка закрыться в себе, но и не свидетельство его полной открытости. В этом случае большая часть того, что знает человек, держится им для самого себя; он достоин доверия и полон чувства собственного достоинства; в его характере нет фривольности, и он всегда готов пойти вам навстречу.

Изучая руки, вы должны научиться выделять руку, полную жизни, пружинистую, эластичную, крепкую, которая еще до того, как вы коснулись ее, говорит о жизненной энергии, содержащейся в ее хозяине.

Наблюдая подобным образом за людьми, вы набираетесь опыта. Вам не обязательно тотчас же классифицировать их в отдельные типы. Просто старайтесь подмечать людские достоинства и недостатки, импульсы, и вы убедитесь, что руки тоже имеют глаза, они смотрят на вас, ища сочувствия. Вы заметите, что руки могут говорить и просят вас выслушать их. Со временем придет опыт, и тогда вы будете знать многое о человеке, входящем к вам и комнату, еще до того, как он занял место напротив вас.

Поговорить о манере держать руки представляется мне необходимым, чтобы показать вам, как можно получить предварительную информацию о клиенте и правильно построить беседу с ним. Например, в последнем из описанных случаев вашей стратегией было бы: «Это прямой и благоразумный человек. Я должен разговаривать с ним честно и прямо. Не задавать вопросов, но самому излагать ему историю его жизни».

Руки следующего клиента висят свободно по бокам, почти безжизненно, пальцы лишь слегка согнуты (рис. 3).

Впечатление от этого человека: нерешителен, не уверен в себе. Доверить ему секрет — не лучший способ сохранить его, если, конечно, вы не заинтересованы в том, чтобы о нем узнали все вокруг. Этот человек не уверен в своем успехе; он готов выслушать любые советы, предложения и следовать им, независимо от того, правильны они или нет. Ему лень думать и решать свои проблемы самостоятельно. У него нет определенной цели, и безжизненно повисшая рука говорит о том, что разум его ленив и всегда готов принять руководство над собой мозга более сильного.

Следующий тип — человек, руки которого также свободно висят по сторонам, но пальцы при этом плотно сжаты (рис. 4).