Андрей Игошев - Осколки

***

Вместо эпилога.

Маленький город в глубинке России. Улица с серыми однотипными пятиэтажными домами. Одно из окон на первом этаже выходит на оживлённую пешеходную дорожку одной из центральных улиц города. Окно старое, деревянное, давно не мытое и не крашенное, покрытое слоем пыли. У окна за столом сидит полная пожилая женщина неопрятной внешности… Она сидит уже не первый год, из года в год, десятилетие за десятилетием, наблюдая за жизнью, протекающей за пределами её квартиры. Смысл своей жизни она потеряла уже много-много лет назад…

Что они вообще там делают? Книжки выдают? Когда у тебя рабочий день заканчивается в 19.00, но без пяти минут приходит бабушка, потому что ей днем было тяжело и настроения не было, а теперь «вы ведь не торопитесь», я быстренько посмотрю, которое затягивается на полчаса… в это время мимо идущие заходят «на огонек» … «я только копию сделать»… как оказывается 20 страниц, а в это время начинает названивать охрана в беспокойстве, отчего это библиотека не закрывается в урочное время? Живы ли еще? Или спасать уже некого? А твоя девушка в это время в непонятках, как можно задержаться в библиотеке? Пусть привыкает…

Про то, что библиотека открывается с 11 часов, с не с 8, когда приходят сотрудники, многие наши читатели забывают… ведь помимо обслуживания читателей есть другая невидимая работа — подвести ежедневную статистику, привести в порядок помещение и фонды, подготовить мероприятия, оформить книжные выставки и многое другое… у нас одни годовые отчеты чего стоят, более 150 (!) стр…

А еще «умиляют» просьбы: у вас же интернет есть, найти электронную почту некого предпринимателя из миллионного города с фамилией Иванов, у которого адрес электронки содержит «собака» и «маилру»… и никакие попытки объяснить нереальность поисков по данным критериям не вызывают понимания… Про найти «зеленую книгу, она у вас пять лет назад, до перестановки, стояла вон в том углу» я уже молчу… на фоне этого найти произведения писателя Робинзона Крузо не представляет сложности… как и «Капитанскую дочку» Льва Толстого… Вы мне что даете!? Вам же сказано — Толстого!!!!

А еще нужно написать жалобу на мужа-сволочь такую или найдите мне образец кассационной или надзорной жалобы, судьи наши …, веры им нет… про попытки объяснить, что это все таки разные жалобы и какую именно нужно им, на тебя смотрят, как на полоумного… какая разница, действительно, какая разница?…

Как объяснить крепкому мужчине со стрижкой ежиком и в черной кожанке, который: «мамой клянусь, верну через два часа», что подшивка местной газеты в единственном экземпляре и выдавать на дом её запрещено категорически, даже мы своим сотрудникам на ночь до утра не выдаем… Кстати, и разнимать разбушевавшихся читателей приходилось и выталкивать особо ръяных любителей «пошуметь»…

Но завтра я снова приду с утра на работу и с улыбкой на лице встану за кафедру библиотекаря. И приложу максимум усилий, чтобы всех читателей без исключения обслужить максимально быстро и вежливо. Даже если искомой книги или документа не будет в нашем фонде, я использую все возможности: предложу заказать по МБА в областной библиотеке или же поищу в каталогах Национальной электронной библиотеки, к которой подключена наша библиотека, или же поищу в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс» все документы по вашей юридической проблеме, с которой вы не хотите идти к адвокату. Кстати, специалисты «КонсультантПлюс» отметили высокий уровень владения мной их системой в нашем районе даже в сравнении с адвокатами, судьями и другими представителями юридических профессий.