Коллектив авторов Философия - Человек цифровой цивилизации

Современная эпоха — эпоха глобальных трансформаций мировой цивилизации, существенную роль в которых играют информационные технологии. Мощное антропогенное воздействие на окружающий мир привело к обострению противоречий, нарастанию кризисных ситуаций, углублению глобальных проблем. Общество дестабилизируют войны, экономические кризисы, социально-политические и информационно-технологические революции. Исследуя общественную динамику, известный ученый и общественный деятель Э. Ласло характеризует современное состояние мира как макросдвиг (Macroshift), т. е. бифуркацию человеческой цивилизации в ее квазицелостности. Исход макросдвига не предопределен: он таит в себе и большие надежды, и огромную опасность: «Макросдвиг может привести как к более безопасной и стабильной цивилизации, так и к серии войн и вспышек террора, эскалация которых могла бы перерасти в катастрофу» [1: 13]. В этих условиях возрастает необходимость осмысления происходящих процессов, поиска путей выхода из сложившихся обстоятельств и новых возможностей эффективного управления ими («управление самоуправлением»), ибо будущее человека и человечества определяется уже сегодня, «здесь и сейчас».

Управлять переменами — задача не простая. Сегодня в мире на смену традиционному менеджменту, научные основы которого были заложены Фредериком У. Тейлором, приходит «новая парадигма менеджмента» (П. Друкер). «Менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде. Менеджмент должен определять, каких результатов необходимо достичь; менеджмент должен мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов. Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация — коммерческое предприятие, церковь, университет или приют для женщин — жертв насилия — имела возможность достичь запланированного результата во внешней среде, за пределами организации», — таковы исходные представления, положенные в основание новой парадигмы менеджмента как теории и как практики XXI века. Согласно Питеру Ф. Друкеру, «самое важное в современном менеджменте — это сбалансированное краткосрочное и долгосрочное руководство» [2].

Итак, во-первых, современный менеджмент ориентирован на результативность действий, которая инициируется внешней средой и направлена во внешнюю среду; она определяется прежде всего потребителем, а не только (и не сколько) производителем, заинтересованным в получении прибыли, выгоды, сиюминутных результатов от своего предприятия/компании. Например, эффективность управления вузом в конечном счете оценивается не по количеству кандидатов и докторов наук среди преподавателей, числу учебных дисциплин, библиотек, компьютерных классов, имеющихся в институте, не тем, как организованы рабочие места и места отдыха для преподавателей и студентов и т. д., а тем, насколько компетентны и конкурентоспособны его выпускники, насколько они профессионально востребованы. Это значит, что менеджмент, решая важнейшие стратегические задачи, имеет социокультурную направленность, оказывая тем самым значительное влияние на материальную, социально-политическую и духовную жизнь общества и человека. Во-вторых, достижение необходимого результата, реализация долгосрочных стратегических задач, связанных с преобразованием жизни общества и человека, невозможно без четко продуманной и разработанной тактики, сфокусированной на внутренней организационной структуре, поддержании соответствующего режима деятельности. В этой связи организационную структуру следует рассматривать не как самоцель, а как инструмент, с помощью которого можно повысить производительность совместного труда работников. Речь идет о своего рода инженерии управления, направленной на проектирование социотехнической среды, в которой производится объект (будь то продукт или услуга) и в которой он потребляется (реализуется). И, наконец, в-третьих, такой подход к управлению означает возрастание степени значимости профессии менеджера в современном обществе, обладающем высокопрофессиональными знаниями, компетенциями, а также осознающем свою социальную и гуманитарную ответственность перед обществом, которое «делегирует» менеджера для выполнения профессиональных задач, тем самым выражая ему доверие.