Дмитрий Ким - Поколение надежды

А если без «науки», то я думаю, в кадровых вопросах в меньшей степени надо полагаться на рацио. Понимаешь: он же кладезь знаний! Но испытываешь физический дискомфорт в его присутствии. При формировании команды нужно больше доверять своим чувствам, и, если есть дискомфорт, это сигнал к срочному выяснению, чего больше — пользы или вреда — приносит делу человек, создающий вам дискомфорт.

С Олегом мы познакомились во время аудита. Больше двух недель я наблюдал за тем, как организованы процессы на предприятии. Как принимаются ключевые решения. Как решаются проблемы и задачи. Олег был начальником самого крупного цеха — ремонтно-механического и подчинялся директору ремонтно-механического комплекса (РМК), с которым я вынужден был расстаться.

Олег оказался наилучшим кандидатом на роль руководителя РМК. Хотя, лишённый самостоятельности в тени своего босса, он долго не имел возможности развивать управленческие навыки. Я начал его убеждать занять эту позицию. А он стал отказываться. Говорил, что боится подвести, что не готов. Я дал обещание во всём помогать. Сказал, понимаю — многое не будет получаться, но я готов подставить плечо, и у меня хватит терпения дождаться, пока Олег со всем разберётся.

Он был парнем старательным, исполнительным, ответственным и очень близко к сердцу всё воспринимал. Я видел, что он хороший человек, и мне этого было достаточно, чтобы сделать выбор в его пользу. К тому же, как бывший токарь, он отлично разбирался в вопросах механической обработки, хорошо знал станочный парк цеха и его возможности.

Мы начали. Я ходил с Олегом по оперативкам, вместе с ним наводил чистоту и порядок в цеху. Присутствовал на собраниях, которые он проводил. После них давал ему обратную связь — что можно улучшить. Вместе отрабатывали проблемы с «экранов проблем».

Я видел, как ему тяжело. Ещё и заказчики вместе с руководителями других подразделений периодически мне жаловались, что он не справляется. Я жёстко пресекал эти речи. Говорил, что буду бороться за то, чтобы у него все получилось.

Я выделил две первостепенные зоны развития у Олега — навыки публичных выступлений и обогащение речевого аппарата: нужно ему стать более красноречивым, это повысит эффективность коммуникации на всех уровнях.

Он поделился со мной, что не читал книг со времён института — серьёзный пробел в личном развитии. И мы с руководителем учебного центра решили помочь ему это исправить, заодно подтянуть любовь к чтению у всех своих коллег.

Так появились тематические недели чтения. Когда каждый руководитель должен был прочитать книгу, а затем на «жёлтом квадрате» поделиться со всеми её содержанием и личными выводами.

За каждым топом был закреплён день недели. В урочный час руководитель выходил сам или с подчинёнными и рассказывал. Таким образом мы развивали навыки публичных выступлений. Олег всегда открывал неделю чтения. Он выходил, смущался, начинал говорить, сбивался. Я всегда был рядом и подсказывал, направляя его историю. Дело двигалось туго. Он признался, что не идут у него нон-фикшен книги типа «Дао Toyota» или «Пятая дисциплина». Мы сидели с Еленой, руководителем учебного центра, вечерами и думали, что делать. Как помочь парню? Тут Лену осенило: не даётся бизнес-литература, значит, будет читать художественную! И принесла для него из дома книгу «Между небом и землёй» Марка Леви.

Супруга Олега потом рассказывала, как он неделю мучил эту книгу. За завтраком, за ужином, в туалете вгрызался в текст, который ему никак не давался. Но терпение и труд всё перетрут. Когда оставалось два дня до выступления, Олег как-то резко втянулся. И книга зашла залпом.

Наступило утро понедельника, народ быстро заполнял холл третьего этажа РМК, где у нас проходили «жёлтые квадраты».

8:00, моё традиционное приветствие, после которого я приглашаю на передовую Олега.

Он вышел, смутился и покраснел. Начал говорить, запнулся, ещё реплика, снова пауза. Я, как всегда стоя чуть позади, по привычке хотел что-то сказать, чтобы поддержать. Но осёкся — я не читал эту книгу! Соответственно, помочь ничем не могу. Возникла напряжённая пауза. Что делать? Мысли в моей голове заметались. И тут Олег снова начал говорить, сначала тихо и медленно, затем быстрей и громче. И в какой-то момент он как будто рушит барьер, мешавший ему всё это время. Яркая речь, непрерывно всплывающие картинки истории большой любви словно заполнили образами пространство вокруг. Я обалдел. Слушал его рассказ, и по телу побежали мурашки.