Андрей Шляхов - Клиническая ординаДура

Большого значения случившемуся Саша не придал. Ну сдали у коллеги нервы на дежурстве, с кем не бывает? Или он по жизни психопат, так это его проблемы. Однако, на утренней конференции начмед [25] Начмед — сокращенное название должности заместителя врача по медицинской части. Гонтарев попросил Сашу задержаться и стал выговаривать ему за халатное отношение к обязанностям. Мол, если зовут на срочную консультацию, так надо бежать рысью, а не чаи допивать.

Было ясно, что начмед придирается неспроста, поэтому Саша дал ему резкий отпор. Нападение — лучший способ защиты, разве не так?

— Что я должен делать, Евгений Константинович, если вызов от хирургов поступил в тот момент, когда я занимаюсь ухудшившейся пациенткой? — спросил Саша, глядя собеседнику прямо в глаза. — Бросить ее с давлением двести сорок на сто восемьдесят? Чтобы она умерла от кровоизлияния в мозг, пока я буду консультировать совершенно несрочный случай в хирургии? Это не я виноват, а те, кто экономии ради заставляет врачей дежурить в одиночку на два сложных отделения, да еще и вешает на них консультации в соседнем корпусе…

— Это не вашего ума дело! — рявкнул Евгений Константинович, багровея лицом и лысиной. — Что…

— Мое! — перебил Саша, тоже повысив голос. — Именно что мое, потому что мне приходится работать в таких условиях! И дежурить шесть или семь раз в месяц, прошу заметить! Это же целая ставка! А с какой стати?!

В общем, славно поговорили, точнее — от души поорали друг на друга. Саша считал себя победителем. Он высказал правой руке главного врача все, что думал о больничных порядках и сказал, что впредь не будет дежурить «через два дня на третий». Два дежурства в месяц, максимум — три, а все остальные дыры в графике затыкайте, как хотите.

Продолжения эта история не имела, разве что Евгений Константинович перестал отвечать на Сашины приветствия. Сашу, успевшего закалиться в постоянных терках и привыкшего наживать врагов, начальственное пренебрежение нисколько не волновало. Напротив, он находил особое удовольствие в том, чтобы при встрече с начмедом громко его приветствовать:

— Здравствуйте, Евгений Константинович!

Иногда так увлекался, что приветствовал дважды в день.

Второй звоночек прозвучал накануне собрания. Заведующий кардиологическим отделением Максим Семенович пригласил Сашу в свой кабинет и «обрадовал»:

— На вас, Александр Михайлович, больной Носоченков жалобу написал.

Заведующий по стародавней привычке предпочитал говорить «больной», а не «пациент».

— Носоченков?! — удивился Саша. — Жалобу? Почему?

Носоченков выписался вчера. Никаких трений у Саши с ним не было. Тихий спокойный пенсионер шестидесяти пяти лет, подрабатывает консьержем, любит футбол, болеет за «Локомотив», как и положено отставному железнодорожнику.

— А вы почитайте! — заведующий протянул через стол ксерокопию жалобы.

На Сашиных родителей иногда писали жалобы и ничего удивительного в этом не было. Если работаешь с людьми, то кто-то всегда будет недоволен твоими действиями, а кто-то из недовольных станет жаловаться. Все жалобы подробно и не раз обсуждались дома за вечерним чаем или воскресным обедом. Саша слушал, о чем разговаривают родители, и мотал на воображаемый ус. Поэтому по части жалоб его нельзя было считать неопытным. Он читал жалобу профессионально.

Сразу же бросилось в глаза то, что жалоба была написана на имя заведующего отделением. Это, вообще-то, нонсенс. Обычно жалобы пишутся на имя главных врачей или более высокого начальства. Жаловаться надо тому, у кого есть власть, а какая власть у заведующего отделением? Чисто номинальная. Принимает на работу, увольняет, наказывает и поощряет главный врач. Да и какой вообще смысл письменно обращаться к человеку, с которым беспрепятственно можно пообщаться лично. Хочешь — выскажи свои претензии во время еженедельного обхода заведующего, хочешь — приходи в кабинет и выкладывай все наболевшее с глазу на глаз. Максим Семенович никогда не отказывал пациентам в общении и правильно делал — лучше пусть ему люди расскажут о проблемах, чем главному врачу.

Жалоба была, как выражался Сашин отец, «абсолютно беспредметной». Никакой конкретики, только общие слова. «Лечащий врач Пряников А. М. невнимательно относится к пациентам, во время обходов всегда торопится, бывает, что и грубит». Это отрывок из романа или жалоба? Сразу же становится ясно, что обвинения беспочвенны, они высосаны из пальца. О реальном пишут с конкретными примерами. Хотя бы так: «Восьмого октября, во время обхода, лечащий врач Пряников А. М. не дослушал до конца мои жалобы на ухудшение самочувствия и не измерил мне давление, а когда я сказал, что врачу не пристало торопиться во время обхода, обозвал меня «старым маразматиком» и «склочником». Вот это совсем другое дело.